亮利劍 出重拳 見(jiàn)實(shí)效

2021年江西網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作碩果累累

□ 李培晞 彭文州

2021年，江西省市場(chǎng)監(jiān)管部門網(wǎng)監(jiān)條線堅(jiān)持以人民為中心的工作理念和“第一等”的標(biāo)準(zhǔn)，有序推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作，有力開展執(zhí)法活動(dòng)，使江西省網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化。

以更強(qiáng)的政治擔(dān)當(dāng)維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序。江西省市場(chǎng)監(jiān)管部門建立完善監(jiān)管機(jī)制，加大網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)力度，先后開展了“618”“雙11”等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物集中促銷期、網(wǎng)絡(luò)銷售長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物、銷售冷光煙花和鋼絲棉煙花、網(wǎng)絡(luò)非法銷售彩票、網(wǎng)絡(luò)銷售“特供”“專供”商品、網(wǎng)絡(luò)銷售“蟹卡”等時(shí)令商品共11次專項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作，累計(jì)發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法的疑似有效線索數(shù)據(jù)3.42萬(wàn)條。其中對(duì)借慶祝建黨100周年名義從事商業(yè)牟利活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店4.52萬(wàn)個(gè)次，監(jiān)測(cè)商品信息3.34萬(wàn)條，發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)商品信息162條。

以更大的監(jiān)管合力開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。由江西省市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，江西省網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議14個(gè)成員單位聯(lián)合開展的“江西2021網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）”，重點(diǎn)打擊了銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、刷單炒信等違法違規(guī)行為，著力解決網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。網(wǎng)劍行動(dòng)期間，江西省市場(chǎng)監(jiān)管部門共在線檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店4.64萬(wàn)個(gè)次，刪除違法商品信息718條，責(zé)令整改網(wǎng)監(jiān)486個(gè)次，查處網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)違法案件377件，罰沒(méi)款3401.7萬(wàn)元。各地加強(qiáng)行政指導(dǎo)，推進(jìn)柔性執(zhí)法，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，召開規(guī)范線上經(jīng)濟(jì)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)全省主要平臺(tái)企業(yè)提出規(guī)范要求，督促企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，履行主體責(zé)任。

以更實(shí)的工作作風(fēng)優(yōu)化提升消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。江西省共創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店2764家、示范街區(qū)35個(gè)、維權(quán)服務(wù)示范站151個(gè)，培育1104家線下實(shí)體店參加七天無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)。2021年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門受理消費(fèi)咨詢投訴舉報(bào)53.5萬(wàn)件，辦結(jié)53.3萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8350.26萬(wàn)元，有力保障了“十四五”開局之年江西市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。

以更優(yōu)的工作舉措推動(dòng)合同行政監(jiān)管和服務(wù)雙提升。江西省市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題，深入推廣合同示范文本，加強(qiáng)格式條款監(jiān)管執(zhí)法，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。該局會(huì)同江西省教育廳，積極開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲查處校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。全省累計(jì)檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5262家，約談321次，下達(dá)行政建議書199份、責(zé)令整改通知書86份，立案一起，有效推動(dòng)了“雙減”工作落實(shí)落細(xì)。針對(duì)群眾反映集中的行業(yè)，組織部分設(shè)區(qū)市市場(chǎng)監(jiān)管局加大對(duì)房地產(chǎn)、汽車銷售、旅游等行業(yè)合同違法行為的執(zhí)法力度。加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，評(píng)審公示2020年度江西省守合同重信用企業(yè)1091家，提升了全省企業(yè)參與社會(huì)建設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》