湖北武漢探索質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務新途徑

十九個標準化質(zhì)量服務站統(tǒng)一掛牌

本報訊 （譚賢豪 記者 張 華）近日，湖北省武漢市“質(zhì)量月”活動啟動儀式暨質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務試點工作現(xiàn)場會在江岸區(qū)岱家山科創(chuàng)城舉行。該市首批19個按標準化要求建設(shè)的質(zhì)量服務站統(tǒng)一掛牌。據(jù)悉，這在全國尚屬首次。

自2013年設(shè)立首個質(zhì)量服務站以來，武漢市因地制宜、分類建設(shè)，全方位推動質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務工作，探索出以工業(yè)園區(qū)為運營主體、市場化機制運行的“岱家山模式”，以行業(yè)協(xié)會為運營主體、政府提供購買服務的“沌口模式”，以及以市場監(jiān)管基層站所為運營主體、社會技術(shù)機構(gòu)參與服務的“蔡甸模式”。

“各質(zhì)量服務站均實行站長負責制?！蔽錆h市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長蔡幸福介紹，質(zhì)量服務站由站長全權(quán)負責站內(nèi)質(zhì)量工作，定期開展站長和質(zhì)量服務專員標準宣貫和業(yè)務培訓，不斷提高從業(yè)人員質(zhì)量素養(yǎng)和服務水平。在服務過程中，質(zhì)量服務站以企業(yè)需求為導向，整合分散在各部門的職能和資源，著力提高計量、標準、檢驗檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、商標等質(zhì)量服務水平，為企業(yè)提供質(zhì)量診斷、5S現(xiàn)場管理咨詢、質(zhì)量對比提高、檢驗檢測能力提升、質(zhì)量管理體系認證、質(zhì)量信用等級評定、“互聯(lián)網(wǎng)+”標準文獻、標準提檔升級、質(zhì)量管理體系咨詢和專項培訓10個標準化質(zhì)量服務菜單，廣受中小微企業(yè)歡迎。

2020年6月10日，武漢市市場監(jiān)管局發(fā)布《“一站式”質(zhì)量服務站建設(shè)服務規(guī)范》地方標準。這是全國首個“一站式”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務站點建設(shè)及服務管理標準。今年6月，武漢市在全國率先發(fā)布《“一站式”質(zhì)量服務站建設(shè)服務工作導則》，就統(tǒng)一基本要求、統(tǒng)一形象標識、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一技術(shù)支撐、統(tǒng)一績效評價等“六統(tǒng)一”進行規(guī)劃設(shè)計，為質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務規(guī)范化建設(shè)做了有益探索。目前，武漢市已對照標準建成19個質(zhì)量服務站，實行標準化動態(tài)管理，實現(xiàn)全市各區(qū)全覆蓋。

據(jù)了解，武漢市質(zhì)量服務站共為3000余家中小企業(yè)提供了“家門口”的計量、標準、檢驗檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)等質(zhì)量服務，為1122家中小企業(yè)開展“一對一”的質(zhì)量提升服務，培育出8家區(qū)長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)、51家“隱形冠軍”企業(yè)、53家“瞪羚”企業(yè)、77家“小巨人”企業(yè)、128家高新技術(shù)企業(yè)、12家規(guī)上企業(yè)，累計創(chuàng)造就業(yè)崗位10萬余個，創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益約1億元，規(guī)避企業(yè)質(zhì)量損失3億元，拉動經(jīng)濟增長10億元以上。同時，標準化“一站式”質(zhì)量服務引領(lǐng)全市15個區(qū)319個服務機構(gòu)、97個創(chuàng)業(yè)之家、228個園區(qū)/基地以及特色產(chǎn)業(yè)集群等實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

清華大學專家組調(diào)研武漢市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務后評價稱，7年以來質(zhì)量服務成效非常好，具備了可推廣性和可復制性。

據(jù)悉，今年5月7日，武漢市因推進質(zhì)量工作真抓實干成效明顯，獲國務院督查激勵。

《中國質(zhì)量報》【質(zhì)量提升行動進行時】