順德制造 “美的”質(zhì)量

——廣東省佛山市順德區(qū)以產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程全面推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作紀(jì)實(shí)

□ 本報(bào)記者 王 越

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)第四屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)候選名單予以公示，美的集團(tuán)成為廣東省佛山市唯一的候選公示企業(yè)，也是佛山市首次進(jìn)入中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)候選公示的企業(yè)，這反映了以美的集團(tuán)為代表的順德制造質(zhì)量標(biāo)桿示范效應(yīng)在全國(guó)范圍彰顯，恰好緊扣順德區(qū)委區(qū)政府“十四五”時(shí)期建成全國(guó)制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展標(biāo)桿的戰(zhàn)略定位。

順德制造，“美的”質(zhì)量。2021年，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以科技質(zhì)量服務(wù)集聚區(qū)建設(shè)為契機(jī)，牽頭推進(jìn)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程，全面發(fā)力，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，翻開全區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程的新篇章。

順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工作暖企活動(dòng)。

打造“一站式”：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升賦能

今年來，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局全力打造國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）“一站式”服務(wù)國(guó)家級(jí)示范區(qū)。示范區(qū)以科技質(zhì)量服務(wù)集聚區(qū)為依托，融合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)認(rèn)證、品牌打造、設(shè)計(jì)研發(fā)等資源要素，塑造以國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）“一站式”服務(wù)為基礎(chǔ)的先進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)園區(qū)。示范區(qū)通過一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃、一個(gè)共享平臺(tái)、一個(gè)受理窗口、一攬子服務(wù)、一個(gè)結(jié)果通行等多種統(tǒng)籌服務(wù)模式為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群向現(xiàn)代化、高端化、智能化方向發(fā)展。

頂層設(shè)計(jì)，打通接軌國(guó)際的產(chǎn)業(yè)發(fā)展全鏈條。目前，集聚區(qū)內(nèi)擁有國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心6個(gè)、國(guó)家級(jí)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室4個(gè)、省級(jí)質(zhì)檢站3個(gè)。開園以來，探索實(shí)現(xiàn)順德與上海產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)的互聯(lián)互通和數(shù)字認(rèn)證互認(rèn)，以及適應(yīng)國(guó)際接軌需要的結(jié)果互認(rèn)互通方式。

搭建平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)站”線上線下協(xié)同服務(wù)。打造有機(jī)融合計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、品牌等資源要素的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”數(shù)字綜合服務(wù)平臺(tái)：線上質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)以NQI全網(wǎng)通辦為基礎(chǔ)，同步開發(fā)設(shè)備共享、小微驛站、技術(shù)供需對(duì)接匹配等多項(xiàng)功能，為中小微企業(yè)提供“一站式”質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；線下協(xié)同服務(wù)基地配套搭建公共服務(wù)與市場(chǎng)化服務(wù)協(xié)同發(fā)展的“一站式”服務(wù)體系，促進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群迭代升級(jí)。目前區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)線下服務(wù)基地搭建完畢并投入使用，已完成技術(shù)服務(wù)153單。

扶持激勵(lì)，引導(dǎo)社會(huì)要素投入構(gòu)建產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。牽頭制定、整合扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，5年內(nèi)將投入5.19億元啟動(dòng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升工程，全力推動(dòng)企業(yè)、集聚區(qū)技術(shù)機(jī)構(gòu)在質(zhì)量品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。平均年度獎(jiǎng)勵(lì)扶持資金達(dá)到1億元，惠及制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、機(jī)構(gòu)4500家次，預(yù)計(jì)撬動(dòng)相關(guān)社會(huì)投入、增加經(jīng)濟(jì)效益超過21億元。

綜合服務(wù)，把脈產(chǎn)品質(zhì)量安全、牢固行業(yè)優(yōu)勢(shì)。順德選取木工機(jī)械、涂料等本地重點(diǎn)行業(yè)試點(diǎn)開展“一站式”服務(wù)，提供檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、內(nèi)控管理建設(shè)、質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量問題分析和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用培訓(xùn)等“一站式”個(gè)性化、定制化創(chuàng)新服務(wù)，助力行業(yè)全方位提升，塑造質(zhì)量標(biāo)桿。

順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織質(zhì)量專家對(duì)30多家木工機(jī)床企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“問診治病”，精準(zhǔn)幫扶中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)、分析產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，傳遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量最新資訊。對(duì)涂料行業(yè)，在產(chǎn)業(yè)綠色化發(fā)展方面綜合運(yùn)用產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生以及安全為一體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方式，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)管理隱患進(jìn)行地毯式排查分析，幫助企業(yè)排查產(chǎn)品質(zhì)量缺陷隱患，配套產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量技術(shù)支持。

解決“卡脖子”：從關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸

2021年，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托廣東質(zhì)檢院順德基地，對(duì)燃?xì)庠罹?、家具、木工機(jī)床、涂料等傳統(tǒng)行業(yè)及工業(yè)機(jī)器人等新興行業(yè)開展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量提升工作，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)新興行業(yè)規(guī)范發(fā)展，支持中小型骨干企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，全面提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平。

開展質(zhì)量普查，走訪438家重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)，摸清行業(yè)質(zhì)量實(shí)際情況。今年以來走訪順德區(qū)家具、木工機(jī)床、涂料、工業(yè)機(jī)器人等行業(yè)企業(yè)438家，調(diào)查了解有關(guān)產(chǎn)業(yè)主要產(chǎn)品構(gòu)成分布、品質(zhì)控制能力、人員素質(zhì)等方面信息；抽取505批次產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品研究和標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)等獲得的數(shù)據(jù)信息，明確重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平，形成系統(tǒng)全面的質(zhì)量分析報(bào)告，為后續(xù)的產(chǎn)業(yè)提升工作提供翔實(shí)的行動(dòng)方案建議。

順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局派員到企業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量檢查和指導(dǎo)幫扶工作。

抓住共性問題，輔導(dǎo)企業(yè)超600家次，為企業(yè)解決技術(shù)“卡脖子”難題。根據(jù)重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量摸底情況，順德瞄準(zhǔn)行業(yè)通病和質(zhì)量短板，結(jié)合細(xì)分行業(yè)的特點(diǎn)，組織開展了5期家具、涂料等行業(yè)質(zhì)量提升培訓(xùn)，幫助企業(yè)找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和主要環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)真正阻礙行業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵“共性”問題或技術(shù)瓶頸，集中解決了一批產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)解讀、質(zhì)量控制和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)等影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的關(guān)鍵問題。

填補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)空白，制（修）訂標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)，持續(xù)發(fā)揮重點(diǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。2021年，順德圍繞產(chǎn)品關(guān)鍵零配部件、產(chǎn)業(yè)技術(shù)規(guī)范和應(yīng)用，以及產(chǎn)品銷售準(zhǔn)入等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別制定燃?xì)庠罹哧P(guān)鍵零配部件團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)、家具團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)3項(xiàng)，發(fā)布及運(yùn)用特色領(lǐng)域機(jī)器人應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)，協(xié)助行業(yè)協(xié)會(huì)制定涂料行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及木工機(jī)床通用性自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)各1項(xiàng)。其中《家用燃?xì)庠钣萌紵鳌穲F(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)該零部件的標(biāo)準(zhǔn)空白，開創(chuàng)了順德在燃?xì)庠町a(chǎn)品關(guān)鍵零部件領(lǐng)域制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的歷史；另外《外墻噴涂機(jī)器人》《智能火鍋機(jī)器人系統(tǒng)》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已在特色機(jī)器人領(lǐng)域推廣應(yīng)用，對(duì)提升行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平成效顯著。

廣比對(duì)明優(yōu)劣，開展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量比對(duì)研究，探索產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鏈發(fā)展路徑。順德發(fā)布和推廣五金家具質(zhì)量比對(duì)提升成果，經(jīng)比對(duì)14家區(qū)內(nèi)鉸鏈、導(dǎo)軌企業(yè)與3家國(guó)際一流品牌企業(yè)，測(cè)試42批次樣本產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)順德區(qū)內(nèi)品牌導(dǎo)軌、鉸鏈品質(zhì)控制完善且成熟，鉸鏈產(chǎn)品的耐腐蝕能力和操作力，導(dǎo)軌產(chǎn)品的耐腐蝕能力、緩沖性能、安全距離、鉛含量等指標(biāo)均超越了歐標(biāo)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品空白，推動(dòng)五金家居產(chǎn)業(yè)跨入了內(nèi)涵式質(zhì)量品牌發(fā)展的新階段。

選拔“示范生”：樹標(biāo)桿引領(lǐng)培育區(qū)域質(zhì)量品牌力量

順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極樹立先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)桿，推動(dòng)該區(qū)優(yōu)勢(shì)企業(yè)創(chuàng)新質(zhì)量管理舉措，提升質(zhì)量管理水平，大力彰顯順德企業(yè)的質(zhì)量品牌示范帶動(dòng)作用，創(chuàng)新開展系統(tǒng)質(zhì)量品牌培育工作。

結(jié)合順德產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與特點(diǎn)，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極鼓勵(lì)順德優(yōu)勢(shì)企業(yè)申報(bào)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、佛山市政府質(zhì)量獎(jiǎng)和質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià)。2021年，順德共有5家企業(yè)申報(bào)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、10家企業(yè)申報(bào)佛山市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，其中美的集團(tuán)進(jìn)入了第四屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)陳述答辯和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審環(huán)節(jié)，科順防水、小熊電器也通過了佛山市政府質(zhì)量獎(jiǎng)陳述答辯環(huán)節(jié)，目前均在公示階段。另外，順德區(qū)65家企業(yè)申報(bào)佛山市質(zhì)量管理成熟度評(píng)價(jià)，36家企業(yè)獲評(píng)，申報(bào)通過率達(dá)55.4%，獲評(píng)總數(shù)占佛山市獲評(píng)總數(shù)的39.1%，其中5A級(jí)10家、4A級(jí)9家、3A級(jí)17家，樹立了各行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》