湖南省益陽市市場監(jiān)管局推進多領(lǐng)域“誠信經(jīng)營·放心消費”創(chuàng)建活動

激發(fā)消費活力 改善消費環(huán)境

本報訊 （黃 琳 記者 王融國）近日，湖南省益陽市阿俊餐飲有限公司負責人莊俊拿著財務報表告訴記者，該公司2019年5月-12月營業(yè)收入1760萬元，2020年5月-12月營業(yè)收入達到2237萬元，同比增長27.1%。益陽市市場監(jiān)管局局長龔悟云表示，通過推進多領(lǐng)域“誠信經(jīng)營·放心消費”創(chuàng)建活動，經(jīng)營者誠信度不斷提升，消費環(huán)境安全度不斷提升，消費者滿意度不斷提升；通過在重點行業(yè)和領(lǐng)域開展“誠信經(jīng)營·放心消費”創(chuàng)建活動，打造了一批誠信經(jīng)營典范，樹立了一批示范單位。如今，益陽市誠信經(jīng)營蔚然成風，消費環(huán)境明顯改善，消費者的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

據(jù)介紹，湖南省益陽市市場監(jiān)管局堅持“政府主導、企業(yè)自愿、社會監(jiān)督、規(guī)范管理”的原則，在全市推進多領(lǐng)域“誠信經(jīng)營·放心消費”創(chuàng)建活動，著力營造安全放心的消費環(huán)境，激發(fā)了消費活力，帶動了地方經(jīng)濟發(fā)展。

創(chuàng)建活動以商貿(mào)流通領(lǐng)域為主，覆蓋生產(chǎn)、流通和服務三大領(lǐng)域9個重點行業(yè)，充分發(fā)揮企業(yè)和行業(yè)組織的自律作用、消費者組織和社會公眾的社會監(jiān)督作用、新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，初步實現(xiàn)“部門全聯(lián)動，行業(yè)全覆蓋”。

為高質(zhì)量開展創(chuàng)建工作，該局出臺了《益陽市“誠信經(jīng)營·放心消費”創(chuàng)建活動示范單位標準》，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一稱謂、統(tǒng)一標志、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一承諾的創(chuàng)建標準；構(gòu)建動態(tài)跟蹤評價機制，對出現(xiàn)產(chǎn)商品抽檢質(zhì)量嚴重不合格、銷售假冒偽劣商品、消費糾紛投訴頻發(fā)且處理不主動不及時等情形的單位實行摘牌。統(tǒng)籌開展多層面示范創(chuàng)建，做到經(jīng)營主體和行業(yè)條線創(chuàng)建結(jié)合、單個商戶和街區(qū)擴面創(chuàng)建結(jié)合、點線面示范和城市共建結(jié)合，從普通商品向熱點行業(yè)、領(lǐng)域延伸，從零星商戶向“中心商業(yè)圈”延伸，從普通的市場主體向“小個?！鳖I(lǐng)域延伸，不斷擴大示范創(chuàng)建的覆蓋面。

為了營造放心消費的良好氛圍，益陽市市場監(jiān)管局加強監(jiān)管工作，將國家、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)熱線五級貫通的12315熱線與市長熱線12345信息共享，形成了橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋的咨詢投訴舉報網(wǎng)絡；聚焦消費者反映的突出問題，以商品集中交易場所、城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村市場、網(wǎng)絡商品交易市場等為重點區(qū)域，加強監(jiān)督抽檢和專項整治，全力維護市場秩序；推進市場監(jiān)管領(lǐng)域誠信體系建設，建立市場主體信用信息記錄，通過市場主體綜合管理系統(tǒng)和部門協(xié)同監(jiān)管平臺，推進社會信用約束和信用聯(lián)合懲戒，實現(xiàn)“一處違法、處處受限”落地見效。

《中國質(zhì)量報》