“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”形成多元共治新模式

深圳市市場監(jiān)管局與互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)建立數(shù)據(jù)信息共享共建長效協(xié)作機(jī)制

□ 許創(chuàng)業(yè) 本報記者 傅江平

近日，深圳市市場監(jiān)管局與北京小桔科技有限公司（以下簡稱小桔科技）簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方將以小桔科技旗下橙心優(yōu)選和滴滴出行兩大平臺為基礎(chǔ)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息共享，建立長效協(xié)作機(jī)制，為開展市場監(jiān)管各項業(yè)務(wù)合作提供便利和保障。同時，探索創(chuàng)新政企合作模式、協(xié)作機(jī)制以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管措施，破解在涉及平臺企業(yè)相關(guān)職業(yè)舉報、消費(fèi)投訴、執(zhí)法辦案等工作中遇到的各類問題，讓大數(shù)據(jù)真正成為監(jiān)管利器。

深圳市市場監(jiān)管局一級調(diào)研員李平表示，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)正加速融合，不斷催生出新產(chǎn)業(yè)新模式新業(yè)態(tài)，也給市場監(jiān)管工作帶來了新的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)政企信息共享，完善消費(fèi)維權(quán)合作體系，提高網(wǎng)絡(luò)市場誠信經(jīng)營水平，已成為新形勢下提升治理市場能力和水平的必然要求。

記者了解到，與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)深化合作，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新模式，已經(jīng)成為深圳市市場監(jiān)管局的一項重要舉措。近年來，在食品安全領(lǐng)域，深圳市市場監(jiān)管局先后與美團(tuán)外賣、餓了么等簽訂了食品安全社會共治戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞智慧化監(jiān)管強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，共建了消費(fèi)維權(quán)新通道，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)舉證更便利、消費(fèi)維權(quán)反饋更及時、問題商家打擊更精準(zhǔn)；在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域，深圳市市場監(jiān)管局與騰訊和阿里巴巴已經(jīng)合作多年。其中，2019年，在騰訊安全靈鯤知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng)提供的線索支持下，深圳市市場監(jiān)管局聯(lián)合全國10余個省市的市場監(jiān)管、公安機(jī)關(guān)協(xié)同作戰(zhàn)，查封極客修網(wǎng)絡(luò)手機(jī)維修平臺及其遍布全國37個城市的線下網(wǎng)點(diǎn)，刑拘犯罪嫌疑人31人，繳獲假冒知名品牌手機(jī)配件12萬余件，總涉案金額高達(dá)3億元。

“互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)掌握著海量的用戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用上擁有豐富的經(jīng)驗。這恰恰對當(dāng)下市場監(jiān)管部門構(gòu)建大市場大監(jiān)管體系提供了重要的資源補(bǔ)充。”有業(yè)內(nèi)人士表示。此次合作將助力深圳市市場監(jiān)管局打造一流的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境，為深圳高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

此次合作，也是深圳市市場監(jiān)管局貫徹實(shí)施《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》、引導(dǎo)平臺企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)平臺治理、促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營、推進(jìn)社會共治監(jiān)管機(jī)制建設(shè)的重要舉措。

下一步，深圳市市場監(jiān)管局將進(jìn)一步加強(qiáng)與各領(lǐng)域平臺企業(yè)的交流與合作，推進(jìn)市場監(jiān)管與服務(wù)聯(lián)動，在電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)、信用監(jiān)管、消費(fèi)投訴舉報、大數(shù)據(jù)監(jiān)管等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破，逐步形成政府監(jiān)管、平臺自律、行業(yè)自治、社會監(jiān)督的多元治理新模式。同時，強(qiáng)化品牌合作，利用雙方優(yōu)勢，拓寬本土企業(yè)和品牌“走出去”的渠道，讓更多的深圳本地企業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)的“順風(fēng)車”，奔向發(fā)展的“快車道”。

《中國質(zhì)量報》