“檢測(cè)門診”療效好

國家特防中心（江蘇）打造“一站式”服務(wù)助推勞動(dòng)安全防護(hù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

□ 錢 輝 張吉祥

今年以來，國內(nèi)首個(gè)“檢驗(yàn)檢測(cè)門診”在國家特防中心（江蘇）正式開診。該門診針對(duì)特種勞動(dòng)防護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品，開展免費(fèi)咨詢、電話預(yù)約、按號(hào)排隊(duì)、檢驗(yàn)檢測(cè)、專家坐診、報(bào)告解讀、送樣寄樣等便捷的一站式診療檢測(cè)服務(wù)，將檢測(cè)關(guān)口前移一大步，惠及了廣大生產(chǎn)廠家。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，口罩生產(chǎn)企業(yè)接踵而生，檢測(cè)業(yè)務(wù)量陡然提升，肩負(fù)著保障產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)職責(zé)的國家特防中心（江蘇）僅去年檢測(cè)量就突破兩萬批次，是近10多年來的總和。隨著疫情防控常態(tài)化，口罩企業(yè)趨于正常生產(chǎn)，但每天檢測(cè)量仍在數(shù)十批次以上。為無縫對(duì)接服務(wù)企業(yè)，國家特防中心（江蘇）全力打造“一站式”服務(wù)，使企業(yè)省心省力省時(shí)更便捷。

“檢測(cè)門診”主要是指企業(yè)在獲得產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)目，可以向國家特防中心（江蘇）提出免費(fèi)指導(dǎo)要求，中心指派資深專家現(xiàn)場(chǎng)坐診，拿出診斷意見，必要時(shí)借助與中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的高校力量，共同對(duì)一些不合格的項(xiàng)目和疑難問題，面對(duì)面地進(jìn)行解釋，并提出改進(jìn)建議。為把“檢測(cè)門診”打造成精品服務(wù)項(xiàng)目，該中心專門設(shè)置了檢測(cè)“門診卡”，其內(nèi)容包括企業(yè)名稱、單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、產(chǎn)品名稱、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、問題描述、診斷情況、改進(jìn)建議以及企業(yè)需求（意見）等，讓企業(yè)一目了然，一次性解決企業(yè)生產(chǎn)中的相關(guān)難題。

在此基礎(chǔ)上，國家特防中心（江蘇）針對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)中出現(xiàn)的共性及個(gè)性問題，不僅現(xiàn)場(chǎng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果分析評(píng)估，提供專業(yè)的分析指導(dǎo)，還對(duì)眾多的“疑難雜癥”進(jìn)行檢測(cè)后追蹤隨訪。成都某醫(yī)療科技有限公司寄檢的N95口罩，先后兩次寄檢都不合格，均是因?yàn)閯?dòng)力送風(fēng)過濾式呼吸器泄露。第一次檢測(cè)泄露率為0.17%左右，經(jīng)專家提出診斷建議改進(jìn)后，第二次檢測(cè)泄露率雖然大幅下降，僅為0.03%，但仍達(dá)不到100%，被判為不合格。為此，國家特防中心（江蘇）高級(jí)工程師、總工陳敏通過線上進(jìn)行指導(dǎo)，提出相關(guān)解決方案。生產(chǎn)廠家按照專家的指導(dǎo)意見進(jìn)行了整改，順利地通過了檢測(cè)，取得了權(quán)威性合格報(bào)告。江蘇某勞保防護(hù)用品廠送來的安全帽檢測(cè)不合格，該中心在“檢測(cè)門診”診斷后，提出了解決方案，但他們不是一檢了事，而是主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，提供專業(yè)分析指導(dǎo)。中心副主任、高級(jí)工程師顧海燕帶領(lǐng)檢驗(yàn)骨干一行4人來到企業(yè)，把脈問診，查找原因，現(xiàn)場(chǎng)提出改進(jìn)方案。在專家的悉心指導(dǎo)下，該企業(yè)獲得了通往市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品合格證書。

開設(shè)“檢測(cè)門診”后，國家特防中心（江蘇）還加強(qiáng)了與國外檢測(cè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，先后跟INTERTEK、SGS等國際知名檢測(cè)機(jī)構(gòu)簽訂長期合作關(guān)系，成功簽約成為德國萊茵TüV現(xiàn)場(chǎng)指定實(shí)驗(yàn)室。國內(nèi)企業(yè)在家門口就能取得產(chǎn)品的“世界通行證”，真正做到一次“門診檢測(cè)”全球認(rèn)可，幫助企業(yè)走出國門，贏得國際市場(chǎng)，助推勞動(dòng)安全防護(hù)企業(yè)走高質(zhì)量發(fā)展之路。

“檢測(cè)門診”的開設(shè)，一是徹底扭轉(zhuǎn)了以前送檢大廳人多嘈雜的局面，使送檢工作井然有序；二是實(shí)現(xiàn)了線上線下一站式服務(wù)模式，寄樣送樣更方便；三是檢測(cè)流程優(yōu)化便捷；四是面對(duì)面解難釋疑，省力省時(shí)更省心，從而保證了每個(gè)企業(yè)從檢測(cè)到檢后服務(wù)的完整性、專業(yè)性，使企業(yè)盡享最優(yōu)質(zhì)、最精準(zhǔn)、最高效的服務(wù)。

《中國質(zhì)量報(bào)》