本報訊 （記者 彭 燮）4月13日，抖音發(fā)布了升級版的青少年模式，并推出了《2020年未成年人保護透明度報告》。抖音青少年模式產品經理曹天羽表示，與業(yè)內其他產品只能瀏覽推薦內容不同，升級后的抖音青少年模式在推薦內容之外新增了“發(fā)現”頻道，提供成體系化的知識內容，同時還推出了安全搜索功能，滿足青少年定向獲取感興趣內容的需求。據悉，“發(fā)現”頻道還推出了合集功能，使孩子可針對感興趣的內容進行深度學習。目前相關合集數量超千個，總時長達5萬多分鐘。

在視頻內容方面，抖音青少年模式下的內容需經雙重審核，確保內容符合公序良俗、過濾危險行為、屏蔽成人化內容。此外，抖音還將招募家長成為青少年守護官，對平臺上的視頻是否適合未成年人觀看進行投票評價，不斷優(yōu)化內容標準。

近年來，未成年人直播消費成為困擾不少家長的難題。據抖音直播產品經理范永清介紹，針對部分青少年使用家長賬號來進行直播打賞的問題，抖音推出了“未成年人退款”服務。家長如發(fā)現孩子在抖音進行了充值打賞，可提交與孩子的監(jiān)護關系證明，無需額外舉證，經系統審核通過后就可全額退款。目前，抖音未成年人退款的平均時間僅需19.7小時。2020年5月至2021年3月，抖音直播共為3.6萬個用戶辦理了未成年人打賞退款。

據《2020年抖音未成年人保護透明度報告》顯示，過去一年，抖音圍繞青少年保護開展了重點平臺治理，共封禁針對未成年人的惡意賬號20多萬個，下架違規(guī)視頻200多萬條。

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