□ 岳 倩

這則道歉聲明為啥引人關(guān)注？因?yàn)樵獨(dú)馍终且?糖0脂0卡的“健康牌”為賣(mài)點(diǎn)，贏得了大量消費(fèi)者。然而，此次聲明中卻提醒消費(fèi)者，乳茶是低糖，這無(wú)疑讓賣(mài)點(diǎn)成了槽點(diǎn)。

查看元?dú)馍诛嬃袭a(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分表和配料表，此次致歉聲明中提到的乳茶產(chǎn)品在“升級(jí)”前確實(shí)添加了結(jié)晶果糖。結(jié)晶果糖也是糖，也貢獻(xiàn)熱量。也許有人會(huì)說(shuō)，元?dú)馍帜滩璁a(chǎn)品上寫(xiě)的是“0蔗糖”，不是“0糖”，沒(méi)毛病。這種說(shuō)法很難站得住腳。根據(jù)目前中國(guó)新聞網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起的“你知道0蔗糖不等于0糖嗎？”投票中，表示“一直知道0蔗糖不等于0糖”的僅占兩成。當(dāng)下，隨著人們健康理念的不斷提升，食品中是否含糖已成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的重要因素。元?dú)馍衷诎b上宣傳“0蔗糖”，究竟是不是玩文字游戲，偷換概念、誤導(dǎo)消費(fèi)者呢？

事實(shí)上，用“0蔗糖”來(lái)做宣傳，在配料里加果糖等其他糖分，是商家心照不宣的做法。這都是源于增加產(chǎn)品銷(xiāo)量這一商業(yè)目的。有研究表明，消費(fèi)者更傾向于選擇帶有營(yíng)養(yǎng)聲稱(chēng)的產(chǎn)品。一些研究人員甚至直言，這些聲明給食物套上了“健康的光環(huán)”。但是，這可能會(huì)使消費(fèi)者忽略食物的真正成分，認(rèn)為它們比實(shí)際情況更健康。

針對(duì)這種情況，目前已經(jīng)有相關(guān)的法律法規(guī)?！稄V告法》第四條規(guī)定，廣告不得含有引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中也有相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。針對(duì)此次元?dú)馍值穆暶?，多位法律?zhuān)家表示，元?dú)馍之a(chǎn)品標(biāo)注“0蔗糖”，會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成無(wú)糖的誤導(dǎo)，涉嫌構(gòu)成虛假宣傳，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)行政及民事法律責(zé)任，消費(fèi)者有權(quán)主張懲罰性賠償。

據(jù)了解，為了表示歉意，元?dú)馍直硎?，“凡在元?dú)馍蛛娚坦俜降赇佡?gòu)買(mǎi)過(guò)乳茶的用戶(hù)們，聯(lián)系店鋪客服，可以領(lǐng)取20元現(xiàn)金紅包”。消費(fèi)者是否買(mǎi)賬暫且不論，客觀來(lái)說(shuō)，元?dú)馍滞晟茦?biāo)識(shí)的做法，是降低風(fēng)險(xiǎn)的明智之舉。隨著法律的完善，監(jiān)管之網(wǎng)將越織越密。2020年7月，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布修改后的《食品標(biāo)識(shí)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，其中規(guī)定，對(duì)于食品中不含有或未使用的物質(zhì)，食品標(biāo)識(shí)不得標(biāo)注“不添加”“零添加”“不含有”或類(lèi)似字樣予以強(qiáng)調(diào)。盡管該管理辦法目前尚未出臺(tái)，但方向很明確。在這里提醒依然在玩文字游戲的商家，誠(chéng)信做生意才能贏得消費(fèi)者信任，少耍“小聰明”，多在做產(chǎn)品上下功夫。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》