誰在推動(dòng)“顏值經(jīng)濟(jì)”的中國速度

——以廣州市索柔生物科技有限公司為分析樣本

這些年，中國速度成為全球矚目的一個(gè)焦點(diǎn)。無論經(jīng)濟(jì)、科研、基建、信息化、生物工程，各方面發(fā)展速度都是令世界震驚。就拿最近的新冠肺炎疫情防控來說，中國速度至今仍被全球譽(yù)為難以超越的神話。

廣州市索柔生物科技有限公司研發(fā)檢測技術(shù)團(tuán)隊(duì)

與之相伴的，是各項(xiàng)消費(fèi)品的快速發(fā)展，特別是代表著“顏值經(jīng)濟(jì)”的美妝產(chǎn)業(yè)，這些年的發(fā)展速度有目共睹。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局和海關(guān)總署2020年分別發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國化妝品行業(yè)增速持續(xù)領(lǐng)跑，年均增速11.9%。2019年中國化妝品類零售額突破2992億元，而產(chǎn)量規(guī)模達(dá)124萬噸，其中中國美容化妝品及護(hù)膚品進(jìn)口量為209227噸，同比增長11.5%。在化妝品市場規(guī)模上，2018年中國以12.7%成為全球第二，但是市場增速以9.90%躍為全球第一。放眼全球，日本、歐美市場已趨于飽和，樂觀預(yù)計(jì)，中國化妝品市場空間巨大。

雖然2020年受疫情的影響，全球經(jīng)濟(jì)衰退，國際化妝品部分品牌在歐美受到重創(chuàng)，但是隨著中國疫情的穩(wěn)定，中國美妝市場已經(jīng)復(fù)蘇。值得注意的是，中國的電商、直播業(yè)務(wù)，在疫情下表現(xiàn)亮眼，成為大眾購買的一個(gè)重要渠道，進(jìn)一步加速化妝品業(yè)務(wù)的重新布局，為中國化妝產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展再次提速。

消費(fèi)者從熱衷于國際品牌到信賴中國品牌，中國化妝品走了一條屬于自己的路。這種選擇的改變，既源自品牌自身創(chuàng)新，以及國潮興起的大背景；也源自居于幕后的OEM（代工生產(chǎn)）企業(yè)在質(zhì)量上的把控。近10年的化妝品快速發(fā)展歷程，其實(shí)是一個(gè)OEM企業(yè)品質(zhì)把控的發(fā)展路徑，我們不妨從廣州市索柔生物科技有限公司身上，復(fù)盤決定”顏值經(jīng)濟(jì)“中國速度的主要因素。

生產(chǎn)車間：高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)格

中國的化妝品產(chǎn)業(yè)，多從小作坊開始。但是，現(xiàn)在已全面進(jìn)入高科技規(guī)范化，從生產(chǎn)車間的標(biāo)準(zhǔn)可見一斑。

就拿索柔的工廠來說，10年前，國家還沒有對環(huán)保排污下硬命令，但索柔在建廠之初，就已下重金建立了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的污水處理系統(tǒng)，并申辦環(huán)保排污許可證。當(dāng)時(shí)，許多人都說這錢花得“沒必要”，笑話為“愚蠢行為“?，F(xiàn)如今，全國各地紛紛開展對污染排放總量的控制，國家環(huán)保部門對未能達(dá)到環(huán)保要求的企業(yè)依法進(jìn)行取締，而索柔的環(huán)保措施在10年前就已經(jīng)超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此也看到優(yōu)秀化妝品OEM企業(yè)對打造高質(zhì)量產(chǎn)品的決心。

廣州市索柔生物科技有限公司廠區(qū)

廣州市索柔生物科技有限公司董事長肖云認(rèn)為，“產(chǎn)品質(zhì)量只有在高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)環(huán)境下才能得到保障，生產(chǎn)企業(yè)也只有符合國家相關(guān)法規(guī)才能走得更穩(wěn)，更久遠(yuǎn)”。目前，索柔已通過ISO22716質(zhì)量認(rèn)證，生產(chǎn)車間符合GMPC標(biāo)準(zhǔn)，灌裝間、靜置間、儲(chǔ)瓶間空氣潔凈度達(dá)10萬級，其余功能間達(dá)到30萬級。

擁有19條現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線的索柔，主要生產(chǎn)護(hù)膚、彩妝和母嬰類產(chǎn)品，歷年合作商包括丸美、丹姿、花皙蔻、韓后、膜法世家、珍視明等國內(nèi)知名品牌。同時(shí)，擁有悅膚泉、ADALYNN、簡妝、長耳兔等自有生產(chǎn)品牌。

10年來，索柔不斷加大資金投入，重金購買國內(nèi)外尖端生產(chǎn)設(shè)備，力保產(chǎn)品品質(zhì)向國際水平看齊。當(dāng)中讓索柔引以為傲的就是從美國進(jìn)口的二級反滲透加EDI水處理器。

在化妝品生產(chǎn)中，純凈水是基礎(chǔ)同時(shí)也是關(guān)鍵。這臺(tái)二級反滲透加EDI水處理器，其反滲透水處理系統(tǒng)通過砂碳過濾、美國進(jìn)口膜過濾、EDI超純過濾，加上紫外線殺菌和臭氧消毒，一次性去除原水中98%以上的離子、有機(jī)物及微生物，以此得到最為純凈的無菌水源。二級反滲透加EDI水處理器的引入，為索柔的產(chǎn)品質(zhì)量保障奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

另外，日本美之賀真空乳化機(jī)、全自動(dòng)雙聯(lián)袋包機(jī)、全自動(dòng)貼標(biāo)機(jī)、激光打碼機(jī)、京輪灌裝封尾一體機(jī)（TK850-HA臺(tái)灣京輪）、全自動(dòng)口紅充填機(jī)、異形自動(dòng)包裝機(jī)（大川DC-680）、全自動(dòng)給袋式包裝機(jī)（大川DC-820）、矩陣式高精度自動(dòng)定量灌裝機(jī)……這些昂貴的設(shè)備在索柔生產(chǎn)車間都可以見到它們的身影，它們的存在無一不是在向世界詮釋著索柔“只做高質(zhì)量產(chǎn)品”的決心。

“舍得投入才會(huì)有高回報(bào)，我相信，這些高端設(shè)備的花費(fèi)，能為中國化妝品的世界級品牌提供保障，也終將會(huì)為索柔企業(yè)的品質(zhì)立業(yè)之路，添上重墨的一筆。”

質(zhì)控中心：四階質(zhì)量把控

質(zhì)控中心，是OEM企業(yè)的核心部門，也是產(chǎn)品品質(zhì)的重要保障。當(dāng)前的化妝品OEM企業(yè)，在質(zhì)控中心的建設(shè)上，已經(jīng)達(dá)到國際一流水平。我們還是從索柔工廠的建設(shè)，來探尋中國化妝品的品質(zhì)之源。

除了認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)化妝品行業(yè)各項(xiàng)法規(guī)之外，追求品質(zhì)的OEM企業(yè)，還會(huì)制定內(nèi)部的完善質(zhì)控流程，比如索柔的質(zhì)量管理“三不”原則（不接收不合格的原材料、不生產(chǎn)不合格的半成品、不流出不合格的產(chǎn)品）和四階質(zhì)量監(jiān)控（開發(fā)設(shè)計(jì)階段、來料質(zhì)量控制、過程質(zhì)量控制、成品質(zhì)量控制）。

在開發(fā)設(shè)計(jì)階段，索柔利用“高溫冷熱循環(huán)箱”，通過在極端溫度條件下（高溫、低溫）進(jìn)行1~3個(gè)月的保存，并分別在7天、10天、30天、60天、90天觀察，測試產(chǎn)品是否存在水、油分離、粘合度變化、沉淀和凝聚等問題。

根據(jù)美國FDA防腐挑戰(zhàn)性測試標(biāo)準(zhǔn)，索柔會(huì)對產(chǎn)品進(jìn)行微生物檢驗(yàn)，并評估反腐體系的有效性驗(yàn)證。在產(chǎn)品開發(fā)階段，公司法務(wù)部還需對產(chǎn)品名稱、說明書、包裝盒的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等進(jìn)行審核，確保符合現(xiàn)行法規(guī)。同時(shí)，需要將產(chǎn)品放進(jìn)氙燈耐氣候試驗(yàn)箱，通過100小時(shí)的高溫、低溫、風(fēng)吹、日曬、雨淋的耐氣候測試，觀察包材及產(chǎn)品的變化，使包材及產(chǎn)品能夠適應(yīng)任何季節(jié)的變化，并確保產(chǎn)品的安全使用。除此之外，還利用“真空測試箱”測試包材安全性，借助模擬運(yùn)輸振動(dòng)測試機(jī)，模擬產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的各種問題，以確保產(chǎn)品能沒有損壞的送到客戶手中。

在來料質(zhì)量控制方面，索柔一貫執(zhí)行“來料必檢”的原則，即每批原料來廠必須進(jìn)行常規(guī)化、外觀、微生物檢驗(yàn)等，并根據(jù)原料風(fēng)險(xiǎn)分析情況送公司檢驗(yàn)中心測試風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)，從源頭堵截不安全原料進(jìn)入工廠。對包材質(zhì)量控制，每批包材按照公司內(nèi)定標(biāo)準(zhǔn)和GB2828抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，對于有瑕疵的包材一律返回供應(yīng)商，不允許流入消費(fèi)者手中。

在生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制方面，采取統(tǒng)計(jì)過程控制方法，控制產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，使用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具尋求質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)。索柔生產(chǎn)的每一款產(chǎn)品都有著嚴(yán)格的工藝規(guī)范及操作規(guī)范，確保生產(chǎn)人員在生產(chǎn)中，按規(guī)定操作并及時(shí)填寫批次生產(chǎn)記錄，記錄內(nèi)容真實(shí)、完整，并有對應(yīng)的操作人及復(fù)核人簽名。工藝及操作過程要注明投料量、投料順序、攪拌時(shí)間、冷卻時(shí)間、溫度和真空壓力度等。在生產(chǎn)過程中應(yīng)規(guī)定質(zhì)量控制點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，加強(qiáng)半成品檢驗(yàn)，以保證每批產(chǎn)品符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，要求每批成品出貨前嚴(yán)格按照質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證出貨成品合格，以維護(hù)消費(fèi)者的利益。

在成品質(zhì)量控制上，索柔有著健全的留樣管理制度，能實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品出廠的質(zhì)量狀況。建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做好產(chǎn)品留樣觀察記錄，記錄好每天的生產(chǎn)品種、批號、質(zhì)量等情況，便于產(chǎn)品追蹤。成品留樣管理，能掌握質(zhì)量水平，便于質(zhì)量問題的處理，還對在規(guī)定的貯存條件和規(guī)定期限內(nèi)的產(chǎn)品有效性進(jìn)行驗(yàn)證，為改進(jìn)配方工藝提供科學(xué)依據(jù)。

檢測中心：技術(shù)賦能質(zhì)造

產(chǎn)品安全性、功效性一直以來是消費(fèi)者對化妝品使用最為關(guān)注的部分。尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新媒體的迅速發(fā)展，消費(fèi)者有了更多了解化妝品的信息渠道，為了保障自身安全，越來越多的化妝品檢測手段受到關(guān)注。

工欲善其事，必先利其器。產(chǎn)品各種細(xì)節(jié)檢測同樣離不開先進(jìn)利“器”，高品質(zhì)由好硬件來成就。在檢測設(shè)備投入上，索柔一直秉承“肯投入、會(huì)投入、持續(xù)投入”的理念，10年以來不惜重金投資購置先進(jìn)的國際檢測設(shè)備，保證產(chǎn)品檢測質(zhì)量。

在索柔的檢測中心，美國安捷倫頂空進(jìn)樣氣相色譜質(zhì)譜聯(lián)用儀、美國安捷倫液相色譜儀、美國安捷倫原子吸收光譜儀、美國VISA-CR面部圖像分析儀、德國CK MPA580皮膚測試儀、意大利邁爾斯通微波消解儀、奧林巴斯BX51-P偏光顯微鏡這些行業(yè)知名設(shè)備紛紛囊括在內(nèi)。

在強(qiáng)大的國際檢測設(shè)備支持下，索柔檢測中心的技術(shù)也在持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)中。近年來，雖然國家對化妝品品質(zhì)的監(jiān)管力度在逐步加強(qiáng)，但有害化妝品的事故卻時(shí)有發(fā)生，為了應(yīng)對市場需求，索柔開創(chuàng)了一系列檢測方法，對過敏原、重金屬、激素、抗生素等，可精準(zhǔn)做到鑒真?zhèn)?、查成分、檢違禁等，為產(chǎn)品的安全性、功效性提供強(qiáng)大的技術(shù)保障。

技術(shù)升級加持，索柔檢測中心的檢測項(xiàng)目也在不斷升級中。索柔檢測中心除了常規(guī)產(chǎn)品檢測需求、功效評測、安全性檢測、穩(wěn)定性檢測等評測項(xiàng)目，目前還引進(jìn)3D皮膚測試、感官評價(jià)等多種業(yè)界先進(jìn)項(xiàng)目，滿足日新月異的化妝品檢測需求。

索柔在半成品、成品的檢測極其嚴(yán)謹(jǐn)，為了確保產(chǎn)品的過硬品質(zhì)，檢測中心會(huì)對采購回來的所有批次原料進(jìn)行二次風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)檢驗(yàn)，并與色譜庫中的同種做對比分析。從2015年起，索柔就開始建立自己的原料色譜庫和內(nèi)料色譜庫，目前原料色譜庫共有超過1200種原料，內(nèi)料色譜庫共有超過1600個(gè)配方。每批次的內(nèi)料經(jīng)過常規(guī)性測試之外，索柔還會(huì)再增加一步，參照色譜庫對照檢測，進(jìn)行升級驗(yàn)證。這樣的標(biāo)準(zhǔn)十年如一日堅(jiān)持著，強(qiáng)大的色譜庫數(shù)據(jù)也支持起了索柔過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品只有重重審核檢測過關(guān)才會(huì)投入生產(chǎn)。

屈臣氏供應(yīng)商檢測一向以嚴(yán)格著稱，但索柔卻做到連續(xù)7年一次通過，可見索柔的質(zhì)造實(shí)力。也正是這種實(shí)力，極大地保障了產(chǎn)品的品質(zhì)，讓消費(fèi)者能夠放心、安心地使用中國化妝品，推動(dòng)著中國品牌的發(fā)展。

匠心質(zhì)造：為中國夢提速

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對化妝品的要求越來越高，技術(shù)先行，創(chuàng)新求變，是優(yōu)秀OEM企業(yè)支持顏值經(jīng)濟(jì)的中國速度之本。

我們從索柔工廠的身上可以強(qiáng)烈感受到，中國優(yōu)秀化妝品OEM企業(yè)身上那種匠心造物的精神。成立至今，索柔一直傳承著中國美業(yè)文化，開創(chuàng)現(xiàn)代護(hù)膚技術(shù)傳奇，堅(jiān)持把產(chǎn)品質(zhì)量放在發(fā)展首位，從源頭進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

傾盡心血，只為能提升產(chǎn)品一次性合格率，保證產(chǎn)品的品質(zhì)，獲得客戶的信賴。把產(chǎn)品報(bào)廢率降到極低，讓每一個(gè)客戶都能拿到自己滿意的產(chǎn)品，并把這些產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中，通過消費(fèi)者的試用，收獲人氣并獲得口碑，讓該產(chǎn)品能在市場上走得更長遠(yuǎn)，持續(xù)為該客戶帶來高額的利潤。

這是中國化妝品OEM企業(yè)的硬氣和骨氣。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國化妝品的科研、工藝、配方、技術(shù)已經(jīng)可以媲美任何國際品牌，以索柔為代表的一批優(yōu)秀OEM企業(yè)，還擁有自己的“秘訣”，從以前單純賣產(chǎn)品給客戶，轉(zhuǎn)變?yōu)榻o客戶賣解決方案，不僅能給客戶提供整體盈利方案，還能幫助客戶籌備及組建組織架構(gòu)等，由生產(chǎn)者身份轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者，賣智慧的同時(shí)把產(chǎn)品賣掉。

十年的化妝品快速發(fā)展之路，凝聚著中國化妝品OEM企業(yè)匠心的驕傲，憑借精益求精的“工匠精神”、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求、科學(xué)先進(jìn)的管理，敢于突破創(chuàng)新的發(fā)展理念，這些顏值經(jīng)濟(jì)的擺渡人，以工匠之心鑄品牌之夢，成就顏值經(jīng)濟(jì)的中國速度。（廣東省化妝品質(zhì)量管理協(xié)會(huì)宣傳部） 

《中國質(zhì)量報(bào)》