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本報訊 （記者王媛）從中國機械工業(yè)集團有限公司了解到，針對2014年質量月活動，公司將重點提高服務質量。
據(jù)了解，該公司本年度質量月活動主題為“以顧客滿意為焦點、優(yōu)化業(yè)務流程、強化過程監(jiān)管、實現(xiàn)企業(yè)有質量的增長?！痹摴緦⒃谫|量月期間就如何充分發(fā)揮企業(yè)能動性、服務消費者方面進行重點提升。
使業(yè)務流程更通暢，讓顧客更滿意，是本次主題活動的核心內容之一。公司將開展顧客滿意度調查，找出產品和服務薄弱環(huán)節(jié)并研究解決。在監(jiān)管方面，公司將通過各項手段使過程監(jiān)管更為有效，加強重點工程和重大設備的質量安全監(jiān)管，以過程監(jiān)管帶動企業(yè)整體質量增長，以科學規(guī)范的管理促進質量提升?！吨袊|量報》
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