昨日，有網(wǎng)友爆料稱“和平影都工作人員腳踹辱罵等待看完字幕的觀眾”，事件發(fā)生后立即引發(fā)關(guān)注。今天上午，和平影都胡經(jīng)理表示，影院正在積極調(diào)查事件的來龍去脈，并讓涉事員工寫出情況說明，影院一定會嚴(yán)肅處理該員工，并向當(dāng)事觀眾道歉。

    事件回放：

    想看完字幕卻遭辱罵

   昨日，網(wǎng)友“黑五類”在微博爆料稱“和平影都工作人員腳踹辱罵等待看完字幕的觀眾”。該網(wǎng)友表示，他于周日上午在和平影都看了10點場的IMAX版《鋼鐵俠3》，“我目睹一女性影院工作人員不滿觀眾等待看完字幕，大聲稱清場而遭觀眾抱怨，于是邊罵臟話邊沖出去飛踹觀眾！我和其他工作人員阻攔后，她依舊罵口不絕?！薄昂谖孱悺蓖瑫r補(bǔ)充說，兩位等待看完字幕的觀眾只是抱怨，并未說臟話。

   微博發(fā)出后立即引發(fā)大量關(guān)注，有網(wǎng)友稱：“作為和平影都粉絲不忍直視，為啥不放完字幕？又不是晚上最后一場趕著下班……”

   但就在該爆料微博發(fā)出不久，有自稱是影院員工的的網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)該微博，并爆粗口還威脅爆料網(wǎng)友將微博刪除。而該員工通過微博私信警告爆料人的內(nèi)容也被截屏發(fā)出，言語囂張，滿是挑釁意味。

    影院回應(yīng)：

    將嚴(yán)肅處理涉事員工

   今天上午，記者聯(lián)系到和平影都胡經(jīng)理，她告訴記者，昨日事件發(fā)生后，值班經(jīng)理第一時間就找到當(dāng)事人談話并調(diào)查事件來龍去脈?！暗恢獮楹?，這位員工情緒非常激動，事情也沒有說清楚。我們也不知事情發(fā)生時，她到底因為什么原因情緒突然失控，并辱罵腳踹觀眾，所以我們要求她將整個情況寫明，我們一定會嚴(yán)肅處理該員工?！焙?jīng)理同時表示，他們也會讓該員工向當(dāng)事觀眾道歉，“就是目前還沒有聯(lián)系到該觀眾，因為微博爆料人是目睹了整個事件經(jīng)過，但我們并不清楚誰是當(dāng)事人?！?/p>

   而對于微博上警告威脅爆料人的員工，胡經(jīng)理稱也將嚴(yán)肅批評?！拔覀兛吹剿诰W(wǎng)上的言辭非常激烈，員工平時上微博是個人行為，但她不能代表影院發(fā)言，這極大損害了影院形象，所以我們會嚴(yán)肅處理。”胡經(jīng)理同時告訴記者，目前影院的一線工作人員很多是年輕的90后，他們個性上比較張揚，平時影院也在加強(qiáng)員工培訓(xùn)，該事件發(fā)生后，影院一定會彌補(bǔ)細(xì)節(jié)上的不足，加大對員工培訓(xùn)力度，提升員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)影院軟實力。

    延伸閱讀：

    片尾字幕彩蛋不該動

   觀眾僅僅因為要看完字幕遭遇影院工作人員辱罵腳踹，難道影院都不愿意放完字幕嗎？和平影都胡經(jīng)理坦言，影院一直強(qiáng)調(diào)將片尾字幕放完，這也是觀眾應(yīng)該享有的權(quán)利。

   但事實上，的確有不少影院不愿放完字幕早早就清場，很多影片片尾音樂一響起就被“掐掉”了。此外，國內(nèi)觀眾在很長一段時間并沒有養(yǎng)成看完片尾字幕的習(xí)慣，只要見到片尾出字幕，觀眾就陸續(xù)退場。有影迷甚至自曝說：“有一次為了等‘彩蛋’，我一個人傻傻地坐在影廳內(nèi)等到最后，直到打掃衛(wèi)生的阿姨進(jìn)來趕人?！边@在某種程度上也導(dǎo)致了部分影院“掐”片尾，并提早清場打掃衛(wèi)生。

   不過，隨著好萊塢大片片尾“彩蛋”的流行，越來越多的觀眾培養(yǎng)起新的觀影習(xí)慣，他們甘心等到字幕放完。比如記者日前觀看《鋼鐵俠3》時，場內(nèi)有近三分之一的觀眾一直在座位上看到“黑屏”才走。有影迷還呼吁說：“大家都看完字幕再走吧，這也是對電影人和放映人員的尊重和敬意，而且說不定會等到驚喜彩蛋?！睖夏秤霸航?jīng)理就表示，現(xiàn)在影院大都有嚴(yán)格規(guī)定，哪怕放映廳只有一個觀眾呆著，片尾字幕音樂都必須放著，直到?jīng)]人為止。他同時告訴記者，的確有些觀眾不愛看字幕，所以今后會考慮在進(jìn)口片上映時做“觀影提示”，提醒觀眾在散場前別忘看片尾字幕，以防漏掉“彩蛋”。記者于音