□ 李英鋒

盲盒是一種新業(yè)態(tài)，企業(yè)在不斷探索營(yíng)銷路徑，監(jiān)管部門也在不斷探索治理路徑。之前，一些地方已經(jīng)出臺(tái)了盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引，給商家劃清了責(zé)任邊界，拉出了“負(fù)面清單”，產(chǎn)生了積極的示范效應(yīng)，獲得了輿論的好評(píng)。此次《指引》的出臺(tái)是全國(guó)層面第一個(gè)盲盒規(guī)則，為盲盒營(yíng)銷劃出了紅線，解決了盲盒業(yè)態(tài)治理中的重點(diǎn)問題，為監(jiān)管部門執(zhí)法監(jiān)督、經(jīng)營(yíng)者自律、消費(fèi)者維權(quán)提供了明確的依據(jù)和指南，對(duì)促進(jìn)監(jiān)管公平、規(guī)范盲盒市場(chǎng)發(fā)展具有里程碑意義。

由盲盒的性質(zhì)、監(jiān)管維權(quán)需求和市場(chǎng)倫理所決定，有些商品不適于盲盒模式，盲盒營(yíng)銷的內(nèi)容理應(yīng)有其局限性，對(duì)“萬物皆可盲盒”的營(yíng)銷理念進(jìn)行限制也有其必要性、合理性?！吨敢贩謱永隽嗣ず胸?fù)面銷售清單，禁止不適宜進(jìn)入盲盒領(lǐng)域的藥品、醫(yī)療器械、活體動(dòng)物、易燃易爆物品等以盲盒形式銷售，對(duì)于關(guān)系人民群眾健康的化妝品、食品，則作出了限定性表述。負(fù)面銷售清單守住了盲盒的內(nèi)容底線，給盲盒營(yíng)銷打了一針清醒劑，有助于從源頭遏制盲盒過度營(yíng)銷現(xiàn)象。

盲盒營(yíng)銷信息不透明、商家居于信息不對(duì)稱優(yōu)勢(shì)地位，為商家忽悠消費(fèi)者、誘導(dǎo)消費(fèi)者不理性消費(fèi)提供了掩護(hù)。針對(duì)這一問題，《指引》明確了信息披露范圍，要求盲盒經(jīng)營(yíng)者將盲盒內(nèi)物品的商品價(jià)值、抽取規(guī)則、抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者在購買前知曉真實(shí)情況。盲盒信息透明可遏制經(jīng)營(yíng)者通過后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等暗箱操作，能有效保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，《指引》鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者建立保底制度，設(shè)定抽取時(shí)間、抽取金額上限和次數(shù)上限，承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)，有助于引導(dǎo)理性消費(fèi)，給盲盒市場(chǎng)的虛火降溫。

未成年人尤其是低齡兒童的自制力差，容易對(duì)盲盒消費(fèi)上癮。《指引》要求完善未成年人保護(hù)機(jī)制，對(duì)盲盒銷售對(duì)象的年齡作出嚴(yán)格限制，禁止向未滿8周歲未成年人銷售。要求盲盒經(jīng)營(yíng)者采取有效措施防止未成年人沉迷，保護(hù)未成年人身心健康。鼓勵(lì)地方有關(guān)部門出臺(tái)保護(hù)性措施，推動(dòng)凈化學(xué)校周邊消費(fèi)環(huán)境。這些要求體現(xiàn)了對(duì)未成年人的關(guān)愛，對(duì)接了《未成年人保護(hù)法》的學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)、政府保護(hù)等責(zé)任，給未成年人劃清筑牢了盲盒拒止圈，有利于引導(dǎo)未成年人健康理性消費(fèi)，呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。

給盲盒立規(guī)矩很重要，落實(shí)規(guī)矩更加重要。政府監(jiān)管部門、消協(xié)、經(jīng)營(yíng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)等都應(yīng)積極按照《指引》確定方向，把控底線，承擔(dān)責(zé)任，規(guī)范行為，形成規(guī)范盲盒業(yè)態(tài)的合力，助推盲盒業(yè)態(tài)進(jìn)入健康有序發(fā)展的軌道，為消費(fèi)者營(yíng)造適法、誠(chéng)信、公平的盲盒消費(fèi)環(huán)境。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【八面來風(fēng)】