□ 岳 倩

美容服務(wù)機構(gòu)人員未取得相應(yīng)醫(yī)師行醫(yī)資質(zhì)、未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療廣告、未經(jīng)許可從事第三類醫(yī)療器械經(jīng)營活動……近日，市場監(jiān)管總局等11部門曝光10起近期查辦的醫(yī)療美容領(lǐng)域違法犯罪活動典型案例。這是去年12月份在全國范圍內(nèi)集中開展醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項治理行動取得的成效，震懾了不法商家，進一步凈化了醫(yī)美市場，同時也為廣大消費者敲響警鐘，提醒人們要科學(xué)理性消費。

隨著生活水平的不斷提高，人們對美的追求和向往也愈發(fā)強烈。近幾年，隨著大眾對醫(yī)美接受度的提高，醫(yī)療美容行業(yè)快速擴張，但由于我國醫(yī)美行業(yè)處于野蠻生長階段，缺乏足夠的規(guī)范和制約標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致非法開展醫(yī)美活動、虛假宣傳、假冒偽劣、手術(shù)失誤等亂象頻發(fā)，嚴(yán)重損害了消費者權(quán)益。根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年至2020年，全國消協(xié)組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件，增長近14倍。而中國整形美容協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)則更讓人觸目驚心——每年平均有兩萬起由于醫(yī)療美容導(dǎo)致毀容的投訴記錄。

醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展是人們生活質(zhì)量提高的標(biāo)志，有著龐大的市場需求。為了促進行業(yè)更好發(fā)展，近年來，針對醫(yī)美行業(yè)亂象，國家各有關(guān)部門曾出臺過多個文件，多次開展專項行動，不斷推進醫(yī)美整治工作。2021年，市場監(jiān)管總局在全國范圍內(nèi)開展重點領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法專項整治，嚴(yán)厲打擊醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競爭行為，查辦了一批醫(yī)美市場不正當(dāng)競爭案件。2021年1—9月，全國各級市場監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競爭案件5397件，罰沒金額3.5億元。2021年11月，市場監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，為地方各級市場監(jiān)管部門加強醫(yī)療美容廣告監(jiān)管工作提供指引。按照部署安排，2023年伊始，全國各地就開始了針對醫(yī)療美容行業(yè)的專項整治行動，北京、上海、江蘇、浙江、四川、重慶、山東等地陸續(xù)公布了一批當(dāng)?shù)蒯t(yī)美行業(yè)違法違規(guī)典型案例。這些工作的開展，都彰顯了各級各相關(guān)部門整治醫(yī)美亂象的決心。

醫(yī)美亂象的整治也需要消費者的積極參與。隨著醫(yī)美行業(yè)消費群體日益大眾化，消費滲透率提升，低齡和剛接觸醫(yī)美的消費者增多。然而，愛美是人的天性，變美卻需要理性。醫(yī)療美容雖然能讓人變得更美，但其背后卻隱藏著不少安全隱患。在此背景下，曝光典型案例，通過以案釋法正當(dāng)其時。比如，打算做醫(yī)美的消費者，一定要去正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)，可以通過國家和地方衛(wèi)健委官網(wǎng)，查詢機構(gòu)是否取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及被許可的診療科目，查詢相關(guān)醫(yī)生是否取得《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，是不是經(jīng)過備案的美容主診醫(yī)師。此外，需要意識到，“容貌出眾與高素質(zhì)、成功相關(guān)聯(lián)”“整容可以改變命運”等扭曲的審美認知，“容貌焦慮”“身材焦慮”等情緒，都有可能是不良醫(yī)美機構(gòu)誤導(dǎo)公眾的營銷手段，切不可盲目跟風(fēng)。

醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展需要行業(yè)組織機構(gòu)的積極參與和醫(yī)美界的共同堅守。行業(yè)協(xié)會可以通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方式，引導(dǎo)市場發(fā)展方向。企業(yè)商家更應(yīng)建立自我約束機制，通過扎實提升技術(shù)和服務(wù)，來實現(xiàn)消費者變美的愿望。

讓醫(yī)美回歸本質(zhì)，仍需要各方不懈努力。

《中國質(zhì)量報》