□ 胡立彪
在某直播平臺上,一位主播在銷售當(dāng)歸黃芪鐵片保健食品時宣稱其可以“補氣血”、改善掉頭發(fā)癥狀;在另一直播平臺上,一位主播在銷售一款名為“×××黃浦茯苓膠囊”的保健食品時,稱其對肚子脹氣、胃部疼痛、反酸、惡心等“有一定效果”……近日有媒體報道,目前網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域類似這樣夸大宣傳的現(xiàn)象并不少見。這種做法涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定,侵犯消費者合法權(quán)益。
我國《食品安全法》《廣告法》均規(guī)定,保健食品廣告不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,且應(yīng)當(dāng)聲明“本品不能代替藥物”。市場監(jiān)管總局2020年3月1日頒布施行的《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》重申,未經(jīng)審查不得發(fā)布保健食品廣告,保健食品廣告內(nèi)容不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,且應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病”。
盡管我國法律法規(guī)有明確規(guī)定,但仍有一些人屢屢觸碰法律紅線。事實上,“保健”市場亂象已存在多年。從媒體報道中可以看出,這些年“保健”市場很火,但這種“火”是由概念炒作、夸大宣傳、欺詐營銷等手段燒起來的。把普通食品“偽裝”成保健品甚至藥品、把保健食品“拔高”成藥品或者夸大保健食品的作用,這種現(xiàn)象層出不窮,不少商家靠忽悠蒙騙消費者賺取暴利。
保健食品的營銷目標(biāo)多為老年人,曾有人說,現(xiàn)在“騙子太多,老人都不夠用了”,這并非只是調(diào)侃。數(shù)據(jù)顯示,目前我國保健食品市場年銷售額約2000億元,其中老年人消費占了一半以上。我們知道,隨著年齡增長,老年人的身體健康狀況逐漸變差,他們普遍會產(chǎn)生一種“怕病”心態(tài)。而保健食品宣揚“有病治病、無病保健”的理念正好契合了老年人的這一心理。另有數(shù)據(jù)顯示,購買保健食品的老年人中,超過60%的人看中的是“功效作用”,認(rèn)為其“能夠調(diào)理身體”“提高身體抵抗力或者免疫力,預(yù)防疾病”,而對于保健食品不是藥品,對于疾病沒有治療效果的認(rèn)知不夠,缺乏自我保護意識,容易被忽悠,這就讓一些不法商家鉆了空子。
近年來,針對保健食品市場亂象,相關(guān)政府部門持續(xù)加大治理力度。2019年1月,市場監(jiān)管總局、工信部、商務(wù)部等13部門聯(lián)合開展整治“保健”市場亂象的百日行動;今年5月,市場監(jiān)管總局部署開展市場監(jiān)管系統(tǒng)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動,圍繞整治涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域涉詐問題隱患,加強市場監(jiān)管。整治行動收到顯著成效,線下銷售“保健品”亂象得到有效遏制,不過,目前“保健品”坑老問題有由線下向線上轉(zhuǎn)移的苗頭。當(dāng)下越來越多的老年人開始網(wǎng)購,有報告顯示,老年人最大的非理性消費風(fēng)險由2017年的線下購買保健食品,變?yōu)?021年的過度網(wǎng)絡(luò)購物,而其網(wǎng)購時最熱衷的依然是保健食品。但不法商家以直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)銷售形式忽悠老年人的手法,仍然是以前那些老伎倆。
由此可見,加強“保健”市場管理,一刻也不能放松。法律人士建議,針對目前線上存在的“保健品”銷售亂象,應(yīng)多方發(fā)力,形成共治局面。對于銷售商家,平臺要把好資質(zhì)關(guān),嚴(yán)格審核其是否具有食品經(jīng)營許可證或者醫(yī)療器械經(jīng)營許可證等資質(zhì);加大日常監(jiān)管力度,發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳等行為,要及時采取停播下架等措施,并向有關(guān)監(jiān)管部門報告。就政府職能部門而言,要盡快建立完善保健食品相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系,通過建立懲罰性賠償制度等更嚴(yán)的懲處措施,改變保健食品領(lǐng)域違法成本過低的現(xiàn)狀。同時,要持續(xù)加強線上“保健”亂象治理,加大聯(lián)合約談、聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合曝光、聯(lián)合懲戒工作力度,嚴(yán)厲查處虛假夸大宣傳等違法違規(guī)問題,并向消費者發(fā)布警示信息,倒逼網(wǎng)絡(luò)主播和相關(guān)平臺商家增強自律意識,規(guī)范營銷行為。
《中國質(zhì)量報》【觀象臺】