□龐鶴
近日,鮮豐水果曝出多地門(mén)店存在發(fā)霉水果做果切、售賣(mài)隔夜開(kāi)切水果等現(xiàn)象,此舉著實(shí)讓人大跌眼鏡。
鮮豐的官網(wǎng)信息顯示,鮮豐水果是一個(gè)水果零售連鎖品牌,目前全國(guó)門(mén)店數(shù)超2000家,主要輻射江浙滬皖渝川豫閩津等?。ㄊ校?,旗下?lián)碛絮r豐水果、阿K果園子、水果碼頭、楊果鋪、鮮果碼頭五大品牌。去年品牌升級(jí)后,推出全新品牌形象:一個(gè)眼冒愛(ài)心流著口水的蘋(píng)果,同時(shí)還推出新的Slogan:“鮮豐水果鮮又甜,不鮮不甜不要錢(qián)”,通過(guò)向消費(fèi)者的宣誓承諾,進(jìn)一步彰顯了鮮豐水果“新鮮”的品牌形象。
按照這個(gè)品牌定位,鮮豐應(yīng)該做到所有產(chǎn)品都要執(zhí)行一樣嚴(yán)格的“新鮮”標(biāo)準(zhǔn),不管消費(fèi)者直接看見(jiàn)還是看不見(jiàn)。但讓人遺憾的是,口號(hào)喊得震天響,實(shí)際行動(dòng)卻跑偏。霉?fàn)€水果“美容”后搖身一變成新鮮“果切”、售賣(mài)隔夜開(kāi)切水果……面對(duì)質(zhì)疑,鮮豐水果店員還能理直氣壯地回應(yīng):“只是壞了一部分呀,削掉就行了,做果切又不是整塊賣(mài)。”
這種無(wú)關(guān)緊要的態(tài)度,首先侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),試問(wèn)鮮豐水果,如果這種做法上得了臺(tái)面,你為啥不公開(kāi)明示做果切的原果已腐爛這一事實(shí)。其次,爛果二次利用也存在安全隱患,研究表明,水果腐爛后,看似未受到影響的部分其實(shí)已經(jīng)存在大量的霉菌了,細(xì)胞毒素很有可能在食物里擴(kuò)散了,食用后可能對(duì)身體造成危害。
媒體暗訪曝出的鮮豐連鎖店員這種滿不在乎的態(tài)度不禁讓人懷疑,此類(lèi)操作到底是鮮豐水果部分門(mén)店的私下“作弊”,還是其所有門(mén)店不成文的潛規(guī)則?這種損害消費(fèi)者合法權(quán)益、蠶食業(yè)界良心的“伎倆”持續(xù)多久了?
“君子養(yǎng)心莫善于誠(chéng)”。要為人誠(chéng)信、篤守信用、襟懷坦蕩、言行一致,言必行,行必果,做到人前人后、臺(tái)上臺(tái)下、對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣。開(kāi)門(mén)做生意更是如此,要秉承“貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”的宗旨,不能唯利是圖,更不能當(dāng)面一套背后一套,做“兩面人”。一面鼓吹“不鮮不甜不要錢(qián)”,一面以次充好,暗室虧心。
金杯銀杯不如口碑。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,口碑的積累并不容易,企業(yè)要小心呵護(hù),愛(ài)護(hù)自己的羽毛,用心搞好產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè),不能過(guò)于短視,一味求銷(xiāo)量而忽視消費(fèi)者體驗(yàn),導(dǎo)致品牌信譽(yù)透支。
從三聚氰胺奶粉、瘦肉精火腿腸到毒膠囊、皮鞋酸奶果凍,再到鎘大米、毒生姜,太多的食品企業(yè)讓我們看到如果失信巧取,終將自食惡果。同時(shí)也要認(rèn)清,食品安全問(wèn)題屢治屢曝,多年來(lái)都去不了根兒,除了靠監(jiān)管,更要靠誠(chéng)信。從根源上來(lái)說(shuō),食品企業(yè)盲目追求利益最大化,而將誠(chéng)信拋之腦后,才是食品安全問(wèn)題高發(fā)的主因。
筑牢食品安全屏障,除了加大對(duì)違法企業(yè)的處罰力度之外,監(jiān)管部門(mén)還要加強(qiáng)食品行業(yè)信用體系建設(shè),推行誠(chéng)信“紅黑名單”,構(gòu)建“一處失信、處處受限”的信用監(jiān)督、警示和懲戒體系,讓失信企業(yè)寸步難行。食品企業(yè)自身要著力提升道德誠(chéng)信素質(zhì),任何時(shí)候,依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是企業(yè)安身立命之本,缺乏“誠(chéng)信血液”的企業(yè)早晚會(huì)走向死胡同。
鮮豐苦心經(jīng)營(yíng)多年才有今天的品牌知名度,成績(jī)來(lái)之不易,更需警惕切莫讓霉?fàn)€水果腐蝕了“誠(chéng)信血液”,正視旗下門(mén)店存在的類(lèi)似問(wèn)題,及時(shí)反省,加強(qiáng)品控,做到人前人后一樣堅(jiān)持“新鮮”標(biāo)準(zhǔn)。唯有如此,方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。