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        京東“春節(jié)快遞不打烊” 線上成交額9年翻11倍

        2022-01-25 11:27:14 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

        古時一封家書抵萬金,現(xiàn)在年貨快遞暖人心。春節(jié)臨近,消費者精心選購的年貨正隨著一個個快遞包裹抵達千家萬戶。隨著物流的不斷下沉與基礎設施的完善,京東在今年春節(jié)期間連續(xù)第十年推出“春節(jié)也送貨”服務,讓超過300個城市、近1500個區(qū)縣的消費者,即使是在除夕、大年初一也可以正常下單收貨,便捷迅速的物流服務潛移默化地改變著消費與供給行為。

        京東春節(jié)期間消費趨勢顯示,在2013年至2021年春節(jié)期間,線上成交額9年增長11倍,實現(xiàn)跨越式增長,同時消費者春節(jié)期間線上購物種類更多元,品類集中度逐年下降,說明消費者在春節(jié)長假期間通過電商滿足生活、娛樂所需已經(jīng)成為生活習慣。

        春節(jié)消費:更悅己、更健康、更個性

        從2013年至2021年春節(jié)期間消費者購物品類結(jié)構(gòu)變化趨勢來看,在TOP10成交額品類中,手機通訊、電腦辦公和家用電器等品類成交額占比穩(wěn)居前三位。從變化來看,美妝護膚、酒類和醫(yī)療保健的成交額占比排名上升較多。從品類集中度來看,TOP10品類的成交額占比在2013年達92.4%,2017年降低為82.4%,2021年則為70.6%。

        從2017年至2021年成交額占比增速變化來看,生鮮、寵物生活、酒類、食品飲料、家具、玩具樂器等品類增速更為亮眼,這些品類大多為家庭型消費的商品,可以看出春節(jié)期間以“親情”、“家庭”為主的生活化消費成為主流。

        隨著“春節(jié)也送貨”城市的不斷拓展,越來越多的消費者能夠享受到與日常一樣的購物體驗,以85、95后的中青年人群為核心的線上消費人群,春節(jié)期間的消費呈現(xiàn)出“對自己更精致”、“對家人更關心”、“親友送禮更個性”的特征。

        提升顏值的美妝護膚類商品備受青睞,在近3年春節(jié)期間頸部護理、散粉、睫毛膏、彩妝套裝、防曬霜等商品成交額年復合增長率分別達191%、93%、88%、84%和81%; 健康類消費中,消費者更加注重選購有一定功能性成分攝入的商品,同時關注家庭常用護理品的購置,如蛋白質(zhì)、美體護理、家庭護理、酵素、眼部保健等商品的成交額年復合增長率分別達228%、111%、86%、81%和77%;適合走親訪友送禮的食品飲料類商品,也是具有濃厚地域特色的產(chǎn)品深受消費者喜愛,云南特產(chǎn)、龍井茶、茉莉花茶、新疆特產(chǎn)等成交額年復合增長率分別達169%、120%、73%和67%。

        從12城到300城 助力高質(zhì)量消費與供給

        作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè),京東物流自2013年開始春節(jié)送貨,但當年春節(jié)能享受服務的城市僅為北京、上海、廣州等核心12城。隨著物流的不斷下沉與基礎設施的完善,如今京東物流已經(jīng)能讓全國30個省份、超過300個城市、近1500個區(qū)縣的消費者,即使是在除夕、大年初一,也可以正常下單收貨。

        物流服務的城市覆蓋更廣了,消費與供給的行為均發(fā)生了變化。

        在消費層面,春節(jié)期間的消費活力被進一步激發(fā)。從消費人群看,更多消費者尤其是下沉市場的消費者享受到更具時效性的物流服務;從消費結(jié)構(gòu)看,隨著快遞業(yè)務的持續(xù)拓展,春節(jié)消費與日常消費越來越接近。可以說,只要基礎設施和服務到位,消費者的消費需求就能夠得到全方位釋放。2013年-2021年春節(jié)期間消費趨勢顯示,地域購買集中度呈現(xiàn)明顯的下降趨勢,除2020年受疫情影響小幅反彈提升外,基本集中度維持在24%上下。

        海南澄邁縣、西藏阿里地區(qū)、貴州畢節(jié)市、安徽阜陽市、河南周口市等在2021年春節(jié)期間的消費都要高出2013年好幾十倍;同時消費者在購物的種類上愈加豐富,天南海北的特產(chǎn)、即食的半成品菜、異地寄送的各式各樣年貨禮盒等等,真正實現(xiàn)“年貨春運不打烊”。

        在地域特色產(chǎn)品的供給層面,隨著物流服務的下沉,高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品及特色優(yōu)質(zhì)生鮮食品獲得了新的銷售機會,區(qū)域和產(chǎn)業(yè)帶上行渠道進一步拓寬。例如,春節(jié)期間是南美車厘子的豐產(chǎn)季,紅色的車厘子非常符合中國年味。但因為車厘子存在易腐爛、保質(zhì)期短的特點,只能在擁有空港的口岸周邊銷售,以前只有一二線城市的消費者能夠一飽口福。而在冷鏈物流服務普及后,這一問題得到有效解決,車厘子得以從口岸輸送到全國各地。不僅僅是車厘子,扎實的基礎設施還幫助查干湖魚、宿遷霸王蟹這些頗具年味的商品行銷全國,并帶動相關產(chǎn)地的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。

        春節(jié)是闔家團圓、走親訪友的中國傳統(tǒng)節(jié)日,在節(jié)日里為親朋好友準備的年禮不僅僅是一份商品,更代表著一份真摯的情感。隨著“春節(jié)也送貨”城市不斷拓展,越來越多的消費者在春節(jié)期間能夠享受到“睡前下單、醒來收貨”的購物體驗,“年貨春運”已經(jīng)成為一種新的潮流趨勢。同時,暢通的物流服務也讓更多商家參與到春節(jié)市場中,推出更多更具年味設計、更高質(zhì)量的年貨產(chǎn)品,讓溫暖和關愛洋溢在每個角落。

        (責任編輯:閆冬)
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