中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)合同行政監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范合同格式條款，營(yíng)造公平、和諧、放心的消費(fèi)環(huán)境，浙江省湖州市南潯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦民生關(guān)切，集中組織開展重點(diǎn)領(lǐng)域合同格式條款違法行為專項(xiàng)整治。

一是回應(yīng)關(guān)切，以民生關(guān)注熱點(diǎn)為切入點(diǎn)。通過調(diào)查摸底、現(xiàn)場(chǎng)檢查、消費(fèi)投訴等多種方式，廣泛收集梳理重點(diǎn)行業(yè)的格式合同文本，認(rèn)真排查涉嫌違法違規(guī)的格式條款，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的家裝、物業(yè)管理、月子會(huì)所、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、校外培訓(xùn)等熱點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域組織開展重點(diǎn)整治，對(duì)經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除自身責(zé)任，加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等違法行為開展重點(diǎn)排查。

二是強(qiáng)化執(zhí)法，以督促問題整改為發(fā)力點(diǎn)。將專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化部門協(xié)同，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)健身服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、母嬰護(hù)理等領(lǐng)域中可能存在的“最終解釋權(quán)歸本店所有”“概不退還、概不退卡”等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行整治，依法查處經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為。

三是加大宣傳，以保障消費(fèi)者合法權(quán)益為落腳點(diǎn)。在專項(xiàng)檢查中，執(zhí)法人員向經(jīng)營(yíng)者廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同行政監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)知識(shí)，督促指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)行業(yè)自律、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。依托新聞媒體、微信公眾號(hào)等平臺(tái)載體，及時(shí)曝光典型案例，營(yíng)造良好氛圍，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。（來源：湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局）