2024年，駐馬店市市場監(jiān)管系統(tǒng)深入開展網(wǎng)絡(luò)交易市場專項整治行動，聚焦資質(zhì)審查、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中促銷等重點環(huán)節(jié)，嚴打虛假宣傳、侵權(quán)售假等違法行為，累計查處網(wǎng)絡(luò)違法案件53件，其中移交公安機關(guān)1件。

為強化警示震懾效應(yīng)，現(xiàn)選取十大典型案例予以公布。案件涉及直播虛假促銷、網(wǎng)售侵權(quán)商品、違規(guī)醫(yī)療廣告等民生領(lǐng)域，通過“以案釋法”督促經(jīng)營者守法經(jīng)營，提醒消費者警惕網(wǎng)絡(luò)消費陷阱。具體案例如下：

案例一：西平縣某百貨店未公示營業(yè)執(zhí)照案

2024年9月，西平縣市場監(jiān)管局接群眾舉報，某購物平臺百貨店未公示營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)查，該店鋪首頁顯著位置未持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息，違反《電子商務(wù)法》第十五條“亮證經(jīng)營”規(guī)定。執(zhí)法人員責(zé)令限期整改，但期滿仍未改正，依法處以3500元罰款。

警示意義：電商經(jīng)營者須在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照或鏈接標(biāo)識，保障消費者知情權(quán)。

案例二：驛城區(qū)某炸雞店資質(zhì)過期案

2024年11月，驛城區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，某外賣平臺內(nèi)炸雞店《食品小經(jīng)營店登記證》已過期。經(jīng)查，經(jīng)營者因疏忽大意未及時更新資質(zhì)，導(dǎo)致平臺顯示異常。監(jiān)管部門責(zé)令其立即改正并加強公示管理。

警示意義：網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營者應(yīng)定期核驗資質(zhì)有效期，避免因過期公示引發(fā)消費糾紛。

案例三：上蔡縣某鞋帽公司涉軍營銷案

2024年1月，上蔡縣市場監(jiān)管局接總局線索，對某平臺鞋帽批發(fā)公司使用“軍品”等禁用詞匯銷售服裝進行查處。當(dāng)事人行為違反了《軍服管理條例》第十條第三款“禁止以‘軍需’‘軍服’‘軍品’等用語招攬顧客”之規(guī)定，依據(jù)《條例》第十五條規(guī)定，責(zé)令立即下架違規(guī)商品，沒收非法所得1884元，并處3000元罰款。

警示意義：非軍品經(jīng)營者嚴禁使用涉軍標(biāo)識、用語進行營銷，維護軍隊形象嚴肅性。

案例四：西平縣某網(wǎng)兜廠使用注銷條碼案

2023年12月，西平縣市場監(jiān)管局根據(jù)市局轉(zhuǎn)辦線索，查實某購物平臺內(nèi)網(wǎng)兜加工廠使用已注銷廠商識別代碼和相應(yīng)條碼。經(jīng)中國物品編碼中心網(wǎng)站核查，涉事條碼對應(yīng)企業(yè)確已注銷，依據(jù)《商品條碼管理辦法》第三十五條，處以2000元罰款并責(zé)令整改。

警示意義：商品條碼須與注冊主體一致，使用注銷條碼屬違法行為。

案例五：西平縣某電器公司虛假CCC認證案

2023年11月，西平縣市場監(jiān)管局接深圳市市場監(jiān)督管理局案件線索移送函，某平臺電器銷售公司銷售的電源適配器無CCC強制性認證標(biāo)識。該商品宣傳有CCC認證備案，經(jīng)查認證信息不實。該行為違反《認證認可條例》 第二十條，依法沒收違法所得201.5元,并處1800元罰款。

警示意義：列入強制認證目錄產(chǎn)品必須取得CCC認證，嚴禁虛假標(biāo)注。

案例六：西平縣某塑料公司虛假食品級宣傳案

2024年4月，西平縣市場監(jiān)管局接消費者舉報，拼 多 多平臺某店鋪“食品打包袋”無檢測報告。經(jīng)查，駐馬店某塑料制品有限公司宣稱采用“食品級PE原料”“食品飯菜皆可放心使用”，但無法提供證明材料，構(gòu)成虛假廣告。依據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正，并處罰款1550元。

警示意義：食品相關(guān)產(chǎn)品宣傳須有檢測報告支撐，禁止誤導(dǎo)性表述。

案例七：西平縣某商貿(mào)公司虛假減脂宣傳案

2023年12月，西平縣市場監(jiān)管局接舉報，西平某商貿(mào)有限公司拼 多 多店鋪在玉米腸廣告中使用“減脂”字樣。經(jīng)營者無法提供功效證明，違反《廣告法》第四條,責(zé)令刪除違法內(nèi)容并處1500罰款。

警示意義：普通食品不得宣稱減肥等功能，廣告用語需科學(xué)嚴謹。

案例八：平輿縣某口腔門診發(fā)布診療效果廣告案

2023年11月，平輿縣市場監(jiān)管局監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，某口腔門診在微信公眾號發(fā)布患者治療前后對比圖宣傳診療效果。該行為違反《廣告法》第十六條醫(yī)療廣告禁令，依法處1000元罰款并責(zé)令停止發(fā)布。

警示意義：醫(yī)療廣告禁止使用療效斷言、患者形象作證明。

案例九：平輿縣某二手車商絕對化用語案

2024年5月，平輿縣市場監(jiān)管局根據(jù)12315投訴線索，查處某二手車銷售部在抖音發(fā)布“全網(wǎng)最低價”廣告且未在明顯位置標(biāo)注限時條件。該行為違法《廣告法》第九條，處500元罰款并要求消除影響。

警示意義："最"字類絕對化用語需附加限定條件，避免誤導(dǎo)消費者。

案例十：開發(fā)區(qū)某餐飲店外賣缺斤少兩案

2023年11月，開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)投訴，查實某養(yǎng)生餐飲店在外賣平臺標(biāo)注涼拌千張每份1500克，實際均未達標(biāo)。鑒于當(dāng)事人違法所得僅20元且未使用問題計量器具，責(zé)令改正并規(guī)范標(biāo)注。

警示意義：網(wǎng)絡(luò)餐飲須如實標(biāo)注商品規(guī)格，微量欺詐仍屬違法。

駐馬店市市場監(jiān)管局提醒：

網(wǎng)絡(luò)非法外之地，經(jīng)營者須嚴守《電子商務(wù)法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，杜絕虛假宣傳、侵權(quán)售假。消費者應(yīng)選擇證照齊全商家，留存憑證，警惕“絕對化用語”“療效承諾”陷阱。如遇糾紛：①與商家和購物平臺聯(lián)系解決；②撥打商家屬地12315投訴；③向人民法院提起訴訟。市場監(jiān)管部門將持續(xù)嚴懲違法行為，筑牢消費安全防線。