中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，保障轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者合法權(quán)益，甘肅省山丹縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)后，秉持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度積極快速響應(yīng)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

在接到投訴舉報(bào)信息后，執(zhí)法人員根據(jù)投訴內(nèi)容梳理檢查重點(diǎn)，第一時(shí)間抵達(dá)被舉報(bào)店鋪，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證照是否齊全且在有效期內(nèi)，是否存在超范圍經(jīng)營(yíng)等情況；針對(duì)商品質(zhì)量方面，執(zhí)法人員仔細(xì)檢查了店鋪內(nèi)所售商品的來(lái)源渠道、產(chǎn)品合格證明等。對(duì)于食品類(lèi)商品，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及儲(chǔ)存條件是否符合要求；對(duì)店鋪的進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬、商品擺放區(qū)域等細(xì)致查看，確保準(zhǔn)確掌握店鋪經(jīng)營(yíng)狀況；對(duì)店鋪價(jià)格標(biāo)簽、廣告宣傳等方面進(jìn)行檢查，查看是否存在價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為。

對(duì)于職業(yè)索賠人舉報(bào)的具體問(wèn)題，執(zhí)法人員重點(diǎn)核實(shí)，通過(guò)與店鋪負(fù)責(zé)人溝通、查看相關(guān)記錄等方式，力求還原事實(shí)真相。截至目前，檢查工作仍在有序進(jìn)行，投訴舉報(bào)處理滿(mǎn)意率達(dá)98%。

下一步，該局將繼續(xù)加強(qiáng)日常監(jiān)管，提高對(duì)投訴舉報(bào)的處理效率，不斷提升監(jiān)管能力和水平，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法違規(guī)行為的打擊力度，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益和市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（牛瑞霞）