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      1. 國家市場監(jiān)督管理總局主管    中國質(zhì)量報刊社主辦
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        歲末買“黃貨”,上海市消保委為你支妙招|上海市消保委黃金珠寶辦

        2025-02-07 14:53:00 上海市消保委

        近年來,隨著消費者對黃金首飾個性化與時尚化需求的持續(xù)攀升,黃金珠寶行業(yè)不斷創(chuàng)新設(shè)計理念與制作工藝,推出了一系列采用特殊工藝精心打造的金飾,旨在滿足消費者日益多元化的審美與佩戴需求。

        在這股消費熱潮中,諸如 “硬金”究竟是不是真正的黃金?若日后不喜歡了,能否進行更換等問題成為了消費者關(guān)注的焦點。針對這些高頻疑問,我們特此為消費者答疑解惑,助力大家更加明智地選購心儀的黃金飾品。

        關(guān)于黃金工藝

        隨著黃金首飾制造工藝的不斷提升,古法金、3D、5G等新鮮名詞層出不窮,這些工藝黃金的本體大多用的也都是足金(黃金含量不低于990‰),那這些名詞都是什么意思呢?

        古法金:多采用傳統(tǒng)黃金鑄造工藝,以手工技藝為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)代新工藝精心制作的黃金首飾。

        3D:在不改變貴金屬材料純度的前提下通過科技手段提升黃金硬度的一種工藝,在有效改善黃金表面的耐磨能力的同時,拓展出傳統(tǒng)黃金所不可比擬的表面質(zhì)感。

        5G:比3D硬金硬度更高的新一代黃金加硬工藝,配合CNC數(shù)控雕刻,實現(xiàn)手工與模具無法實現(xiàn)的表面工藝。

        需要注意的是,內(nèi)部空心設(shè)計的硬金飾品,在受到外力擠壓、碰撞時可能會發(fā)生形變甚至破損,難以修復(fù)。消費者需謹慎“硬金首飾最堅硬,不可能會變形”的夸大宣傳。

        關(guān)于計價方式

        目前,國內(nèi)黃金珠寶飾品有兩種主流的計價方式,一種是以克重計價,是指銷售價格為產(chǎn)品克重乘以當日金價再加上工費的總和,這類產(chǎn)品被稱為克重類計價產(chǎn)品,商品標簽常見格式為貴金屬質(zhì)量X克,工費X元/件;另一種就是以件計價,也就是“一口價”,即商家為黃金飾品標定一個固定的商品價格,不受當日金價影響,商品標簽常見格式為XX元/件,該價格包含了黃金原材料、工藝設(shè)計以及品牌價值等多方面成本,這類產(chǎn)品被稱為標價類產(chǎn)品。

        關(guān)于回收及調(diào)換

        “舊款換新”是消費者比較常見的售后需求,也是眾多品牌門店的服務(wù)之一。據(jù)市消保委對黃金飾品銷售門店調(diào)查顯示,在遇到消費者所佩戴金飾損壞無法修復(fù)或因款式老舊想要抵換時,品牌門店一般會為消費者提供兩種抵換政策供選擇,分別為按黃金克重抵扣和按購入黃金時的成交價抵扣,但無論哪一種抵換方式,都需要為此額外“添金”,“添金”比例為20%-50%。具體可見品牌公示的“以舊換新”服務(wù)規(guī)則。

        消費提示

        01 關(guān)注飾品信息,莫信夸大宣傳

        硬金飾品造型立體,耐磨輕盈,但在受外力擠壓或碰撞時也會發(fā)生形變甚至破損,切勿輕信銷售人員“硬金不會變形”等夸大宣傳。

        02 關(guān)注售后規(guī)則,不信口頭承諾

        建議在購買黃金飾品前仔細閱讀商家的售后服務(wù)規(guī)則,如后續(xù)有款式調(diào)換、黃金回收需求,可向商家索要相關(guān)規(guī)定的書面憑證,避免口頭確認。

        03 關(guān)注計價方式,切勿沖動消費

        黃金飾品常見有按克重計價又或是按一口價售賣,消費者務(wù)必了解清楚其計價方式,根據(jù)自身的實際需求來做出購買決策。

        (責任編輯:陸明)
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