案情簡介

2024年10月，江陰市消保委澄南分會收到消費者投訴，自己的電車在一商場停車場內(nèi)充電，結(jié)算時發(fā)現(xiàn)費用竟然近200元，仔細一看，其中充電費用為幾十元，而占位費高達100多元，消費者投訴該停車場不合理收費并希望相關(guān)部門介入退還車輛占位費。

處理過程及結(jié)果

接到投訴后，澄南分會工作人員立即前往現(xiàn)場查看。經(jīng)查，消費者通過小程序掃碼充電，收款單位為一廣州企業(yè)，為了為消費者解惑，分會工作人員找到商場管理方，聯(lián)絡(luò)設(shè)置此充電樁的公司聯(lián)系人，向其詢問收費事宜。

原來，投訴人的新能源車在公共充電樁充電時，充滿以后超過一定時間還不挪車，超過時間后開始收取“占用該充電樁位置”的費用，這就是“占位費”。該處充電樁在車輛非充電狀態(tài)下累計占用車位超過30分鐘后，按1元/分鐘收取超時占位費，小程序?qū)Τ潆娰M用和占位費明碼標(biāo)價，亦會在車輛充滿時對消費者進行提醒，充電樁旁也提示了消費者及時挪車。經(jīng)計算，未發(fā)現(xiàn)有多收費用的問題，分會工作人員向消費者說明了該情況，消費者表示知曉。

法規(guī)鏈接

《中華人民共和國價格法》第十三條規(guī)定：“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。”

消費提示

新能源車主遇到了“充電刺客”的情況頻頻發(fā)生，“占位費”該不該收和怎么收也成為了大眾爭論的焦點。在北京、上海、深圳等地，已經(jīng)發(fā)布了電動汽車充電站電車占位的具體政策，支持充電運營商利用價格杠桿避免充電車位被占用。廣大消費者在使用公共充電樁時，要注意收費細則，及時開啟小程序提醒，避免被占位費“背刺”。