不小心買到假貨

但商家否認(rèn)售假，還拒絕退款？

近日

顏女士以500元/瓶的單價

向某電商公司購進(jìn)

10瓶“SK-II?護(hù)膚精華露”

用于零售

收貨后卻發(fā)現(xiàn)

貨物外包裝與正品不符

經(jīng)第三方平臺進(jìn)行鑒定

顯示為假貨

顏女士要求電商公司

退款并賠償損失

卻遭到拒絕

接線索后

白云區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員

立即趕赴涉事電商公司檢查

現(xiàn)場并未發(fā)現(xiàn)涉事產(chǎn)品

電商公司負(fù)責(zé)人

不認(rèn)可鑒定報告

否認(rèn)售假并拒絕履行退款賠償責(zé)任

在顏女士的全力配合下

執(zhí)法人員將封存涉事產(chǎn)品

送往SK-II?品牌權(quán)屬公司

進(jìn)行真?zhèn)舞b定

鑒定結(jié)果顯示

10瓶涉事產(chǎn)品

均為假冒注冊商標(biāo)專用權(quán)產(chǎn)品

處理結(jié)果

執(zhí)法人員

立即對涉事電商公司進(jìn)行立案調(diào)查

面對第二次的鑒定結(jié)果

涉事電商公司

終于承認(rèn)銷售假貨的事實

并退回貨款及賠償相關(guān)損失

顏女士對處理結(jié)果表示非常滿意

廣州市場監(jiān)管

提醒廣大消費者

提高警惕

選擇正規(guī)渠道購買商品

不要貪小便宜

切勿助長制假售假的不良風(fēng)氣