中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 11月25日，河北省張家口市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心就市級消費(fèi)教育示范基地創(chuàng)建工作，對張家口市2024年家電以舊換新工作承辦單位、政府補(bǔ)貼指定門店——張家口市華嘉商貿(mào)有限公司經(jīng)開區(qū)華耐店進(jìn)行了考察。

公司負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品講解人員向中心工作人員詳細(xì)介紹了公司發(fā)展歷程、經(jīng)營理念和公司銷售的各類產(chǎn)品的功能、技術(shù)特點(diǎn)和使用方法。消保中心就消費(fèi)者比較關(guān)心的問題，例如：公司執(zhí)行“三包”規(guī)定的情況，主要產(chǎn)品的使用年限及過保后零配件價(jià)格等，向公司進(jìn)行了詳細(xì)的了解。

最后，消保中心對公司多年來，堅(jiān)持以顧客滿意為中心，打造“一站式”售后服務(wù)的做法，即贏得了消費(fèi)者的信任，又大幅降低了投訴事件的發(fā)生，給予了充分肯定，愿積極配合企業(yè)根據(jù)省消保委消費(fèi)教育示范基地創(chuàng)建工作有關(guān)要求，把基地建設(shè)好，把消費(fèi)教育活動(dòng)開展好，與企業(yè)一道努力構(gòu)建企業(yè)自律、行業(yè)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的消費(fèi)維權(quán)新格局。（來源：張家口市市場監(jiān)管局）