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      1. 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管    中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社主辦
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        網(wǎng)購自拍神器如何“避坑”?——廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)2024年自拍桿商品比較試驗(yàn)結(jié)果公告

        2024-11-18 16:08:18 廣西消委會(huì)

        自拍桿是備受廣大消費(fèi)者喜愛的自拍“神器”,廣泛運(yùn)用在健身拍攝、戶外探險(xiǎn)、直播等新場(chǎng)景。目前,各大電商平臺(tái)上銷售的自拍桿商品日益智能化和多功能化,價(jià)格也高低不一,讓消費(fèi)者難以選擇。怎樣才能挑到一款性價(jià)比高的自拍桿呢?為此,廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“廣西消委會(huì)”)開展自拍桿商品比較試驗(yàn),重點(diǎn)從安全性、耐用性、便攜性、按鍵靈敏性等指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,為消費(fèi)者選擇適用的自拍桿提供信息參考。

        樣品來源及情況

        本次比較試驗(yàn)的樣品由廣西消委會(huì)的工作人員以消費(fèi)者的身份,從線上電商平臺(tái)隨機(jī)購買,包括“奧川、神瑪仕、碩圖(samtogo)、RTAKO銳塔克、酷盟、靚點(diǎn)拍”等品牌在內(nèi)的自拍桿樣品,共計(jì)15款,單價(jià)從19.9元至269元不等。

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        測(cè)試項(xiàng)目及依據(jù)

        本次比較試驗(yàn),采取實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)安全指標(biāo)、推薦性性能、主觀體驗(yàn)評(píng)價(jià)等方式,對(duì)15款自拍桿樣品的7個(gè)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行綜合測(cè)試評(píng)定。

        安全指標(biāo)檢測(cè)1個(gè)指標(biāo)項(xiàng)目

        依據(jù)GB 4943.1-2022《音視頻、信息技術(shù)和通信技術(shù)設(shè)備 第1部分:安全要求》,測(cè)試“絕緣電阻”項(xiàng)目。

        推薦性性能指標(biāo)檢測(cè)5個(gè)指標(biāo)項(xiàng)目

        主要依據(jù)GB/T 17626.2-2018《電磁兼容 試驗(yàn)和測(cè)量技術(shù) 靜電放電抗擾度試驗(yàn)》、GB/T 4208-2017《外殼防護(hù)等級(jí)(IP代碼)》、《IoT生態(tài)藍(lán)牙技術(shù)測(cè)試規(guī)范(CVC)》,測(cè)試“靜電放電抗擾度、外殼防護(hù)、手機(jī)兼容性、設(shè)備穩(wěn)定性、設(shè)備回連性能”等項(xiàng)目。

        主觀體驗(yàn)評(píng)價(jià)

        主要從自拍桿的便攜性、操作便利性、功能多樣性等方面,按照自定義標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用體驗(yàn)和評(píng)價(jià)打分。

        本次比較試驗(yàn)測(cè)試性能指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)并非國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),比較試驗(yàn)的目的是比較產(chǎn)品性能的差異和優(yōu)劣。比較試驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)樣品負(fù)責(zé),不代表同品牌不同型號(hào)、不同批次產(chǎn)品的狀況。

        自拍桿商品比較試驗(yàn)結(jié)果分析

        測(cè)試結(jié)果總體情況

        測(cè)試結(jié)果顯示,15款自拍桿樣品中,3款樣品“奧川、hoco./浩酷、品士”表現(xiàn)優(yōu)秀,獲五星;2款樣品“酷盟、神瑪仕”表現(xiàn)較好,獲四星;8款樣品“碩圖(samtogo)、冠格、RTAKO銳塔克、ADYSS疊品、靚點(diǎn)拍、Cafele/卡斐樂、多寶萊、嘉華彩”表現(xiàn)良好,獲三星;2款樣品“喬爾魔、順杰”標(biāo)簽標(biāo)識(shí)沒有生產(chǎn)廠家信息,不予評(píng)星。測(cè)試結(jié)果僅對(duì)此次比較試驗(yàn)購買的樣品負(fù)責(zé)。

        安全指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果

        本次自拍桿比較試驗(yàn)檢測(cè)安全項(xiàng)目為“絕緣電阻”,要求自拍桿在正常工作時(shí)可接觸零部件、絕緣材料、關(guān)鍵元器件等都有防止電擊的要求,以保證產(chǎn)品的安全使用。測(cè)試結(jié)果顯示,15款自拍桿樣品均符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

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        推薦性性能指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果

        推薦性性能指標(biāo)檢測(cè)5個(gè)項(xiàng)目,分別為:靜電放電抗擾度、手機(jī)兼容性、設(shè)備穩(wěn)定性、設(shè)備回連性能、外殼防護(hù)。

        關(guān)于“靜電放電抗擾度”測(cè)試?!办o電放電抗擾度”評(píng)估的是自拍桿對(duì)靜電放電的抵抗能力。測(cè)試結(jié)果顯示,15款樣品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 17626.2-2018中相關(guān)要求。

        關(guān)于“手機(jī)兼容性”“設(shè)備穩(wěn)定性”“設(shè)備回連性能”測(cè)試。這3個(gè)項(xiàng)目主要測(cè)試自拍桿的藍(lán)牙性能??紤]自拍桿在使用中可能會(huì)出現(xiàn)跌落,對(duì)藍(lán)牙性能帶來一定影響,因此15款樣品均從高空跌落10次后,再進(jìn)行“手機(jī)兼容性”“設(shè)備穩(wěn)定性”“設(shè)備回連性能”的測(cè)試?!笆謾C(jī)兼容性”主要測(cè)試自拍桿能夠與不同品牌和型號(hào)的智能手機(jī)成功配對(duì)并正常工作的能力?!霸O(shè)備穩(wěn)定性”是在有電磁干擾環(huán)境下運(yùn)行藍(lán)牙自拍桿30分鐘,每5分鐘操控一下藍(lán)牙自拍桿,檢查是否有故障發(fā)生?!霸O(shè)備回連性能”是通過連續(xù)20次藍(lán)牙自拍桿與手機(jī)連接和斷開的循環(huán)測(cè)試,檢查設(shè)備回連性能的一致性,統(tǒng)計(jì)重新連接成功率。測(cè)試結(jié)果顯示,15款樣品“手機(jī)兼容性”“設(shè)備穩(wěn)定性”和“設(shè)備回連性能”的檢測(cè)結(jié)果均符合測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)要求。

        關(guān)于“外殼防護(hù)”測(cè)試。本次測(cè)試15款樣品均沒有宣稱具備有防水功能。考慮到自拍桿使用環(huán)境具有戶外、復(fù)雜等特點(diǎn),本次比較試驗(yàn)對(duì)自拍桿的藍(lán)牙設(shè)備、外殼進(jìn)行“外殼防護(hù)”性能測(cè)試。根據(jù)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自拍桿樣品進(jìn)行防塵防水評(píng)價(jià)。測(cè)試結(jié)果顯示,15款樣品均達(dá)到IP4X防塵等級(jí),即具備防塵能力;15款樣品未達(dá)到IPX4防水等級(jí),即測(cè)試后內(nèi)部帶電部件有水跡,其中9款樣品進(jìn)水后功能異常,6款樣品進(jìn)水后能正常使用。

        主觀體驗(yàn)評(píng)價(jià)

        組織消費(fèi)者代表從自拍桿的便攜性、操作便利性、功能多樣性等方面進(jìn)行使用體驗(yàn)和對(duì)比,按照自定義的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。測(cè)試結(jié)果顯示,8款樣品“喬爾魔、品士、靚點(diǎn)拍、順杰、奧川、多寶萊、Cafele/卡斐樂、hoco./浩酷”表現(xiàn)優(yōu)秀,獲得3星;7款樣品“ADYSS疊品、嘉華彩、神瑪仕、碩圖(samtogo)、酷盟、冠格、RTAKO銳塔克”表現(xiàn)較好,獲得2星。

        關(guān)于自拍桿便攜性

        主要對(duì)比產(chǎn)品的重量、折疊后的體積來評(píng)價(jià)自拍桿樣品的便攜性。測(cè)試結(jié)果顯示,15款樣品中,5款樣品“喬爾魔、靚點(diǎn)拍、品士、順杰、多寶萊”表現(xiàn)優(yōu)秀;6款樣品“hoco./浩酷、碩圖(samtogo)、ADYSS疊品、奧川、Cafele/卡斐樂、嘉華彩”表現(xiàn)較好;4款樣品“神瑪仕、酷盟、冠格、RTAKO”表現(xiàn)一般。其中4款樣品“hoco./浩酷、RTAKO、冠格、碩圖(samtogo)”收納后超過30cm;4款樣品“神瑪仕、酷盟、冠格、RTAKO”重量超過400g。

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        關(guān)于操作便利性

        模擬消費(fèi)者的使用流程,對(duì)樣品的展開高度、手機(jī)夾距、旋轉(zhuǎn)角度、系統(tǒng)兼容、拍攝反應(yīng)速度、按鈕靈敏性、伸縮順滑度、架子穩(wěn)定性等方面進(jìn)行使用對(duì)比評(píng)價(jià)。

        在“展開高度、手機(jī)夾距、旋轉(zhuǎn)角度”方面,13款樣品實(shí)際展開的高度基本接近宣稱高度,2款樣品“Cafele/卡斐樂、神瑪仕”的實(shí)際測(cè)量和宣稱高度相差大于10cm。15款樣品的手機(jī)夾距都能達(dá)到90mm以上,基本適用常見的手機(jī)機(jī)型。15款樣品的旋轉(zhuǎn)角度都比較大,可配合多個(gè)角度的拍攝。

        在“系統(tǒng)兼容、拍攝反應(yīng)速度、按鈕靈敏性、伸縮順滑度、架子穩(wěn)定性”方面,15款樣品都能支持ios、安卓和鴻蒙系統(tǒng)連接,且拍照反應(yīng)速度快;13款樣品拍照按鈕靈敏度均表現(xiàn)一般,2款樣品“品士、Cafele/卡斐樂”偶爾有延遲;9款樣品的伸縮順滑度體驗(yàn)感較好,5款樣品的伸縮卡頓感較強(qiáng),1款樣品“RTAKO銳塔克”不易展開且容易夾手;3款樣品“酷盟、ADYSS疊品、奧川”架子穩(wěn)定性表現(xiàn)最佳,10款樣品的架子穩(wěn)定性較好,2款樣品“碩圖(samtogo)、多寶萊”架子容易倒、很不穩(wěn)定。

        關(guān)于功能多樣性

        “功能多樣性”重點(diǎn)對(duì)比樣品在具備基礎(chǔ)拍攝功能外其他特色的功能。對(duì)比結(jié)果顯示,3款樣品“神瑪仕、Cafele/卡斐樂、奧川”具備調(diào)節(jié)焦距和美顏燈的功能,8款樣品“喬爾魔、酷盟、hoco./浩酷、品士、靚點(diǎn)拍、多寶萊、冠格、順杰”具備美顏燈功能,4款樣品“RTAKO、ADYSS疊品、嘉華彩、碩圖(samtogo)”均無調(diào)節(jié)焦距和美顏燈功能。

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        廣西消委會(huì)消費(fèi)提示

        1

        認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道和專業(yè)品牌。盡量在信譽(yù)良好、知名度高的電商平臺(tái)中選擇品牌旗艦店或品牌專賣店或平臺(tái)自營(yíng)店進(jìn)行購買,且優(yōu)先選擇規(guī)模較大、口碑較好的品牌,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

        2

        按需選擇自拍桿的功能和類型。自拍桿功能越多,一般價(jià)格也會(huì)越高,建議根據(jù)自身需求匹配功能即可,如需遠(yuǎn)程控制拍照,認(rèn)準(zhǔn)藍(lán)牙遙控功能;需拍vlog,關(guān)注變焦功能、自動(dòng)跟拍功能;追求穩(wěn)定、清晰的拍攝效果,可關(guān)注產(chǎn)品是否帶三腳架以及是否具備防滑、防抖、云臺(tái)等設(shè)計(jì);經(jīng)常在戶外或潮濕環(huán)境下使用,關(guān)注產(chǎn)品是否具備防水功能。

        3

        謹(jǐn)防網(wǎng)購促銷“陷阱”。網(wǎng)購時(shí)要警惕商家的虛假促銷和“先升后降”陷阱,避免被不實(shí)宣傳誤導(dǎo)。建議在購買自拍桿前提前關(guān)注商品,留意平時(shí)銷售價(jià)格,在不同平臺(tái)、商家之間“貨比三家”,以甄別商品是否真的降價(jià)。

        2

        查看用戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)。建議消費(fèi)者查閱自拍桿商品的真實(shí)評(píng)價(jià)和買家秀,了解商品的實(shí)際使用效果和潛在問題。同時(shí),也要關(guān)注售后服務(wù)政策,確保在購買后能夠及時(shí)獲得技術(shù)支持和維修服務(wù)。

        5

        保留憑證和維護(hù)自身合法權(quán)益。購買自拍桿要保存好票據(jù)等購買憑證,如發(fā)現(xiàn)商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,及時(shí)聯(lián)系售后客服。若協(xié)商不成,建議撥打12345熱線或向當(dāng)?shù)叵瘯?huì)(消協(xié))進(jìn)行投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

        自拍桿商品比較試驗(yàn)結(jié)果綜合評(píng)定表

        五星★★★★★
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        四星★★★★
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        三星★★★

        不予評(píng)星image.png

        注:1.本次比較試驗(yàn)結(jié)果采用★表示,★越多,表示結(jié)果越好;同星級(jí)排名不分先后。2款樣品無生產(chǎn)廠家信息,不予評(píng)星。

        2.本次比較試驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)所購買、送檢的樣品負(fù)責(zé),不代表同品牌不同批次、不同規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。價(jià)格為購買樣品時(shí)的價(jià)格,僅供參考。

        3.未經(jīng)廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)書面允許,任何單位和個(gè)人不得擅自使用本次比較試驗(yàn)結(jié)果開展商業(yè)促銷、宣傳、推廣等活動(dòng)。

        (責(zé)任編輯:陸明)
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