今年以來,沈陽市市場監(jiān)管局聚焦社會關(guān)注度高、涉及面廣、反映強烈的網(wǎng)絡(luò)突出問題,積極組織開展2024網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動,嚴格依法依規(guī)查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為,守好準入關(guān)、秩序關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)、風(fēng)險關(guān)。現(xiàn)選取一批典型案例予以公布,提醒網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要守法合規(guī)經(jīng)營,切實打造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境和公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場秩序。
1、沈北新區(qū)某甜品店對其商品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為案
沈北新區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報線索,反映某甜品店通過外賣平臺銷售商品涉嫌刷單炒信。經(jīng)查,當事人為增加其在外賣平臺上的好評率,在商品包裝中夾帶好評返現(xiàn)卡,卡上印有“五星好評10字以上好評截圖給客服立返中獎金額,超多福利等你來拿”字樣以及商家聊天軟件二維碼。消費者好評成功可獲商家返現(xiàn)1.88元。
上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款,2024年6月,沈北新區(qū)市場監(jiān)管局對當事人處以罰款的行政處罰。
2、沈陽某電子商務(wù)有限公司價格欺詐案
遼中區(qū)市場監(jiān)管局收到舉報線索,反映沈陽某電子商務(wù)有限公司通過網(wǎng)絡(luò)銷售食品涉嫌價格欺詐。經(jīng)查,當事人在網(wǎng)絡(luò)店鋪上對商品“豆面卷”開展了“5盒裝18.3元”的促銷活動,活動中當事人未向消費者作公示說明,活動結(jié)束后也未及時更換商品促銷圖片,導(dǎo)致消費者僅能以最低19.89元的價格拍下該商品,經(jīng)核算當事人違法所得901.5元。
上述行為違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第一款第(四)項的規(guī)定,依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條,2024年5月,遼中區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為,沒收違法所得并處罰款。
3、沈陽某藥房對其商品的銷售狀況作虛假的商業(yè)宣傳行為案
蘇家屯區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報線索,反映沈陽某藥房在平臺上低價銷售的藥品不是通過正規(guī)渠道購進。經(jīng)查,當事人在某健康平臺開設(shè)網(wǎng)店從事藥品經(jīng)營活動,對其購銷藥品均未按照規(guī)定進行購銷記錄;當事人為提高店鋪交易量,在未進貨藥品“瑞戈非尼片?40mg*28片/盒”的情況下,通過虛構(gòu)收貨人姓名、收貨地址及電話方式組織公司員工購買該產(chǎn)品,并以空包裹方式發(fā)貨,未發(fā)生實質(zhì)性交易,虛構(gòu)交易金額15334元。
上述行為違反了《中華人民共和國藥品管理法》第五十七條;《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第一百三十條;《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款,2024年6月,蘇家屯市場監(jiān)管局對當事人的兩種違法行為,作出責令停止違法行為,警告并處罰款的行政處罰。
4、遼寧某傳媒有限公司違法廣告案
和平區(qū)市場監(jiān)管局接到上級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測線索,遼寧某傳媒有限公司在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中涉嫌發(fā)布違法廣告。經(jīng)查,該公司按協(xié)議約定為山東某醫(yī)療科技有限公司提供推廣服務(wù)。公司簽約主播李某,在直播間推廣某品牌銀杏葉紅曲膠囊過程中使用“吃過沒有?紅曲好對吧?它有一定的作用,吃完以后也可以降低血液粘稠,沒有壞處,沒有副作用”等用語,在保健食品廣告中宣傳了疾病預(yù)防、治療功效。
上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十八條第一款第(二)項;《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條第三款,2024年8月,和平區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人立即停止違法行為,沒收廣告費并處罰款。
5、沈陽市于洪區(qū)某百貨鋪在直播銷售過程中提供虛假信息誤導(dǎo)消費者案
于洪區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報線索,反映某百貨鋪在直播銷售過程中提供虛假信息誤導(dǎo)消費者。經(jīng)查,當事人在其抖音賬號“XX農(nóng)產(chǎn)品”的直播間銷售牛腩肉,為吸引顧客到直播間購買,在沒有任何依據(jù)的前提下,直接在直播時設(shè)置了“生鮮回購第二名”標題,經(jīng)核算共銷售1635元,獲利231元。
上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條第一款的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條,2024年5月,于洪區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出沒收違法所得并處罰款的行政處罰。
6、沈陽某有限公司網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械給不具有資質(zhì)的個人案
和平區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報線索,反映沈陽市某有限公司涉嫌網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械給不具有資質(zhì)的個人。經(jīng)查,該公司持有的《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》、《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證》的經(jīng)營方式均為批發(fā)。該公司通過網(wǎng)絡(luò)店鋪展示并零售甲型/乙型流行性感冒病毒抗原檢測試劑盒、人類免疫缺陷病毒抗體檢測試劑盒等醫(yī)療器械給不具有資質(zhì)的個人。
上述行為違反了《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》第十三條,依據(jù)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》第四十四條,2024年3月,和平區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出罰款的行政處罰。
7、沈陽某醫(yī)院涉嫌擅自使用他人企業(yè)名稱并在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布違法廣告行為案
皇姑區(qū)市場監(jiān)管局接到上級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測線索,反映沈陽某醫(yī)院涉嫌在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布違法廣告。經(jīng)查,當事人通過小程序發(fā)布的廣告含有“治療前、治療后”對比圖,并利用患者“張女士、王先生、李女士”照片做治療效果宣傳。該醫(yī)院工作人員在聊天工具中向患者表示該醫(yī)院為“某知名醫(yī)院共建專科,遼寧省扶貧協(xié)會唯一指定協(xié)助單位”“是國家重點專科醫(yī)院,是某知名醫(yī)院成立的甲狀腺???,在單獨的院區(qū)”。實際上該醫(yī)院和某知名醫(yī)院沒有關(guān)系,也不是遼寧省扶貧協(xié)會指定協(xié)助單位。
當事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十六條;《中華人民共和國反不正當競爭法》第六條之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條;《中華人民共和國反不正當競爭法》第十八條,2024年8月,皇姑區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出罰款的行政處罰。
8、法庫縣某互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心未按規(guī)定建立并執(zhí)行化妝品進貨查驗記錄制度案
法庫縣市場監(jiān)管局依法對某互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)該店僅通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展經(jīng)營活動,當事人通過某平臺購進某品牌舒緩安膚霜,再通過另一平臺進行銷售,截至執(zhí)法人員檢查時當事人并未查驗過該化妝品供貨者的化妝品注冊或備案信息及出廠檢驗合格證明,在該店的《化妝品進貨查驗臺賬》中也未發(fā)現(xiàn)有該化妝品的進貨查驗登記情況。
上述行為違反了《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十八條第一款及《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》第二十條的規(guī)定。依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》第六十二條第一款第(二)項,2024年5月,法庫縣市場監(jiān)管局對當事人作出警告并處罰款的行政處罰。
9、沈陽市蘇家屯區(qū)某燒烤店違法銷售生食水產(chǎn)品行為案
蘇家屯市場監(jiān)管局接到舉報線索,反映某燒烤店通過網(wǎng)絡(luò)平臺違法經(jīng)營生食水產(chǎn)品。經(jīng)查,當事人取得《遼寧省小餐飲經(jīng)營許可證》,核準的經(jīng)營項目為熱食類食品制售,冷食類食品制售。當事人未經(jīng)許可,在某外賣平臺銷售生食水產(chǎn)品生鹵蝦。
上述行為違反了《遼寧省食品安全條例》第三十二條之規(guī)定,依據(jù)《遼寧省食品安全條例》第六十三條第(三)項,2024年1月,蘇家屯市場監(jiān)管局責令當事人改正違法行為,沒收違法所得并處罰款。
10、遼寧某制造有限公司發(fā)布虛假廣告案
新民市市場監(jiān)管局接到舉報線索,反映遼寧某制造有限公司在自建官方網(wǎng)站發(fā)布虛假廣告。經(jīng)查,當事人在其官方網(wǎng)站的“公司簡介”版塊中宣稱“企業(yè)通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證”。在《全國認證認可信息公共服務(wù)平臺》中并未查詢到該公司,當事人無法提供ISO9001國際質(zhì)量體系認證證書。
上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第四條、第二十八條的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條,2024年9月,新民市市場監(jiān)管局責令當事人停止發(fā)布違法廣告,并處罰款。