涉企第三方機(jī)構(gòu)強(qiáng)治理優(yōu)服務(wù)改革工作是杭州市“深化改革、強(qiáng)基固本”主題年的活動(dòng)之一，對(duì)營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境具有重要意義。

上城區(qū)涉企第三方強(qiáng)治理優(yōu)服務(wù)專班根據(jù)上級(jí)要求，立體構(gòu)建涉企第三方機(jī)構(gòu)綜合治理、業(yè)務(wù)推進(jìn)、監(jiān)督指導(dǎo)體系，通過(guò)全方位總結(jié)深挖優(yōu)服務(wù)促發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法，形成一系列行業(yè)治理典型案例，有序推進(jìn)改革工作。2024年治理工作開展以來(lái)，查辦涉企第三方機(jī)構(gòu)違法案件21件，現(xiàn)公布第二批典型案例，希望廣大中介機(jī)構(gòu)引以為戒。

典型案例一

某商務(wù)咨詢（杭州）有限公司侵害消費(fèi)者依法得到保護(hù)的個(gè)人信息權(quán)利案

案件基本信息

上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)：當(dāng)事人員工現(xiàn)場(chǎng)正在通過(guò)電話向消費(fèi)者推銷貸款業(yè)務(wù)，在其工作人員電腦中發(fā)現(xiàn)客戶信息管理軟件，打開軟件后，里面有大量個(gè)人電話信息及通話備注記錄。當(dāng)事人在未獲得原公司客戶知情與同意的情況下，開始收集并使用其信息，向其推廣貸款業(yè)務(wù)，以及使用從企查查、天眼查獲取的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體法定代表人姓名、聯(lián)系方式等信息，在未經(jīng)其同意的情況下，向其推銷并非針對(duì)其公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的貸款業(yè)務(wù)的個(gè)人生活貸款服務(wù)。該行為侵害消費(fèi)者依法得到保護(hù)的個(gè)人信息權(quán)利。

處罰情況

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（九）項(xiàng)的規(guī)定，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人的違法行為作出“1.責(zé)令改正；2.罰款10000元?！钡男姓幜P。

典型案例二

浙江某物業(yè)顧問(wèn)有限公司虛假宣傳（不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為）案

案件基本信息

上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人是一家從事房地產(chǎn)營(yíng)銷代理、中介、咨詢、物業(yè)管理的公司，在銷售車位時(shí)，宣傳的車位比明顯不符合實(shí)際規(guī)劃的車位比，變相提升了車位的價(jià)值，誤導(dǎo)消費(fèi)者，且不正當(dāng)?shù)負(fù)p害其他經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)權(quán)益。該行為屬于經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品作虛假商業(yè)宣傳的違法行為。

處罰情況

根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出“罰款200000元”的行政處罰。

典型案例三

杭州某房產(chǎn)中介有限公司應(yīng)辦理變更登記未按照規(guī)定辦理案

案件基本信息

上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局2023年7月3日接舉報(bào)，反映當(dāng)事人未在注冊(cè)地經(jīng)營(yíng)，于2023年7月6日向當(dāng)事人送達(dá)責(zé)令改正通知書，責(zé)令當(dāng)事人限期辦理住所變更登記。至案發(fā)時(shí)，當(dāng)事人仍未辦理住所變更登記。該行為屬于應(yīng)辦理變更登記未按照規(guī)定辦理的違法行為。

處罰情況

根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第二百一十一條的規(guī)定，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出“罰款人民幣10000元”的行政處罰。