中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 業(yè)務(wù)大廳是服務(wù)企業(yè)群眾的第一道窗口，廈門市質(zhì)檢院始終把“群眾滿意”作為出發(fā)點和落腳點，努力為辦事群眾創(chuàng)造更加舒適、便捷、溫馨、暖心的服務(wù)環(huán)境。近日，廈門市質(zhì)檢院對設(shè)于業(yè)務(wù)大廳的便民服務(wù)柜進行了全面檢查，及時更換了過期的藥品，確保使用過程中的安全和放心。

在日常辦理委托業(yè)務(wù)的過程中，常會發(fā)現(xiàn)一些群眾因未隨身攜帶老花鏡而在填寫資料或者簽字時遇到困擾。此時，小小的便民服務(wù)柜仿佛化身“貼心小衛(wèi)士”，迅速為這些群眾提供了急需的老花鏡，讓他們能夠重新聚焦于眼前的業(yè)務(wù)，輕松閱讀、順暢辦理，臉上洋溢著被細心關(guān)照后的舒心與感激。這樣的舉措，不僅解決了群眾的燃眉之急，更在無形中拉近了市質(zhì)檢院與群眾之間的距離。

除了老花鏡外，便民服務(wù)柜內(nèi)還精心配置了碘伏、創(chuàng)可貼、紅花油、正氣水等應(yīng)急藥物，以及針線包、雨傘、文具等生活與辦公用品。工作人員定期檢查、定期更換，確保每一件物品隨時可用。“便民柜就像是一個百寶箱，既方便又貼心”，辦事群眾對廈門市質(zhì)檢院業(yè)務(wù)窗口的服務(wù)工作贊不絕口。

廈門市質(zhì)檢院業(yè)務(wù)窗口的這一系列便民措施，不僅體現(xiàn)了“以人為本、服務(wù)至上”的工作理念，也切實增強了辦事群眾的滿意度和幸福感。未來，市質(zhì)檢院將繼續(xù)探索和實踐更多創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力讓“群眾滿意”成為日常工作中的常態(tài)與不懈追求。（來源：廈門市市場監(jiān)管局）