時值暑期，有些商家利用這一消費高峰，大搞優(yōu)惠促銷活動，誘導(dǎo)消費者存費辦卡，教育培訓(xùn)、游泳健身、零食、餐飲等生活領(lǐng)域的預(yù)付式消費成為投訴焦點。為此，湖南省株洲市市場監(jiān)督管理局和株洲市消費者權(quán)益保護(hù)委員會提醒廣大消費者在選擇預(yù)付式消費時，注意以下幾點：

01

謹(jǐn)慎選擇商家

消費者在選擇預(yù)付式消費時，要先通過多方了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和信譽。盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、經(jīng)營狀況較好、服務(wù)質(zhì)量佳、誠信度高的商家，不要輕信商家廣告宣傳、口頭承諾和優(yōu)惠幅度大而忽視了潛在風(fēng)險，使自己合法權(quán)益受到損害。

02

預(yù)存金額不宜過大

消費者在辦理存費辦卡時應(yīng)根據(jù)自己的實際需要，科學(xué)理性購買預(yù)付式消費卡，一次性預(yù)存金額不宜過多，謹(jǐn)慎選擇金額過大，服務(wù)周期過長的預(yù)付式消費,應(yīng)選擇金額較小，周期較短的預(yù)付式消費。

03

細(xì)化約定內(nèi)容

在辦理預(yù)付式消費時，消費者要仔細(xì)了解和閱讀有關(guān)說明，不要輕信商家的口頭承諾，建議與商家簽訂書面合同或協(xié)議，在合同或協(xié)議中詳細(xì)約定雙方權(quán)利義務(wù)，特別明確預(yù)付式消費的使用范圍、期限、服務(wù)內(nèi)容、退款條件和違約責(zé)任等事項。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補(bǔ)等“霸王條款”，如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。

04

保留憑證，依法維權(quán)

辦理預(yù)付卡后，消費者還要注意保留證據(jù)，如:向商家索要發(fā)票、收據(jù)；保管好每次消費打卡記錄；保留聊天記錄等。每次消費后都要仔細(xì)核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時掌握卡內(nèi)余額變動。除此之外，消費者付款時要使用商戶專用收款碼，拒絕私下轉(zhuǎn)賬。消費過程中合法權(quán)益受到損害時，要及時與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時向有關(guān)行政部門或當(dāng)?shù)叵M者組織投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報案。