中國質量新聞網訊 “五一”假期將至,不少消費者積極謀劃跨省旅行,租車出行消費市場也迎來旺季。對于異地租車自駕游的消費者,青海省消費者協(xié)會發(fā)布消費提示:
一要選擇正規(guī)租車公司
消費者無論是去實體店現(xiàn)場租車,還是通過網上平臺租車,建議選擇規(guī)范、有知名度、信譽好的汽車租賃公司,以減少許多不必要的麻煩。
二要注意租賃合同的內容
消費者與汽車租賃公司簽訂合同時,一定要注意合同中的內容,如不同階段付費金額、交車時間、車輛狀況、提前或延后還車的解決辦法、違章罰款的處理和押金退還的約定等。多注意合同中可能存在的違約風險,目前絕大部分租車公司都要求承租人合理使用租賃車輛,對于車輛在使用過程中發(fā)生的損壞要進行賠償,個別租賃公司便在此處設下陷阱,例如有的租車公司對受損車輛應支付的修理費用及車輛貶值折損費用條款描述模糊,沒有統(tǒng)一標準,導致發(fā)生意外情況時消費者遭受額外經濟損失。
三要了解車輛保險的情況
消費者提車前要注意了解保險手續(xù)、條款、險種是否齊全。一般情況下,一輛車的保險包括:交強險、車損險、第三者責任險、司乘險等。按照慣例,消費者支付的租車款里面已經包含了保險,但是一些租賃公司卻投機取巧,并未購買保險或者只購買了一部分保險。如果事先沒有約定清楚,超出保險額度的損失就要由消費者自己承擔。一旦租賃期間車輛發(fā)生事故,消費者要立即聯(lián)系交管部門和租賃公司,并保護好現(xiàn)場,以便交管部門和保險公司處理事故。
四要仔細檢查車況
消費者提車時要對車輛進行全面的檢查,主要包括車輛的各種證件、車輛外觀以及主要零部件,查看車體有無刮痕或其他部件有無損傷(消費者應盡量避免在光線較暗的時間地點驗車,以免車況確認不完全),消費者還可以通過試駕來查看車輛基本行駛情況,查看車輛剎車系統(tǒng)、空調運轉是否正常。如果車輛有日行駛里程數(shù)限制,還要特別注意儀表板上的里程總數(shù)。
青海省消協(xié)提醒廣大消費者,如果在消費過程中,發(fā)生消費糾紛,要注意保存購買商品或接受服務的相關憑證、聊天記錄及經營者基本信息,并及時與經營者協(xié)商處理。也可在發(fā)生消費爭議時,撥打12315進行咨詢投訴,維護自身合法權益。
(供稿:青海省市場監(jiān)管局)