“請問您是XXX女士嗎？”

“不好意思，剛沒聽清，您是哪位？”

“我們是AAA稅務局的，經(jīng)查詢，BBB公司的財務聯(lián)系方式是這個號碼……”

至此，蘇消保不得不無情打斷對方的話語，“不好意思你們打錯了，這個號碼之前被注銷過，我現(xiàn)在是這個號碼的新使用者?！?/p>

這樣類似的對話已經(jīng)進行好多次了，對方不僅是稅務局，還有可能是合作的渠道商、快遞物流公司等，真的有點子無奈，畢竟蘇消保使用這個號碼已經(jīng)七八年了，但仍會接到上任號碼主的工作圈子電話。

為了這事蘇消保還專門致電運營商客服詢問怎么解決，運營商答復說手機號即使被注銷投入號碼池重新分配使用，但上任號碼主如果沒有主動解除名下的互聯(lián)網(wǎng)應用綁定，就會出現(xiàn)這種情形。目前，運營商也沒有更好的辦法。

現(xiàn)在，手機號注銷帶來的問題終于被關注到了！雖然是蘇消保上述煩惱的另一面，手機號注銷再重新使用不僅讓下任號碼主有著被陌生電話打擾的煩惱，原來也給上任號碼主帶來個人信息泄露、財產安全等風險隱患。

近日，

“注銷手機號等于出賣自己？”

等話題引發(fā)社會關注，

網(wǎng)友們紛紛留言發(fā)聲，

比如??

江蘇省消保委認為

手機號碼實名制讓消費者-運營商-平臺實現(xiàn)了網(wǎng)絡實名制閉環(huán)，個人的許多重要信息也被“網(wǎng)羅其中”。現(xiàn)如今無論是線上的各類互聯(lián)網(wǎng)App登錄使用還是線下的業(yè)務事項辦理，“手機號＋驗證碼”成為簡便的實名認證手段之一。尤其是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的今天，每個人手機號綁定的程序應用、注冊網(wǎng)址甚至多達十幾個，當用戶注銷手機號碼之后，一些不常用的平臺、App忘記注銷解綁也是常有之事。在此情況下，一方面下任號碼主會遭遇一些陌生不相干的電話困擾，對于這種情形卻也無可奈何。另一方面，該手機號碼被投入號碼池重新使用時帶來的個人信息泄露、財產安全風險不容忽視，因為運營商無權一鍵清除之前用戶所綁定的各類程序應用，下任號碼主很有可能利用手機驗證碼方式登錄相關平臺應用，上任號碼主的個人信息就相當于在“裸奔”，埋下風險安全隱患。

各類互聯(lián)網(wǎng)應用的強實名政策

已經(jīng)是大勢所趨，

手機號登錄驗證成了其中的關鍵一環(huán)。

但因生活或工作需要，

更換手機號也是較為常見。

在個人信息保護、

財產風險防范、

避免給他人造成困擾上，

江蘇省消保委建議

??

首先是國家相關部門開發(fā)并完善手機號碼在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注冊的賬號數(shù)量的相關查詢渠道。目前工信部已經(jīng)推出“一證通查”服務，可以查詢手機號綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號，不過只限于一些常見常用的App，如微信、QQ、淘寶、微博、支付寶等，后期希望繼續(xù)擴大可查詢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)范圍，便于消費者一鍵清楚知曉。

其次是運營商方面，建議在消費者注銷手機號碼時主動明確告知號碼將會進行二次投放使用，提醒用戶在冷凍期內及時將號碼綁定的程序應用逐一解綁。

最后是消費者方面，個人是自身信息安全保護的第一責任人，無論是國家部門推出的渠道查詢還是運營商的提醒告知，作為外部舉措，作用終歸是有限的，還是有賴于個人提高風險防范意識，消費者可以減少不必要的手機登錄認證行為亦或是在注銷手機號之前主動去解除手機號應用綁定，只有這樣方能實現(xiàn)“一勞永逸”。

作者：糖糖（江蘇省消保委）