一、項目背景

近年來，智能家居技術(shù)和產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，智能攝像頭不僅能實現(xiàn)錄像功能，還能實現(xiàn)移動追蹤偵測、自動巡檢、人形偵測等功能，為人們提供了多種安防需求。為向消費者提供真實可用的商品信息，引導(dǎo)消費者按需選購智能攝像頭，我會開展智能攝像頭產(chǎn)品比較試驗，并委托深圳市計量質(zhì)量檢測研究院實施。

二、比較試驗情況

（一）比較試驗樣品

1.樣品名稱：智能攝像頭

智能攝像頭能實時視頻查看確認家里人群和環(huán)境的安全狀況，其特點是需要通電和網(wǎng)絡(luò)，并在手機APP上進行預(yù)警提示。

2.樣品數(shù)量：8組

本次智能攝像頭樣品由承檢機構(gòu)在電子商務(wù)平臺以普通消費者身份購買。選擇京東、天貓平臺上消費者關(guān)注度高、銷量好、知名度較高品牌的智能攝像頭產(chǎn)品。比較樣品信息如表1所示。

表1：比較樣品列表

（二）比較試驗項目

本次智能攝像頭比較試驗測試項目覆蓋網(wǎng)絡(luò)安全和電氣安全兩個方面：

1. 網(wǎng)絡(luò)安全包含隱私策略合規(guī)性和防止非法監(jiān)控、破解攝像頭賬號截獲視頻數(shù)據(jù)。

2.電氣安全防護主要指預(yù)定用來減小傷害以及著火情況下財產(chǎn)損失的可能性，保證消費者在使用時的人身安全，例如觸電、著火危險、燙傷、輻射危險等。

表2：比較試驗測試項目

（三）比較試驗評價規(guī)則

為確保本次評價工作的科學(xué)性，選取星級評價來反映產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣，按照預(yù)先設(shè)計的實物測試評價規(guī)則對智能攝像頭從網(wǎng)絡(luò)安全和電氣安全兩個方面進行測試并進行權(quán)重打分，評價結(jié)果用“★”表示，星級越多表示結(jié)果越好，同星級樣品排名不分先后。

總評權(quán)重：網(wǎng)絡(luò)安全中個人信息安全（30%），網(wǎng)絡(luò)安全中鑒別機制（10%），網(wǎng)絡(luò)安全中數(shù)據(jù)安全（10%），電氣安全（50%）。

表3：比較試驗評價規(guī)則

三、比較試驗評價

（一）網(wǎng)絡(luò)安全評價

1.評價情況

按GB/T 35273-2020、GB/T 34975-2017對8組智能攝像頭網(wǎng)絡(luò)安全項目進行測試與評價。

2.網(wǎng)絡(luò)安全參數(shù)分析

a)個人信息安全：GB/T 35273-2020是我國個人信息保護領(lǐng)域的一項重要的國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保個人信息在收集、存儲、使用、傳輸、處理等過程中的安全與保密。個人信息保護與發(fā)掘利用是組織機構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)的一項重要責(zé)任。組織機構(gòu)應(yīng)該制定具體的流程來認證個人信息保護與發(fā)掘利用能力，并確保該流程符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。本次測試針對GB/T 35273-2020第5部分合規(guī)性開展，內(nèi)容包括：收集個人信息的合法性、收集個人信息的最小必要、多項業(yè)務(wù)功能的自主選擇、收集個人信息時的授權(quán)同意、個人信息保護政策和征求授權(quán)同意的例外。

本次測試8組產(chǎn)品，其中1組產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。不符合產(chǎn)品個人信息保護政策所告知的信息不完整，具體為：未明確“對外共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息的目的、涉及的個人信息類型、接收個人信息的第三方類型，以及各自的安全和法律責(zé)任；”、未明確“提供個人信息后可能存在的安全風(fēng)險，及不提供個人信息可能產(chǎn)生的影響”。

b) 鑒別機制：標(biāo)準(zhǔn)GB/T 34975-2017 4.1.2對智能終端應(yīng)用鑒別機制提出明確要求，應(yīng)用應(yīng)具備對接入信息的身份鑒別功能，身份標(biāo)識唯一和鑒別信息復(fù)雜度檢查功能，保證不存在重復(fù)用戶身份標(biāo)識，身份鑒別信息不易被冒用，對接入認證失敗的處理能力，提供登錄失敗處理功能，可采取取消結(jié)束會話，限制非法登錄次數(shù)等措施。智能終端應(yīng)用鑒別機制若不符合要求，存在設(shè)備被非法監(jiān)控、數(shù)據(jù)竊取、隱私泄露等風(fēng)險。該測試項目包括身份認證、口令安全機制和驗證碼安全機制。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

c) 數(shù)據(jù)安全：標(biāo)準(zhǔn)GB/T 34975-2017 4.1.4對智能終端應(yīng)用鑒別機制提出明確要求，該測試項目包括數(shù)據(jù)存儲安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。若數(shù)據(jù)未采用加密措施進行明文傳輸，存在被截獲并惡意侵入設(shè)備的風(fēng)險，將對用戶個人隱私及人身安全造成嚴(yán)重影響。

本次測試8組產(chǎn)品，其中1組產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。不符合產(chǎn)品在數(shù)據(jù)抓包分析測試中，發(fā)現(xiàn)終端應(yīng)用軟件采用明文形式通過網(wǎng)絡(luò)傳輸用戶敏感數(shù)據(jù)。

（二）電氣安全性能評價

1.評價情況

依據(jù)GB 4943.1-2022對8組智能攝像頭的電氣安全進行測試與評價。

2.電氣安全參數(shù)分析

a) 導(dǎo)體的固定：導(dǎo)體的固定是指即使導(dǎo)體發(fā)生松動或松脫也不會使安全防護失效,例如使電氣間隙或距離減小到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值以下。該項目主要考核的是產(chǎn)品配線、布線連接設(shè)計安裝的合理與否，且導(dǎo)線應(yīng)當(dāng)定位或固緊，而不能單靠錫焊來保證導(dǎo)線固定在位。該項目不合格,會造成用戶在產(chǎn)品使用過程中，配線、布線存在松脫可能，輕則產(chǎn)品無法正常工作，嚴(yán)重會導(dǎo)致使用人員受到電擊危險。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

b) 直接插入電網(wǎng)電源輸出插座的設(shè)備：直接插入電網(wǎng)電源輸出插座的設(shè)備是指電網(wǎng)電源插頭部分應(yīng)符合電網(wǎng)電源插頭的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且?guī)в幸迦腚娋W(wǎng)電源輸出插座的一體化插銷的設(shè)備不得對輸出插座施加過大的力矩。該項目主要考核的是插頭形狀和尺寸等，標(biāo)準(zhǔn)對直插式電源適配器插頭的插銷長度、插銷厚度、插銷寬度、插銷間距、插銷頂部倒圓弧都有具體要求值，應(yīng)符合GB/T 1002-2021要求。當(dāng)電源適配器的插銷與交流電網(wǎng)電源連接時，插頭尺寸的不合格容易導(dǎo)致插銷接觸不良從而異常發(fā)熱甚至著火。插銷距離邊緣距離標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不應(yīng)小于6.5mm，否則容易使消費者將適配器插入電源插座時，手指觸及到電源適配器的帶電插銷，從而造成觸電危險，造成重大人身傷害。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

c）電能量的防護：該項目對使用者可能接觸產(chǎn)品帶電零部件引起電擊的防護做了具體要求，是為了避免在使用、維修過程中產(chǎn)生觸電危險。標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)生可觸及的電路，應(yīng)采用雙重安全防護或加強安全防護與 ES3電網(wǎng)電源隔離。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

d）材料、元器件和系統(tǒng)的最高工作溫度，熱灼傷：該項目考核的是在正常工作條件下,絕緣材料的溫度不得超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限值,包括元器件的絕緣材料限值或絕緣系統(tǒng)的最高溫度限值，是否符合標(biāo)準(zhǔn)意義上的安全。該項目不合格,容易導(dǎo)致高溫零部件使裸露的皮膚接觸到燙熱的物體時會產(chǎn)生感知、疼痛，嚴(yán)重時會導(dǎo)致灼傷。同時，高溫會使材料的性能下降（碳化、機械強度降低、熱塑材料變形等），會導(dǎo)致安全部件失效等引發(fā)觸電危險、火災(zāi)等事故等。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

e）球壓試驗：該項目主要考核的是如果塑料軟化會導(dǎo)致安全防護失效,則直接安裝導(dǎo)電金屬零部件的熱塑性零部件應(yīng)能充分耐熱。該項測試不合格將導(dǎo)致支撐插頭插銷（危險電壓零部件）的塑料（熱塑性材料）在內(nèi)部或外部發(fā)熱的作用下軟化，機械強度下降，絕緣失效，可能導(dǎo)致插頭插銷（危險電壓零部件）容易發(fā)生位移，甚至引起從插座上在拔出適配器時插頭插銷的松脫，導(dǎo)致發(fā)生觸電或短路著火危險，造成人員財產(chǎn)的損害。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

f）電氣間隙、爬電距離：電氣間隙和爬電距離是安全檢測中非常重要的項目。該項目主要考核的是產(chǎn)品電氣絕緣必須可靠，不會發(fā)生電氣短路，造成觸電危險，并直接導(dǎo)致人身傷害。比如適配器中初、次級電路之間電氣間隙和爬電距離過小，易造成輸出帶電，對使用者造成電擊危險，從而引起人身傷害或生命危險；若電源兩極之間的電氣間隙和爬電距離不夠，可能引起短路故障和產(chǎn)生火災(zāi)危險。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

g）抗電強度：抗電強度試驗主要用于評估產(chǎn)品的絕緣性能。主要不合格表現(xiàn)為：樣品在耐壓測試中絕緣被擊穿。因為在電網(wǎng)電源中使用的各種電器的啟動、開關(guān)、繼電器的動作以及雷擊等事故，會在電網(wǎng)電源中產(chǎn)生各種瞬態(tài)的過電壓，當(dāng)這些瞬態(tài)的過電壓通過了不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的設(shè)備，會引起與設(shè)備輸出端接觸的使用者產(chǎn)生電擊危險。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

h）預(yù)期的接觸電壓、接觸電流和保護導(dǎo)體電流：該項目考核的是用于評估產(chǎn)品的接觸電流性能。主要不合格表現(xiàn)為：樣品在正常工作、異?；蚬收蠗l件下工作時，使用者觸摸到產(chǎn)品外部端子或外殼而產(chǎn)生的接觸電流超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值，引發(fā)人體觸電危險。

本次測試8組產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

根據(jù)評價規(guī)則，本次智能攝像頭綜合評價見表4。

表4：智能攝像頭比較試驗總體評價

四、比較試驗結(jié)論

（一）網(wǎng)絡(luò)安全方面需進一步加強

本次比較試驗8組產(chǎn)品，其中1組產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。不符合產(chǎn)品存在個人信息保護政策所告知的信息不完整、終端應(yīng)用軟件明文形式通過網(wǎng)絡(luò)傳輸用戶敏感數(shù)據(jù)的情況。隨著我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護法》、《民法典》等相繼出臺，個人信息權(quán)益得到切實有效的制度保障，也為信息產(chǎn)業(yè)明確了經(jīng)營行為的合法性邊界。政府監(jiān)管部門應(yīng)加大執(zhí)法力度及標(biāo)準(zhǔn)宣貫，將智能攝像頭及其他智能終端產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險監(jiān)測工作常規(guī)化，推動智能攝像頭及智能終端產(chǎn)品生產(chǎn)廠家重視網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展。

（二）電氣安全方面表現(xiàn)良好

本次對市場上8組品牌智能攝像頭樣品的電氣安全進行比較試驗，其中6組品牌智能攝像頭采用電源適配器供電，所檢項目均滿足新版GB 4943.1-2022標(biāo)準(zhǔn)要求，全部樣品的電氣安全項目滿足要求，整體電氣安全質(zhì)量表現(xiàn)良好。

五、消費指引

（一）選擇正規(guī)購買渠道

目前銷售渠道而言，大型綜合網(wǎng)店的自營渠道、廠家專賣店、商場專柜、大中型綜合商場以及專業(yè)賣場的進貨渠道較正規(guī)，市場監(jiān)管比較到位，且有較好的售后服務(wù)，是購買攝像頭的首選場所。

（二）注意權(quán)限設(shè)置

消費者在手機上安裝智能攝像頭配套的移動應(yīng)用（APP）時，注意權(quán)限設(shè)置的最小必要原則，如明顯使用時不需要讀取通訊錄等信息時，可設(shè)置拒絕。

（三）定期更換密碼

消費者在手機上安裝智能攝像頭配套的移動應(yīng)用（APP）后，設(shè)置密碼注意復(fù)雜度（密碼長度至少8位，含數(shù)字、大小寫字母、特殊字符中2種及以上），避免多個應(yīng)用使用相同用戶名和密碼，并定期更換密碼。

注：比較試驗結(jié)果僅對測試樣本負責(zé)，不代表該品牌其他型號、批次的產(chǎn)品質(zhì)量狀況；測試結(jié)果僅供消費者選購產(chǎn)品之參考，不構(gòu)成對任何相關(guān)產(chǎn)品的推薦與宣傳；任何企業(yè)、機構(gòu)不得利用本次測試結(jié)果刊登廣告或從事其它促銷、宣傳、推廣活動，違反本規(guī)定者廣州市消費者委員會將依法追究其法律責(zé)任。