中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 隨著居民對居住條件要求的提高，裝飾與裝修成了日常消費中的一件大事，同時也出現(xiàn)了一些侵害消費者合法權(quán)益的行為。廣西柳州市消委會聚焦一起裝修公司活動定金糾紛咨詢，由廣西善功律師事務所周振華律師就該咨詢件進行答疑。

李先生咨詢

自己計劃裝修新房，在今年9月時參加了某裝修公司活動，活動內(nèi)容為預付定金3萬元享受雙倍定金裝修優(yōu)惠，自己起初認為活動很優(yōu)惠便支付了3萬元參加活動。在詳細了解后，李先生認為參加該活動并未讓其獲得實質(zhì)性優(yōu)惠，其當即拒絕簽合同并提出退還定金，但裝修公司表示不退定金。李先生想咨詢：如何才能維護自身的權(quán)益？

律師分析

因定金必須以書面形式約定，若雙方未形成定金合同關(guān)系，則不適用定金罰則。需要明確裝修公司提供的合同中是否有針對這一活動內(nèi)容進行了約定。如合同已進行明確約定預付定金者能享受雙倍定金優(yōu)惠，而李先生是由于自身原因不想簽署合同，則該主合同不能簽訂的過錯不該歸責于裝修公司，屬于李先生方違約。

其次，需明確裝修公司是否盡到提示義務、解釋說明義務。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定，如若李先生在支付款項時裝修公司未對主合同的格式條款盡到提示、解釋說明義務，那么基于自身的利益考慮，李先生有權(quán)對本約合同內(nèi)容提出修改或補充直至本約合同訂立。此時雙方無法對本約合同內(nèi)容達成一致，屬于不可歸責于雙方的事由。在此情況下，預約合同已不能實現(xiàn)合同目的應當予以解除，已付定金應當退還。

消委會提示

消費者要注意進行房屋裝修時，要精挑細選正規(guī)裝修公司，選擇有資質(zhì)、信譽高的商家，切勿選“馬路工人”，盡力避免一個項目數(shù)個單位施工的情況，以免發(fā)生糾紛時各個單位互相推諉。其次，要謹慎交付裝修定金，明確定金約定的內(nèi)容。消費者不能輕信商家的口頭承諾，對合同內(nèi)容要逐一明確、細化，雙方的書面合同要反復研讀后再簽字。應當慎交預付款，最好與商家協(xié)商選擇按進度付款。此外，還要多了解裝修知識，盡量現(xiàn)場監(jiān)工，對商家的用材用料、工人工藝進行查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時指出。

消費者要保管好相關(guān)憑證，一旦出現(xiàn)消費糾紛，消費者可以依據(jù)合同或協(xié)議約定的糾紛解決方式解決，也可以撥打12345或向市場監(jiān)管部門尋求幫助。（通訊員 易翰園）