中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 雙11悄然來襲！“百億補(bǔ)貼”“全程價(jià)保”“湊單滿減”……為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別發(fā)出以下提醒。

電商平臺(tái)層出不窮

提前備忘做好記錄

近年來，消費(fèi)者獲取商品或服務(wù)信息的渠道愈發(fā)豐富，某些社交、自媒體、生活共享平臺(tái)等均帶有銷售功能。雙11期間，部分消費(fèi)者下單頻繁，容易發(fā)生遺忘的情況，建議消費(fèi)者對購買過的商品或服務(wù)做好備忘記錄，一旦發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)維權(quán)。

收取快遞及時(shí)驗(yàn)貨

慎重填寫消費(fèi)評價(jià)

消費(fèi)者在收到快遞后，建議第一時(shí)間仔細(xì)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場拍照保留證據(jù)并及時(shí)聯(lián)系商家售后。另外，建議消費(fèi)者在使用一段時(shí)間商品或服務(wù)后，再給予客觀評價(jià)。在保護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，也能給其他消費(fèi)者分享真正優(yōu)質(zhì)的信息。

慧眼識(shí)別“廣告”

理性選購不踩雷

目前，部分平臺(tái)上出現(xiàn)注冊用戶以消費(fèi)者身份，通過經(jīng)驗(yàn)分享的形式推薦商品或服務(wù)的情況。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意帶有“廣告”標(biāo)志的鏈接，理性選購商品或服務(wù)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。對于競價(jià)排名的商品或者服務(wù)，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外，通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

貴金屬理財(cái)熱銷

網(wǎng)上購買須謹(jǐn)慎

近來，迷你金、金元寶、金豆豆等小克重黃金產(chǎn)品受到消費(fèi)者。市消協(xié)提醒消費(fèi)者，購買小金豆等其他貴金屬商品時(shí)，盡量選擇有資質(zhì)的知名品牌商鋪，收到商品后要及時(shí)檢測，一旦發(fā)現(xiàn)問題盡早與平臺(tái)售后反饋。

消費(fèi)者網(wǎng)購過程要注意保存購物憑證，如訂單號、聊天記錄截圖等。若發(fā)現(xiàn)問題或者與平臺(tái)協(xié)商無果，可及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線，維護(hù)自己的合法權(quán)益。（王芙蓉）