中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 接近年底，市民們消費(fèi)熱情高漲，預(yù)付卡消費(fèi)作為一種新型消費(fèi)模式，在美容美發(fā)、健身、餐飲、娛樂、家裝、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售等諸多行業(yè)廣泛應(yīng)用。然而，消費(fèi)者在享受預(yù)付卡帶來的優(yōu)惠與便利的同時(shí)，商家跑路、服務(wù)承諾縮水、單方面終止服務(wù)等諸多問題也逐漸暴露出來，消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生。湖南省株洲市消保委提醒市民們注意：

選擇商家要謹(jǐn)慎

消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)注意盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況良好的商家。通過國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等權(quán)威渠道了解查看商家經(jīng)營(yíng)狀況，查看商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱與宣傳資料所標(biāo)注的企業(yè)名稱是否一致，了解商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否匹配等。

辦卡消費(fèi)要理性

消費(fèi)者辦理預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)應(yīng)按照自身需要，理性選擇充值金額，根據(jù)接受服務(wù)的頻率和時(shí)長(zhǎng)判斷辦卡的類別，盡量選擇月卡、季卡等時(shí)限較短的預(yù)付卡，不要因貪圖便宜購(gòu)買過多的消費(fèi)券或消費(fèi)卡，避免一次性投入過高，承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。辦卡前，最好親身體驗(yàn)一兩次服務(wù)，滿意再辦理。

購(gòu)卡合同要簽訂

購(gòu)卡合同要簽訂。在辦理預(yù)付卡消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，消費(fèi)者最好與商家簽訂書面合同，仔細(xì)閱讀辦卡說明和細(xì)化合同約定內(nèi)容，對(duì)重要權(quán)利義務(wù)要高度關(guān)注，明確消費(fèi)項(xiàng)目的使用產(chǎn)品、期限范圍、使用對(duì)象、使用地點(diǎn)等重要條款，特別要注意終止、轉(zhuǎn)讓服務(wù)等限制性條款。對(duì)合同中限制消費(fèi)者自主選擇權(quán)、合同解除權(quán)、不公平條款不予接受。同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，切勿輕信商家的口頭承諾。

相關(guān)證據(jù)要保存

相關(guān)證據(jù)要保存。辦理預(yù)付式消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)向商家索取發(fā)票、合同等消費(fèi)憑證，消費(fèi)合同務(wù)必加蓋與經(jīng)營(yíng)者名稱一致的公章或合同專用章，并且妥善保管好消費(fèi)憑證。微信聊天記錄、錄像、錄音等也應(yīng)作為證據(jù)保存好。消費(fèi)者在每次消費(fèi)后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時(shí)掌握卡內(nèi)余額。

主動(dòng)維護(hù)合法權(quán)益

消費(fèi)者與商家發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明自己的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償。消費(fèi)期間發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)情況有異常，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。（余海波）