為進一步規(guī)范北京市互聯(lián)網(wǎng)廣告活動,保護消費者合法權益,促進互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)高質量發(fā)展,維護公平有序的廣告市場秩序,依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等規(guī)定,結合北京市實際情況,制定本合規(guī)指引,并隨著法律法規(guī)和監(jiān)管政策的變化,進行動態(tài)調整。
一、要堅持正確導向,不得違背社會良好風尚
互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式,要符合社會主義精神文明建設和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求,不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚。
二、要保證真實合法,不得欺騙誤導消費者
互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容要真實、合法,切實保護消費者的合法權益,不得以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者。
三、要嚴守法規(guī)要求,不得違規(guī)發(fā)布商業(yè)廣告
醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品和特殊醫(yī)學用途配方食品廣告等法律、行政法規(guī)規(guī)定應當進行審查的廣告,要按照審查內(nèi)容發(fā)布。不得利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草(含電子煙)、處方藥、特定全營養(yǎng)配方食品廣告,不得為法律、行政法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷售、禁止發(fā)布廣告的商品或服務提供廣告服務。
四、要維護公平競爭,不得擾亂市場競爭秩序
開展互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)廣告活動要公平競爭,不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務,不得利用自身擁有的媒介或者其他優(yōu)勢地位,妨礙、排斥正當競爭,不得實施虛假宣傳行為。收取服務費用要依法明碼標價,不得實施價格欺詐等不正當價格行為。
五、要合規(guī)自律經(jīng)營,不得缺失制度措施
互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者要依法建立、健全和實施廣告業(yè)務的承接登記、審核、檔案管理制度,不得缺失制度措施或制度措施落實不到位。要查驗并登記廣告主信息,查驗有關證明文件,核對廣告內(nèi)容,建立廣告檔案并定期查驗更新,檔案保存時間自廣告發(fā)布行為終了之日起不少于三年。利用算法推薦等方式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的,要將算法推薦服務相關規(guī)則、廣告投放記錄等記入廣告檔案。發(fā)布含有鏈接的互聯(lián)網(wǎng)廣告,要核對下一級鏈接中與前端廣告相關的廣告內(nèi)容。
六、要強化平臺約束,不得漠視虛假違法廣告
互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者要建立、健全和實施平臺管理制度,采取措施防范、制止平臺內(nèi)違法廣告,不得主動為互聯(lián)網(wǎng)廣告違法行為提供便利。要對平臺內(nèi)發(fā)布的廣告內(nèi)容進行監(jiān)測、排查,發(fā)現(xiàn)違法廣告的,應當采取通知改正、刪除、屏蔽、斷開發(fā)布鏈接等措施予以制止,并保留相關記錄。要暢通投訴、舉報受理渠道,及時有效處理消費者訴求。
七、要保障用戶權益,不得影響正常使用網(wǎng)絡
要保護消費者使用互聯(lián)網(wǎng)的合法權益,不得欺騙、誤導用戶點擊、瀏覽廣告。彈出廣告、開屏廣告要顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。不得在搜索政務服務網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應用程序、公眾號等的結果中插入競價排名廣告。未經(jīng)用戶同意、請求或者用戶明確表示拒絕的,不得向其交通工具、導航設備、智能家電等發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)廣告,不得在用戶發(fā)送的電子郵件或者互聯(lián)網(wǎng)即時通訊信息中附加廣告或者廣告鏈接。
八、要關愛未成年人,不得隨意發(fā)布廣告
互聯(lián)網(wǎng)廣告不得損害未成年人的身心健康。在針對未成年人的網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應用程序、公眾號等互聯(lián)網(wǎng)媒介上不得發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品、醫(yī)療器械、化妝品、酒類、美容廣告,以及不利于未成年人身心健康的網(wǎng)絡游戲廣告。
九、要使用合法媒介,不得使用非法互聯(lián)網(wǎng)媒介
開展互聯(lián)網(wǎng)廣告活動,要使用合法的網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介,不得使用違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等法規(guī)要求的互聯(lián)網(wǎng)媒介。
十、要明確可識別性,不得與非廣告信息相混淆
互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告。競價排名的商品或者服務,廣告發(fā)布者要顯著標明“廣告”,與自然搜索結果明顯區(qū)分。通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務,并在上述內(nèi)容中附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者要顯著標明“廣告”。不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式,變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品廣告。