中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，黑龍江省七臺(tái)河市市場監(jiān)督管理局針對(duì)“6·18”期間可能出現(xiàn)的消費(fèi)陷阱發(fā)布網(wǎng)購消費(fèi)提示，溫馨提示廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)要特別注意：

精選平臺(tái)網(wǎng)店，注意售后時(shí)效

消費(fèi)者應(yīng)選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)度等級(jí)較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的商家。不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。消費(fèi)者在下單前應(yīng)仔細(xì)了解商品的退換貨規(guī)則，避免退貨爭議。對(duì)于生鮮易腐、定制等商品以及商家明確規(guī)定不能退換貨的商品，謹(jǐn)慎下單。購買貴重商品應(yīng)從拆開包裝到使用錄入視頻，為后期的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)留好證據(jù)。

謹(jǐn)防直播翻車，減少支付風(fēng)險(xiǎn)

選擇正規(guī)和信譽(yù)好的直播平臺(tái)，謹(jǐn)慎購買通過社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨，下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等真實(shí)信息。同時(shí)，不法分子常常以系統(tǒng)出錯(cuò)、支付平臺(tái)升級(jí)、收貨人信息不清晰等為由，讓消費(fèi)者添加所謂“官方客服”的微信，以此套取消費(fèi)者個(gè)人信息，從而達(dá)到詐騙或非法牟利的目的。消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)要提高防范意識(shí)，不要盲目跟風(fēng)購買，不要輕易相信“客服人員”的退款電話，不要隨意點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來的任何鏈接。

甄選安全用具，警惕虛假培訓(xùn)

家長應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際謹(jǐn)慎選擇符合政策要求資質(zhì)的教培機(jī)構(gòu)，警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)低價(jià)促銷虛假招生，誘導(dǎo)繳費(fèi)；警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)巧立名目違規(guī)收費(fèi)，仔細(xì)辨別收費(fèi)公示項(xiàng)目；警惕炮制噱頭高額收費(fèi)，慎防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)假借某某命題人的名頭，組織“密考”“內(nèi)部培訓(xùn)”騙取高額費(fèi)用。同時(shí)，家長要教育未成年養(yǎng)成安全使用文具、玩具的習(xí)慣。在選擇學(xué)習(xí)用具和兒童玩具時(shí)，要選擇正規(guī)店鋪，并細(xì)心留意產(chǎn)品名稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、警示語、使用注意事項(xiàng)等標(biāo)識(shí)。慎防鮮艷涂料重金屬超標(biāo)，“香味”四溢化學(xué)物超標(biāo)，標(biāo)新立異危險(xiǎn)性隱患的文具、玩具。 

慎重預(yù)付定金，看清交易規(guī)則

部分商家通過預(yù)付定金直減的活動(dòng)，讓消費(fèi)者提前支付定金，如未支付尾款則定金不退。或是在預(yù)售結(jié)束后，商家開展的秒殺活動(dòng)價(jià)格更低，因此消費(fèi)者要提前關(guān)注價(jià)格變化，了解商品市場價(jià)格，避免陷入明降實(shí)漲、借促銷清庫存、預(yù)付定金直減等套路。不要被商家的秒殺、讓利、贈(zèng)紅包等促銷手段沖昏頭腦，產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。同時(shí)，不要輕信絕對(duì)化用語的廣告宣傳，避免落入虛假宣傳的陷阱。

仔細(xì)驗(yàn)收商品，注意及時(shí)維權(quán)

“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)市場交易量大，快遞難免出現(xiàn)延遲服務(wù)，消費(fèi)者盡量不要網(wǎng)購急需用品和保質(zhì)期短的生鮮制品等。收到商品時(shí)，一定要仔細(xì)驗(yàn)貨，并注意保存購物憑證（網(wǎng)購時(shí)的頁面截圖、聊天記錄、支付記錄等）。確認(rèn)貨品完好無損、是否與選購商品一致或符合約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況，消費(fèi)者可要求賠償。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)企業(yè)或撥打12315、12345消費(fèi)投訴熱線向平臺(tái)屬地市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

（供稿：黑龍江省七臺(tái)河市市場監(jiān)管局）