中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)中國消費者協(xié)會網(wǎng)站5月11日消息，中國消費者協(xié)會針對“五一”期間暴露出的短板與問題，向各相關(guān)主體提出以下建議：

（一）建議相關(guān)管理部門積極主動作為，加強全方位、多場景的干預(yù)管控，加大對哄抬物價、惡意違約、強制消費等違法行為的查處力度，壓實主體責(zé)任，提高違法成本。對無視紅線、挑戰(zhàn)底線的相關(guān)經(jīng)營者依法處罰、公開曝光。

（二）建議相關(guān)單位充分考慮節(jié)日消費高峰的特點，積極縝密做好預(yù)案，提高運營服務(wù)的機制保障與措施保障。針對事關(guān)消費者生命財產(chǎn)安全的行業(yè)領(lǐng)域加強安全檢查與指導(dǎo)引導(dǎo)，從源頭上擰緊安全閥門，防范化解重大安全風(fēng)險；針對即將短時瞬時“承壓”的配套公共服務(wù)供給與熱點旅游產(chǎn)品服務(wù)制定完善周密的應(yīng)急處置與疏導(dǎo)管控預(yù)案。

（三）建議相關(guān)方面科學(xué)統(tǒng)籌、及時研判，采取靈活增設(shè)快充設(shè)施等措施，優(yōu)化新能源汽車配套服務(wù)供給。將交通出行的非常態(tài)應(yīng)急預(yù)案設(shè)計與不斷創(chuàng)新的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用科研成果相結(jié)合，預(yù)案設(shè)計先謀快動、搶前抓早，后續(xù)配套舉措做實做細，在準確掌握動態(tài)實時數(shù)據(jù)的同時，確保數(shù)據(jù)信息及時與相關(guān)行業(yè)、部門共享聯(lián)動，從而減少交通擁堵，實現(xiàn)有效分流，提升節(jié)日旅游出行消費體驗。

（四）建議相關(guān)責(zé)任主體建立節(jié)假日輿情臺賬，厘清輿情“實賬”。充分挖掘、找準輿情意見表達與情緒釋放背后的根本問題，通過積極的事前干預(yù)管控、事中化解處理、事后總結(jié)改進，實現(xiàn)對消費者情緒的疏導(dǎo)和修復(fù)。