商家卷款跑路、企業(yè)停業(yè)失聯(lián)

申請退費遭拒……

這種侵害消費者權(quán)益的行為

就應(yīng)該曝光！

2022年1月1日至2022年12月31日

深圳市消委會共收到

預(yù)付式消費投訴44095宗

其中投訴經(jīng)營者停業(yè)或跑路的投訴10406宗

占預(yù)付式消費投訴總量的23.6%

深圳市消委會決定重拳出擊！

將21家“跑路”、未退還消費者預(yù)付款的企業(yè)

及其主要負責(zé)人的信用信息推送至

深圳市公共信用中心

通過深圳信用網(wǎng)，公開披露！

? 深圳市七田真創(chuàng)業(yè)投資有限責(zé)任公司

?? 投訴簡要

2022年5月6日至8月8日期間，深圳市消委會陸續(xù)接到消費者對深圳市七田真創(chuàng)業(yè)投資有限責(zé)任公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

? 深圳市喜七噠信息有限公司

?? 投訴簡要

2022年1月至11月期間，深圳市消委會接到消費者對深圳市喜七噠信息有限公司及各區(qū)分公司的投訴。消費者訴稱在該公司購買少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。市消委會已向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場調(diào)查

? 思可教育投資開發(fā)（深圳）有限公司

?? 投訴簡要

2022年1月5日至12月2日期間，深圳市消委會接到消費者對思可教育投資開發(fā)（深圳）有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。市消委會已向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

? 美聯(lián)教育（深圳）有限公司

?? 投訴簡要

2022年1月7日至12月23日期間，深圳市消委會陸續(xù)接到消費者對美聯(lián)教育（深圳）有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買英語培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款訴求無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場調(diào)查

? 深圳市美聯(lián)國際教育有限公司

?? 投訴簡要

2022年1月11日至12月26日期間，深圳市消委會陸續(xù)接到消費者對深圳市美聯(lián)國際教育有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買英語培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

? 深圳市朵舞文化傳播有限公司

?? 投訴簡要

2022年3月7日至12月27日期間，深圳市消委會陸續(xù)接到消費者對深圳市朵舞文化傳播有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購舞蹈培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

? 深圳市海迪體育科技有限公司

?? 投訴簡要

2022年11月21日至12月8日期間，福田區(qū)消委會陸續(xù)接到消費者對深圳市海迪體育科技有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買健身會員服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，區(qū)消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

? 深圳市海式摩術(shù)保健按摩有限公司

?? 投訴簡要

2022年11月1日，寶安區(qū)消委會接到消費者對深圳市海式摩術(shù)保健按摩有限責(zé)任公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買按摩保健會員卡后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，區(qū)消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場調(diào)查

? 深圳市立刻說網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

?? 投訴簡要

2022年1月5日至12月15日期間，深圳市消委會陸續(xù)接到消費者對深圳市立刻說網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買英語培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

? 深圳市潤海國際教育咨詢有限公司

?? 投訴簡要

2022年10月31日，深圳市消委會接到多名消費者對深圳市潤海國際教育咨詢有限公司（以下簡稱為該公司）的投訴。消費者訴稱在該公司購買少兒培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項被拒。

接到投訴后，市消委會多次聯(lián)系該公司處理消費者退款投訴無果，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門停業(yè)。后市消委會向該公司寄送《推送消費維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個工作日內(nèi)未提出申辯意見。

?? 推送信息

▲工作人員現(xiàn)場調(diào)查

人無信則不立，企業(yè)經(jīng)營更是如此

一處失信，處處受限！

深圳市消委會希望廣大經(jīng)營者

依法誠信經(jīng)營

珍愛企業(yè)信用“羽毛”

切勿侵害消費者合法權(quán)益！

同時，深圳市消委會提醒廣大消費者：

01

謹慎選擇

盡量選擇注冊經(jīng)營時間較長、規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽好的企業(yè)進行消費。

02

降低風(fēng)險

選擇預(yù)付式消費時應(yīng)降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期消費。              

03

留存證據(jù)

簽訂預(yù)付式消費服務(wù)合同前，認真閱讀有關(guān)會員細則、退費規(guī)則等條款，詳細了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費維權(quán)憑證。

04

及時維權(quán)

如遇消費糾紛，可通過撥打（0755）12345向相關(guān)行政部門投訴，或通過“315消費通”小程序、撥打（0755）966315向深圳市消委會投訴。