中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2022年4月7日，浙江省玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員接到一起投訴，莊先生反映其在某超市購(gòu)買(mǎi)的盒裝牛肉上有兩張標(biāo)簽且兩張標(biāo)簽包裝日期和凈重均不同，其懷疑商家存在虛假標(biāo)注。

接到投訴后，玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員立即了解情況。投訴人反映其購(gòu)買(mǎi)后因懷疑牛肉存在問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)退回產(chǎn)品并通過(guò)微信提供了購(gòu)買(mǎi)小票和實(shí)物產(chǎn)品照片。同日，工作人員去超市現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，在負(fù)責(zé)人陪同下，發(fā)現(xiàn)涉事盒裝牛肉仍在柜臺(tái)且確實(shí)存在兩張標(biāo)簽。超市負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)反映，其店內(nèi)盒裝牛肉為帶盒稱(chēng)重，牛肉底盒標(biāo)準(zhǔn)重量為38克，店內(nèi)要求工作人員稱(chēng)重時(shí)將底盒重量計(jì)算大于38克，該份牛肉為2名員工在2個(gè)包裝日期分別稱(chēng)重，其中一人將底盒算為40克，另一個(gè)則算為44克，最終導(dǎo)致了4克的偏差。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)電話(huà)調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致，被投訴人退還莊先生300元。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。本案中，涉案超市未按規(guī)定標(biāo)注實(shí)際凈重，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

消費(fèi)警示

為此，玉環(huán)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員提醒購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)重產(chǎn)品時(shí)：一是看商家使用的計(jì)量器具是否檢驗(yàn)合格；二是核驗(yàn)商品標(biāo)簽，避免商家故意亂標(biāo)；三是妥善保管物品和消費(fèi)證據(jù)，如自行處理未果后，撥打12345熱線(xiàn)，由相關(guān)單位介入，合理維護(hù)自身權(quán)益。（來(lái)源：玉環(huán)市場(chǎng)監(jiān)管）