投訴時(shí)間：2023-02-23 18:49:54

投訴主題：順豐監(jiān)管不力，網(wǎng)點(diǎn)偷盜手機(jī)做丟件只賠運(yùn)費(fèi)。

產(chǎn)品名稱：順豐快遞深圳市華強(qiáng)北網(wǎng)點(diǎn)

企業(yè)名稱：順豐快遞

企業(yè)地址：未提供

投訴內(nèi)容：2022年寄了一臺(tái)蘋果13手機(jī)到深圳華強(qiáng)北，當(dāng)時(shí)購(gòu)買了定時(shí)派送服務(wù)，也就是順豐在寄到地方后應(yīng)按照定時(shí)派送服務(wù)要求聯(lián)系我確定要派送的時(shí)間，然后再派送給收件人。但是順豐后來沒有經(jīng)過我同意派送給了收件人，因?yàn)轫権S沒和我聯(lián)系，我沒及時(shí)注意到順豐已經(jīng)做了簽收（我一直以為是還沒派送）。后來等我發(fā)現(xiàn)順豐已經(jīng)做了簽收時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系收件人，收件人說沒收到這個(gè)件，我再次聯(lián)系順豐方面要它們找一下這個(gè)件，順豐派件網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系我，說的意思大概是要我自己去處理，這個(gè)件就這么被順豐搞沒了。

順豐處理情況：順豐方面現(xiàn)在認(rèn)定這個(gè)件丟件了，雖然蘋果手機(jī)的當(dāng)時(shí)購(gòu)買是5700，實(shí)際價(jià)值五千多，但順豐認(rèn)定丟件也只愿意賠償兩千多，理由是我沒有保價(jià)。

我關(guān)于這件事情的看法和訴求：1.這個(gè)件丟件不是普通的丟件，應(yīng)該是被網(wǎng)點(diǎn)偷拿了，如果各個(gè)快遞都這么干，碰到高價(jià)值的物品就拿走，然后以沒保價(jià)的名義不賠或者少賠，那快遞網(wǎng)點(diǎn)都可以靠這個(gè)發(fā)家致富了。2.最高法已明確了快遞的遺失損壞賠償不適用郵政法，在未保價(jià)的情況下按民法的相關(guān)條例進(jìn)行，即使我沒有保價(jià)，但在所寄物品價(jià)值明確的情況下，理應(yīng)按照物品價(jià)值履行合同法進(jìn)行賠償。

圖片憑證：未提供

投訴訴求：賠償手機(jī)損失。

投訴進(jìn)度：處理中

注：以上文字、圖片為消費(fèi)者(網(wǎng)友）投訴內(nèi)容，本網(wǎng)僅對(duì)內(nèi)容進(jìn)行形式審核，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，如有轉(zhuǎn)載須取得本網(wǎng)授權(quán)且注明來源（黑牛投訴）。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)刪除。