中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)“種草”，是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享好物，讓他人產(chǎn)生消費(fèi)欲望的行為。

時(shí)下，“種草”正在影響越來(lái)越多人的消費(fèi)習(xí)慣，諸如“都給我去買！太值了！”“家庭必備囤藥清單！”“絕絕子、閉眼入、不踩雷”此類的“種草筆記”日漸增多?！胺N草筆記”所聚集的巨大流量，讓有的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者動(dòng)起了歪腦筋，甚至通過(guò)中介機(jī)構(gòu)，以產(chǎn)品置換或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的方式尋找普通“素人”，在平臺(tái)鋪設(shè)虛假營(yíng)銷內(nèi)容，借“種草”之名，行虛假營(yíng)銷之實(shí)。有的消費(fèi)者跟著“種草筆記”買買買，到手后發(fā)現(xiàn)按照博主的推薦，卻與“種草”的遠(yuǎn)方撞個(gè)滿懷，結(jié)果是遭遇“賣家秀”和“買家秀”的強(qiáng)烈對(duì)比。

虛假“種草”等行為不僅誤導(dǎo)人們的消費(fèi)決策，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，更透支了“種草”經(jīng)濟(jì)的信任根基。

近期，由揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管部門依法辦結(jié)的江蘇省首件“虛假種草”案，被省局評(píng)為2019-2022年度江蘇省反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法十大典型案例。

該案中，揚(yáng)州市某商務(wù)有限公司為了對(duì)其銷售的某品牌服裝進(jìn)行推廣，制定了與小紅書APP博主合作的營(yíng)銷方案，建議博主在其淘 寶店鋪下單購(gòu)買喜歡的衣服，收到訂單號(hào)后，將支付款返還博主，并按訂單將衣服發(fā)貨給博主。在合作過(guò)程中，該公司建議博主使用高熱度詞語(yǔ)編輯文案在小紅書APP上推廣發(fā)布。

《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。該公司最終被依法處以罰款28000元的行政處罰。

如何更好地夯實(shí)“種草”信任根基，使“種草”經(jīng)濟(jì)規(guī)范有序發(fā)展？

一、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)落實(shí)主體責(zé)任

平臺(tái)日益成為消費(fèi)決策的重要入口，用戶在平臺(tái)通過(guò)分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)引發(fā)社區(qū)互動(dòng)，從而推動(dòng)其他用戶在現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)，而這些用戶反過(guò)來(lái)也會(huì)成為“種草”的人，促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展的良性循環(huán)。所以平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要有擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任。

平臺(tái)既可以建立自查自糾、黑名單等機(jī)制，也可以通過(guò)優(yōu)化算法、提供“廣告”標(biāo)識(shí)等方式依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)開(kāi)展平臺(tái)內(nèi)虛假內(nèi)容治理，對(duì)一些涉嫌虛假營(yíng)銷的消費(fèi)品牌、線下機(jī)構(gòu)和商戶依法采取必要的處置措施，并向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告。

二、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者須依法經(jīng)營(yíng)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的立身之本。人們之所以愿意把“種草筆記”作為消費(fèi)參考，在某種程度上是因?yàn)樾刨嚻胀ㄈ说目陀^評(píng)價(jià)。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)懂法、守法，依法依規(guī)進(jìn)行宣傳，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

三、加強(qiáng)非法“種草”綜合監(jiān)管

市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步強(qiáng)化綜合監(jiān)管。

一是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)技術(shù)能力，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展智慧監(jiān)管，推進(jìn)對(duì)“虛假種草”的在線監(jiān)測(cè)工作。

二是加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息共享，依法依規(guī)實(shí)施聯(lián)合懲戒。

三是充分發(fā)揮12345投訴舉報(bào)機(jī)制，嚴(yán)格查處、曝光“虛假種草”等行為，清除“雜草”！

（來(lái)源：揚(yáng)州市場(chǎng)監(jiān)管）