中國質量新聞網(wǎng)訊(閆冬 記者王向龍)有媒體報道,1月4日晚,抖音平臺用戶上海網(wǎng)靚互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務有限公司認證賬號“上海蜂鳥電競”發(fā)布一條短視頻,上面曬出了6名網(wǎng)友簽字并按下手印的協(xié)議。協(xié)議上文字為:“由于今年沒有掙到錢不想回家過年,公司又放假,實在沒地方去,今日起1月4日至24日,老板只收300塊隨便玩到年后,上網(wǎng)如果出現(xiàn)任何意外情況,無論生死,與網(wǎng)吧老板無關?!弊詈舐淇顣r間為2023年1月4日。截至1月5日中午16點30分,該視頻已經獲得10000多次點贊,3000多條留言。對此,網(wǎng)民留言反映評論不一,有人覺得“老板夠意思”,有的認為“如果真出現(xiàn)什么意外,網(wǎng)吧可能也有一定責任吧?”
網(wǎng)吧老板韓先生在接受該媒體采訪時表示,這是蜂鳥電競一年一度的促銷活動,6家門店都適用,目前打電話和通過抖音來咨詢的網(wǎng)友很多。對于6名網(wǎng)友寫下“生死狀”并簽字按手印一事,韓老板表示這不是網(wǎng)吧的要求,是網(wǎng)友們自行發(fā)起的。但韓老板同時表示,現(xiàn)在如果想?yún)⒓臃澍B電競“300塊包20天”的活動,就必須簽字按手印。對于“到底是網(wǎng)吧要求還是網(wǎng)友自發(fā)簽字”的問題,韓老板則稱一開始沒這樣要求,但現(xiàn)在人家都簽了,覺得這樣好一點。
截至本網(wǎng)發(fā)稿,該條短視頻已經被“上海蜂鳥電競”自行刪除或隱藏。
律師點評:“生死狀”,不應當簽署更不應該提倡
對于網(wǎng)友簽下自動簽下的“生死狀”,是否真正具備法律效力?如果出現(xiàn)意外情況,網(wǎng)吧是否應該擔責、承擔什么樣的責任?上海華夏匯鴻律師事務所律師王娜娜在接受本網(wǎng)采訪時表示:即使是這些網(wǎng)友自愿簽署的免除網(wǎng)吧責任的“協(xié)議”或“生死狀”,其性質依然是民事合同的性質。根據(jù)我國《民法典》第五百零六條的規(guī)定:“合同中的下列免責條款無效:(一)造成對方人身損害的;(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的?!币虼?,網(wǎng)友自愿簽署的上述“協(xié)議”或“生死狀”中“上網(wǎng)如果出現(xiàn)意外情況,無論生死,與網(wǎng)吧老板無關”的免責條款是無效的。任何人都無權承諾讓渡自身的生命健康權或人身自由權,所謂生死狀,實際上是變相的被害人承諾,在任何場合及任何情況下都不應當簽署,更不應該提倡。
王娜娜還表示,如果網(wǎng)友在這期間出了意外情況,即使當初是自發(fā)簽協(xié)議,出了事情,網(wǎng)吧的管理者未盡到安全保障義務的,依然需要承擔相應的侵權責任。
王娜娜強調,在類似“生死狀”的這種協(xié)議中無論是網(wǎng)友自愿還是網(wǎng)吧要求,其免責條款其實都是無效的,這種行為在法律上屬于無效行為,雖不違法,但一定程度上違反行業(yè)規(guī)定,也違背了公序良俗。
王娜娜稱,網(wǎng)吧的經營者除了遵守其他的法律法規(guī)的規(guī)定外,還應當嚴格按照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定,管理網(wǎng)吧并提供服務。當出現(xiàn)緊急情況時,網(wǎng)吧的管理者應當進行及時幫助或救治并采取必要的安全措施?!爸挥挟斁W(wǎng)吧的管理者有過錯時才承擔責任,網(wǎng)吧的管理者能夠證明已經盡到了合理的安全保障義務的,可以不承擔責任?!?/p>
提醒:長時間在網(wǎng)吧上網(wǎng)要注意 有網(wǎng)吧被判賠
事實上,因為有人在網(wǎng)吧長時間上網(wǎng)導致身體不適出現(xiàn)危急情況最終牽涉到經營者的情況并不少見。
據(jù)瀟湘晨報報道,2021年3月12日下午,在校大學生小張先后輾轉乘坐網(wǎng)約車、公交車來到某網(wǎng)吧上網(wǎng),從3月12日傍晚6時許至3月14日上午10時許,小張一直在網(wǎng)吧內,上網(wǎng)時長達到了40個小時。之后,小張從網(wǎng)吧出來坐公交車回學校,在車上暈倒,后經醫(yī)院搶救無效宣告死亡。
小張的父母認為,如果網(wǎng)吧管理員能進行一下提醒,也許小張就不會發(fā)生意外了。隨后向法院提起訴訟,要求負責經營該網(wǎng)吧的江西某科技有限公司賠償死亡賠償金、醫(yī)藥費、喪葬費、誤工費及精神損害撫慰金,共計245319.48元。法院經審理認為,小張作為成年人,有完全民事行為能力,對自己的行為應承擔所有后果,且其死因與網(wǎng)吧經營者無直接因果關系。最終經調解,當事人自愿達成如下協(xié)議:被告江西某科技有限公司于2021年5月26日前一次性支付原告小張父母補償金5萬元。
另據(jù)三湘都市報報道,一名50多歲的中年人在一家網(wǎng)絡會所上網(wǎng)1小時后,該人就靠在座椅上“睡著了”,電腦桌面也沒有發(fā)生變化。直至第二天凌晨1時許,網(wǎng)吧工作人員在打掃衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)了他的異常:整個人斜靠在座椅上,左手已全部淤青,推他也無反應。見狀后,工作人員選擇報警。很快120急救人員、刑偵民警、法醫(yī)等趕至現(xiàn)場。經法醫(yī)確認,阿華已死亡,排除他殺嫌疑。該人的妻子認為,網(wǎng)絡會所存在管理疏忽,沒有盡到對消費者的安全保障義務,應該負有賠償責任。隨后向法院起訴索賠各項費用共計38.6萬元。
法院審理后認為,網(wǎng)絡會所作為對外提供上網(wǎng)服務的營利性機構,在其經營場所范圍內應負有合理限度范圍內的安全保障義務。網(wǎng)吧裝有監(jiān)控設備,亦設有巡查制度,該人登錄1小時后即靠在網(wǎng)吧座椅上未再移動,電腦桌面亦未變化,經營方未發(fā)現(xiàn)異樣,及時組織搶救,存在一定過錯。根據(jù)本案實際情況,法院酌定該網(wǎng)絡會所承擔10%的責任。
經法院核定,該人的經濟損失確定為723540元,即網(wǎng)絡會所需承擔10%即72354元。此外,考慮到本次事故確實給死者家人造成了一定精神損害,法院酌定精神損害撫慰金為3000元。法院作出一審判決,判令該網(wǎng)絡會所向死者妻兒賠償75354元。