中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，哈爾濱市市場監(jiān)管局牢牢把握廣告工作導(dǎo)向，扎實開展了“鐵拳行動”“紅盾凈網(wǎng)行動”“違法違規(guī)營銷宣傳”“醫(yī)療亂象治理”等民生領(lǐng)域廣告專項整治，切實維護了消費者合法權(quán)益，進一步凈化廣告市場秩序。在辦理的違法廣告案件中，梳理了醫(yī)療美容行業(yè)中的五種常見違法“套路”，特作出以下警示：

一、宣揚容貌焦慮、歧視女性及迷信內(nèi)容

一些醫(yī)療美容機構(gòu)在廣告及營銷宣傳中刻意營造“容貌焦慮”，將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負面評價因素作不當(dāng)關(guān)聯(lián)，以及宣傳物化女性或者歧視女性的內(nèi)容。如某醫(yī)療美容機構(gòu)宣傳瘦臉術(shù)，對臉部偏大的消費者進行嘲諷“一屏放不下”，某醫(yī)療美容機構(gòu)廣告宣傳“美鼻能夠改變運勢”。該行為違反《廣告法》第九條第（七）項“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚”以及第（八）項“含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容”的規(guī)定。

警示：消費者和就醫(yī)者應(yīng)當(dāng)建立正確的審美觀和理性的消費觀，摒棄“外貌至上”的觀念，不要受違法醫(yī)美廣告和營銷宣傳的蠱惑，正確認識依靠自己的努力獲取成功和認可。

二、發(fā)布未經(jīng)審批的醫(yī)療美容廣告

在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布醫(yī)療美容廣告也應(yīng)取得《醫(yī)療廣告審查證明》，并按照批準(zhǔn)的內(nèi)容進行發(fā)布。如某醫(yī)療美容機構(gòu)未經(jīng)審查在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告，宣傳熱拉提項目以及隆鼻項目。上述行為違反《廣告法》第四十六條“發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進行審查的其他廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門對廣告內(nèi)容進行審查”的規(guī)定。

警示：消費者看到醫(yī)療美容廣告，應(yīng)當(dāng)注意觀察是否標(biāo)注了醫(yī)療廣告審查證明文號，沒有標(biāo)注文號的醫(yī)療美容廣告宣傳，沒有經(jīng)過政府部門審查認可，可能存在各種違法問題。

三、使用廣告代言以及患者名義形象作推薦證明

在醫(yī)療美容廣告中，商家為了突顯手術(shù)效果，使用患者術(shù)前術(shù)后形象變化作證明的情形對消費者進行宣傳。也有一些醫(yī)美機構(gòu)通過簽約“網(wǎng)紅”，以“種草筆記”“體驗測評”等方式分享醫(yī)美感受，誤導(dǎo)消費者。如某醫(yī)療美容廣告以“體驗用戶口碑見證”等內(nèi)容為診療效果作背書，違反了《廣告法》第十六條“利用廣告代言人作推薦、證明”和《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第（六）項“利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機構(gòu)及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明的”的規(guī)定。

警示：《廣告法》和《醫(yī)療廣告管理辦法》中明確禁止醫(yī)療美容廣告中使用廣告代言人和患者的名義進行推薦證明。醫(yī)療美容的對象存在個性化差異，醫(yī)療美容手術(shù)的過程也存在很多不確定因素。所謂“病例”多為機構(gòu)精心挑選的成功案例，并不代表每個病例都能夠達到同樣水準(zhǔn)，有些不良機構(gòu)甚至虛構(gòu)案例欺騙消費者。消費者不要輕信這種“現(xiàn)身說法”。

四、含有表示功效及安全性的斷言或保證以及治愈率、有效率的宣傳

為了能使醫(yī)美廣告更有吸引力，商家往往會用“安全可靠”“告別……”“一次解決”等保證承諾以及“成功率100%”等數(shù)據(jù)吸引消費者的注意。如某機構(gòu)廣告宣傳“抽脂手術(shù)就變成了非常安全的手術(shù)”。違反《廣告法》第十六條第（一）項“表示功效、安全性的斷言或者保證”的規(guī)定。某機構(gòu)宣傳在其自體脂肪隆胸的廣告中宣稱“術(shù)后存活率高達85%以上”“真實度100%”等，違反《廣告法》第十六條第（二）項“說明治愈率或者有效率”的規(guī)定。

警示：醫(yī)療美容屬于醫(yī)療服務(wù)，有些醫(yī)療美容項目具有創(chuàng)傷性和侵入性，若操作失誤或不規(guī)范都會造成嚴重的傷害后果。消費者不要輕信醫(yī)療美容機構(gòu)在廣告宣傳中作出的“100%安全”“零風(fēng)險”及類似“肯定有效”“保證變美”的承諾以及治愈率、有效率等數(shù)據(jù)，對于含有有效率等保證性承諾的醫(yī)療美容機構(gòu)，消費者在選擇時要多留一個心眼。

五、非醫(yī)療美容機構(gòu)宣傳醫(yī)療美容服務(wù)項目

一些不具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構(gòu)甚至個人通過廣告及其他宣傳方式宣稱能夠提供醫(yī)療美容服務(wù)項目或者暗示提供的服務(wù)具有醫(yī)療美容效果。如某美容院宣傳“自體表皮色素細胞移植術(shù)……治療非常安全”“分斑分治……激光祛斑效果非?？臁钡?，違反《廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。”和《醫(yī)療廣告管理辦法》第五條“非醫(yī)療機構(gòu)不得發(fā)布醫(yī)療廣告”的規(guī)定。

警示：非醫(yī)療機構(gòu)不得發(fā)布醫(yī)療廣告。任何單位和個人，未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并獲得核準(zhǔn)開展醫(yī)療美容診療科目，不得擅自開展醫(yī)療美容服務(wù)。消費者不要相信任何非醫(yī)療美容機構(gòu)所作的醫(yī)療美容廣告和營銷宣傳，也不要到醫(yī)療美容機構(gòu)以外的任何場所如美容院、賓館酒店、商務(wù)樓、居民小區(qū)內(nèi)接受醫(yī)療美容服務(wù)。（來源：哈爾濱市場監(jiān)管）