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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日從合肥市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉，2022年7-9月，合肥市市場監(jiān)督管理局共接收消費(fèi)投訴32703件，其中，商品消費(fèi)投訴20814件，服務(wù)消費(fèi)投訴11889件。
消費(fèi)投訴熱點(diǎn)排行
商品消費(fèi)類投訴 | 服務(wù)消費(fèi)類投訴 | ||
排行 | 客體類別 | 排行 | 客體類別 |
1 | 一般食品（5579） | 1 | 教育、培訓(xùn)服務(wù)（1272） |
2 | 家居用品（1125） | 2 | 餐飲和住宿服務(wù)（1178） |
3 | 家用電器（1402） | 3 | 美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)（710） |
4 | 服裝鞋帽（881） | 4 | 文化、娛樂、體育服務(wù)（705） |
5 | 交通工具（887） | 5 | 租賃服務(wù)（342） |
備注 | 以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于全國12315平臺(tái) (其他類不列入排行統(tǒng)計(jì))，統(tǒng)計(jì)時(shí)間2022年7月1日至9月30日。 | ||
消費(fèi)投訴情況（投訴量排前10位的企業(yè)）
企業(yè)名稱 | 投訴總量（件） |
永輝超市 | 411 |
滴滴出行科技有限公司合肥分公司 | 300 |
長虹美菱股份有限公司 | 283 |
北京中公教育科技有限公司合肥分公司 | 209 |
金仕堡健身 | 191 |
合肥榮事達(dá)集團(tuán)有限公司 | 157 |
國勝大藥房 | 112 |
安徽老鄉(xiāng)雞餐飲股份有限公司 | 98 |
惠而浦（中國）股份有限公司 | 87 |
安徽合家福連鎖超市股份有限公司 | 73 |
訴情簡介
1.超市零售行業(yè)：消費(fèi)者主要反映購買的食品有異物、存在變質(zhì)問題；商品標(biāo)簽價(jià)格與實(shí)際收取的價(jià)格不一致；也有少量投訴反映超市的計(jì)量不準(zhǔn)，存在欺詐消費(fèi)者嫌疑。
2.藥品行業(yè)：消費(fèi)者主要反映在藥店買到過期藥、購買的藥與之前購買的藥品價(jià)格不一致，認(rèn)為商家亂收費(fèi)以及虛假宣傳等問題。
3.網(wǎng)約車行業(yè)：消費(fèi)者主要反映在滴滴平臺(tái)預(yù)約出租車,平臺(tái)價(jià)格與打表價(jià)格不一致;網(wǎng)約車司機(jī)拒載、服務(wù)態(tài)度差;滴滴共享單車扣費(fèi)不合理等問題。
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