中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 電視購物因強烈的視覺沖擊以及方便、快捷和實惠等優(yōu)勢，深受消費者尤其是老年人群體青睞。但部分老年人因辨別能力較差、缺少質(zhì)疑能力和不擅長保留證據(jù)等，在發(fā)生消費糾紛時往往維權困難。為此，黑龍江省大慶市市場監(jiān)督管理局首次發(fā)布老年人電視購物消費提示，提醒全市廣大老年消費者在電視購物時要注意以下幾個方面：

一是選擇正規(guī)銷售廠家。電視購物時盡量選擇正規(guī)電視直銷公司，像一些連名字都沒聽過的經(jīng)銷商，應盡量“繞道而行”。

二是不合常理和邏輯的廣告不要信。在電視購物中，一定不要輕信對產(chǎn)品功能的夸大宣傳以及不合常規(guī)邏輯的廣告宣傳，對涉及“中獎”等誘惑信息更要提高警惕。

三是認清虛假促銷手段。部分電視購物采取虛假促銷手段誘導消費者購物，給消費者營造一定的購物緊迫感，實際銷售情況并沒有像促銷宣傳所言那樣火爆。

四是收貨時不給驗貨的不要購買。電視購物的很多產(chǎn)品都要求先付款后驗貨，對于這種不合理要求，消費者要堅決拒絕購買。貨到付款前要仔細檢查貨物是否符合要求，如發(fā)現(xiàn)與宣傳不符，可拒絕簽收。

五是“中獎”引誘莫上當。電視購物后，有時收到的商品中附贈有刮獎卡，且中獎率極高，并讓消費者撥打客服電話兌獎。但在實際兌獎過程中往往會被告知需滿足再消費指定金額等其他附加條件才可以領取獎品，屬連環(huán)消費陷阱。

六是要選擇售后服務有保障的商品。有的電視購物只注重售前宣傳，而忽視售后服務。有的只有一個以“400”開頭的銷售咨詢熱線，且時常打不通，導致消費者維權困難，這類電視促銷商品盡量不要購買。

在此，提醒廣大老年消費者：在電視購物時，要保存好維權證據(jù)，訂購商品時明確要求商家提供發(fā)票或收據(jù)等購物憑證(加蓋公章)，收貨時先驗貨再付款，對沒有發(fā)票等無法證明商品合法來源的堅決拒收。同時，建議消費者用手機對電視購物廣告進行錄像保存，一旦發(fā)生爭議時可作為重要維權證據(jù)。（張巖）