中國質量新聞網(wǎng)訊 近年來，教育培訓消費類投訴量明顯增多，霸王條款、虛假承諾、違規(guī)經營、拖延退費等問題突出。為維護消費者的合法權益，規(guī)避消費風險，廣西容縣市場監(jiān)督管理局、容縣消費者權益保護委員會提醒消費者在教育培訓過程中注意以下事項：

一、選擇正規(guī)培訓機構。在選擇培訓機構時，應注意查看其是否具有教育部門或人力社保部門頒發(fā)的教學、培訓等資質，多家對比挑選，查詢機構經營信息，通過營業(yè)場所租賃情況等了解機構運行狀況。要選擇合法辦學、年檢合格、口碑較好、長期從事培訓工作的培訓機構。

二、認真查看協(xié)議約定條款。在與培訓機構簽訂協(xié)議時，應仔細查看協(xié)議條款是否公平，協(xié)議內容是否標明培訓范圍、培訓費用、退費程序、培訓時間、培訓地點等內容，應做到明確、詳細、可操作。

三、理性對待營銷宣傳。面對培訓機構促銷宣傳，要多方打聽、理性甄別內容的真實性，避免沖動消費，同時注意保留促銷宣傳頁面等證據(jù)，且將口頭承諾寫入合同條款再簽約付款。注意留存憑證，發(fā)生消費爭議及時向有關部門投訴維權。

四、避免一次性高額繳費。對不熟悉的培訓機構應持理性消費態(tài)度，先采取幾周或幾月短期試課，等弄清授課方式和培訓效果后，再決定是否簽約。盡量避免一次性高額繳費，國家相關文件規(guī)定，教育培訓機構“一次性收費不得超過3個月”，建議繳納學費以“每月”或“每季”為宜，有利于降低消費風險。

五、謹防網(wǎng)絡培訓陷阱。目前不少培訓機構采取網(wǎng)絡培訓方式，網(wǎng)絡培訓具有單向性和隨意性，培訓質量難以保障，一般要求消費者先充值，才能開通網(wǎng)絡培訓課程。在選擇網(wǎng)絡培訓機構時，應先核實機構真?zhèn)巍⑿庞迷u價等，也可以向相關部門先咨詢再報名。

無論消費者選擇任何形式的消費，都應注意保留相關憑證和對方的聯(lián)絡方式。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者與商家不能協(xié)商達成一致，可撥打12315進行投訴，也可以向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權益。（來源：容縣市場監(jiān)管）