中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 11月14日，江蘇省張家港市市場監(jiān)督管理局接到消費者投訴，稱某金店開展雙十一活動，活動注明首付8元，11月9日至17日到店再付70元即可得到黃金福牌手串，但是消費者到店付款后只拿到福牌，廣告圖中手串需要另外付錢。

執(zhí)法人員來到這家金店進行現(xiàn)場檢查，該店店長現(xiàn)場打開活動鏈接，在該鏈接“開展雙11大促活動”里寫有“黃金福牌手串，￥8，到店支付尾款70元領取，活動禮品有限，送完為止”。

同時，在該產(chǎn)品的詳情頁面內(nèi)展示了粉色珠子串成的手串，并帶有黃金福牌吊墜。

執(zhí)法人員詢問該店負責人，黃金福牌手串與鏈接里展示的產(chǎn)品照片是否一致，該店負責人回復稱不太一樣，福字的黃金吊墜是一樣的，但手串是不一樣的，店里只提供紅色與綠色的珠子串成的手串免費贈送給顧客，如果顧客需要照片中的粉色珠子的手串，那就需要在支付78元基礎上，另外支付260元錢購買粉色珠子的手串。

當事人的上述行為涉嫌欺詐消費者，目前案件正在進一步調(diào)查過程中。

法條鏈接

《侵害消費者權益行為處罰辦法》

第六條

經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：（一）不以真實名稱和標記提供商品或者服務；（二）以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務；（三）作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示；（四）采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導；（五）以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務；（六）以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務；（七）謊稱正品銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品；（八）夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；（九）以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

第十六條

經(jīng)營者有本辦法第五條第（一）項至第（六）項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬于欺詐行為。

經(jīng)營者有本辦法第五條第（七）項至第（十）項、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。

罰 則

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條：經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

消費提醒

“雙12”即將來臨，一場消費盛宴不可避免地又要到來，廣大消費者不要盲從廣告宣傳，以真實需求為消費目的，理性消費，提高維權意識和自我保護意識。

市場監(jiān)管部門提醒消費者，若發(fā)現(xiàn)違法廣告或遭遇廣告陷阱，可及時撥打12315舉報投訴電話。

同時也提醒商家，廣告需要插上創(chuàng)意的翅膀、包裝美麗的外表，更需要握緊法律的準繩。

（來源：張家港市場監(jiān)管）