中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度的“雙十一”即將來臨,各大電商平臺紛紛推出形式多樣的促銷活動,吸引消費者網(wǎng)絡(luò)購物。10月28日,南昌市市場監(jiān)督管理局發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購消費提示,提醒全市廣大消費者在享受購物優(yōu)惠的同時,一定要合理規(guī)劃、理性消費。
01 選擇需謹慎
消費者在網(wǎng)購時,要精選購物平臺,選擇具有一定規(guī)模且信譽良好的電商平臺,不要輕易登錄陌生網(wǎng)站,點擊不明鏈接,不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等;選擇網(wǎng)店要從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面進行評估,做到貨比三家,防范不法商家刷單炒單。
02 消費需理性
要理性看待所謂的“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等促銷活動,不輕信“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等促銷信息,樹立科學理性的消費觀念,按需購買,不盲目攀比、不沖動消費,事先列好購物計劃或清單,將確實需要購買的商品提早放入購物車。
03 規(guī)則需讀懂
商家促銷規(guī)則復雜繁瑣,要提前了解清楚今年“雙11”預(yù)售規(guī)則、時間節(jié)點的新變化,避免錯過支付定金和支付尾款的時間;同時還應(yīng)了解清楚商家制定的預(yù)售規(guī)則、滿減范圍、紅包優(yōu)惠券適用范圍、定金退還相關(guān)規(guī)定等,避免因理解錯誤造成損失。
04 付款需小心
消費者應(yīng)通過正規(guī)的第三方支付平臺支付,對通過朋友圈、微博、直播等開展的商品銷售活動,不要私加微信線下交易。同時,要特別注意并區(qū)分“定金”和“訂金”,一般來說,定金一旦支付不可退,而訂金原則上可退。
05 憑證需保留
購物時不要輕信商家口頭承諾,要保留好商家宣傳頁、商品交易(訂單)頁面和與商家的聊天記錄、付款記錄等消費證據(jù),網(wǎng)購時最好對促銷頁面進行截屏保存;網(wǎng)購后妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證,為后期維權(quán)提供保障。
06 維權(quán)需及時
消費者一旦遇到消費糾紛,要及時向商家和網(wǎng)絡(luò)交易平臺協(xié)商處理,如糾紛依然不能解決,也可以撥打“12315”電話投訴舉報,或者通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。
(供稿:南昌市市場監(jiān)督管理局)