中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年國慶長假期間，浙江市場監(jiān)管消保戰(zhàn)線接訴情況如何？快跟我們來看看吧！

2021年國慶長假期間，浙江省市場監(jiān)管部門消保戰(zhàn)線加強消費維權(quán)協(xié)同聯(lián)動，著力暢通公眾訴求渠道，攜手營造假日放心消費環(huán)境。

國慶長假期間（10月1日至10月7日），浙江省市場監(jiān)管系統(tǒng)共接收投訴舉報10577件，解答各類咨詢4817件。

其中，線上消費相對集中，投訴舉報共8144件，占比77%；線下消費共2433件，占比23%。商品類投訴較多，共7725件，占比73.04%；服務類2852件，占比26.96%。

上述投訴舉報均已分流至屬地市場監(jiān)管部門處理。

一般食品類投訴舉報共1400件

主要反映商品“提貨難”、送貨不及時、經(jīng)營者失信爽約、食品發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或有異物、食品超過保質(zhì)期等。

家居用品類投訴舉報共1393件

主要反映產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題商家不及時處理，商家收取定金后產(chǎn)品缺貨不退款，商家介紹與實情不符，價格和質(zhì)量不對等。

服裝鞋帽類投訴舉報共1260件

主要反映商品質(zhì)量存在瑕疵、服裝產(chǎn)地、用料、等級等虛假標示或標示不明確，商家采取虛假的清倉價、換季價等價格誤導消費者，出現(xiàn)消費糾紛后不能及時處理。（供稿：浙江省市場監(jiān)管局）