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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)湖南省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，近日，湖南省市場監(jiān)督管理局、湖南省消費者權(quán)益保護委員會公布了2020年全省十大消費投訴熱點。
綜合2020年湖南省12315數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，消費十大投訴熱點領(lǐng)域主要集中在食品、交通工具、餐飲和住宿服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、醫(yī)療器械、服裝鞋帽、文化娛樂體育服務(wù)、家居用品、美容美發(fā)洗浴服務(wù)以及電信服務(wù)等行業(yè)，十大投訴熱點領(lǐng)域投訴數(shù)量占總投訴量的51.73%。
2020年投訴的另一個突出熱點是新型消費領(lǐng)域投訴數(shù)量增多，涉及社區(qū)團購、直播帶貨、網(wǎng)游消費模式和大數(shù)據(jù)殺熟、“積分搶茅臺”活動、“1元購”低價誘惑、長租公寓頻繁跑路、APP自動續(xù)費等問題，值得監(jiān)管部門和消費者引起重視。
投訴反映的問題主要是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、合同、廣告、價格等方面。
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